AL MAESTRO QUE SE VA
Tu jornada de labor junto a nosotros ha terminado.
Fuiste la hermosa melodía que quedarà grabada para siempre
en los corazones de los niños de tu Escuela.
MAESTRO : diste lo màs valioso que hay en tí
tu inspiración hecha música,cuyos arpegios seguirán vibrando
emocionados en todos los ámbitos del plantel que hoy te dice ADIOS.
Tus Alumnos,tus Compañeros de Labores y tu PATRIA os dicen :"GRACIAS MAESTRO DEL MAGICO VIOLÍN"
Sus Compañeros de Labores de la Escuela Hogar 26 de Cauquenes (CHILE) al Señor Osvaldo Quezada Fuentes.
CAUQUENES (CHILE) , Diciembre de 1976.
Homenaje a mi padre Don Osvaldo Quezada Fuentes,que con sabiduría y siempre de la mano me guìo por las huellas,senderos y caminos de la reflexión ética profunda.
Inicio en forma solemne,una mañana de domingo esta comunicación de mi blog personal,después de haber revisado la prensa nacional e internacional : ¿Està el mundo global inmerso en una crisis económica y financiera profunda? ¿Fracasaron los socialismos reales y el capitalismo financiero irracional que està despedazando la economía real del globo? ¿Que viene y que nos depara el futuro? ¿Cuál debe ser el LIDERAZGO POLITICO en el siglo XXI?.Intentaré responder y arrojar algunas luces sobre esta cuarta pregunta.
No tengo ninguna duda,que la gobernabilidad de los sistemas polìticos complejos e inciertos del siglo XXI requieren con extrema urgencia LIDERES POLITICOS SERVIDORES. ( Servant Politics Leadership).
¿Cuáles son algunos atributos esenciales de estos líderes tan especiales de esta nueva época histórica?.En mi opinión serían :
1 En todas sus acciones y conductas siembran DIGNIDAD HUMANA.
2 CAPACIDAD VISIONARIA."Los líderes exploran el mundo".(modelo Visión de Futuro-Joel
Barker).
3 Capacidad para planificar y administrar el CAMBIO SOCIAL.
4 Capacidades sobresalientes para el MANEJO DE CRISIS , RESOLUCION DE CONFLICTOS,
y NEGOCIACION POLITICA.Deben ser Oradores Elocuentes.
5 Absoluta claridad en la selección de PRIORIDADES,definición de OBJETIVOS
ESTRATEGICOS y METAS.
6 Capacidad para analizar,diseñar e implantar ESTRATEGIAS ELECTORALES CREATIVAS,
INSPIRADORAS Y CONVOCANTES.Saben ponerse en los zapatos de los que caminan
descalzos y en las chancletas de los ciudadanos pobres e indigentes."AMAN CON PASION A
SU PROJIMO".
SOLO LE PIDO A DIOS
QUE EL DOLOR NO ME SEA INDIFERENTE,
QUE LA RESECA MUERTE NO ME ENCUENTRE
VACIO Y SOLO SIN HABER HECHO LO SUFICIENTE.
7 Pasión por generar propuestas y proyectos que potencien el BIEN COMUN SOCIAL.Como
afirmaba el iluminado GOETHE :"Nunca de prisa,pero siempre sin tregua por un mundo
mejor".
8 Son sencillos,diáfanos y humildes,pero de PENSAMIENTO ESTRATEGICO PROFUNDO.
Expertos en visualización de ESCENARIOS ESTRATËGICOS.
9 Expertos en formación y desarrollo al más alto nivel de EQUIPOS POLITICOS DE ALTO
DESEMPEÑO (EPAR)
10 No se amilanan ni entierran la cabeza en la arena frente a la complejidad e incertidumbre
crecientes.Son capaces de soñar,imaginar,vivir en plenitud,crear,innovar en el seno de
sociedades trastornadas y decadentes sin perder jamás su RECTITUD.Como dice el refrán:
"Genio y figura hasta la sepultura".
11 Son en esencia y a carta cabal : Líderes Eticos,humanistas,democráticos,libres,responsables,
enérgicos,visionarios,innovadores,emprendedores e integradores.(siempre buscan los
grandes acuerdos y los consensos,siempre convocan y hacen un llamado a la UNIDAD
NACIONAL).
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma personal y profesional.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Comparta el conocimiento.No se encierre en el egoísmo vano y estéril y en el individualismo,dialogue,comente,forme equipos y redes de personas sedientas de desarrollo personal y profesional.El conocimiento es el único activo intangible que crece cuando se comparte(Helder Cámara).
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal Chileno
INTERNET:
E-mail address : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
Professor of Supervision
domingo, 14 de diciembre de 2008
lunes, 1 de diciembre de 2008
LA PERSONA SUJETO DE LA ETICA
"Una lágrima en recuerdo de la MADRE,es una gota de rocío que refresca los corazones bien nacidos" . Alejandro Andrade Coello poeta ecuatoriano.
Homenaje a mi madre Doña Mercedes Yolanda Landeros Cisternas ( Q.E.P.D ), una verdadera "Catedrática de la Abnegación".
EL HOMBRE ES UN SER PARA EL ENCUENTRO
Ya que es en el encuentro consigo mismo,con lo trascendente,con los demàs y con el mundo que la persona se va descubriendo frente a sí misma , frente a los otros.
EL HOMBRE ES UNA REALIDAD INTERSUBJETIVA O INTERPERSONAL
La persona humana tiene una estructura de diálogo,donde el "yo" se constituye en la referencia a "tú".
¿QUIEN SOY?
La pregunta de ¿Quién Soy? ,connota su referencia a los demàs,al tiempo y al espacio.
¿QUE DEBO HACER?
Pregunta de autodefinición que entra en el campo del "Deber Ser" , por lo tanto,si sé quién soy , sé que debo hacer.
La pregunta por el "qué debo hacer" , pertenece a la dimensión ética como búsqueda por realizar lo correcto y lo debido frente a las alternativas u opciones que se presdentan.
¿QUE SENTIDO TIENE LA VIDA?
Esta pregunta se plantea por el sentido de las cosas , de los acontecimientos.El descubrir el sentido de la vida , facilita la construcción de la propia IDENTIDAD PERSONAL e ilumina el "Qué Hacer".
HACER EL BIEN
La dimensión ética , condición que se construye libre y coherentemente ,ha sido y es un referente bàsico del hombre , por cuanto su andadura en la historia ha dependido en gran medida de sus libres y responsables decisiones."Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano" (Martin Luther King )."Buscando el bien de nuestros semejantes,encontramos el nuestro".( Platón )."Dios no ha creado fronteras.Mi objetivo es la amistad con el mundo entero". ( Mahatma Gandhi ).
El sentido ético , la pregunta ética dice relación a la manera en que actuamos , es decir , asumir responsablemente las consecuencias de los actos.Tiene por referentes las categorías del bien y del mal,nos invita a reflexionar sobre todo lo que ayuda a la REALIZACION AUTENTICA DE LA PERSONA HUMANA, y rechazar lo que impide esa realización auténtica.
La pregunta moral , que dice relación al cómo ser bueno o más bién al COMO HACER EL BIEN , se sustenta en la presunción de que del hombre bueno se presumen buenos actos.La pregunta moral del cómo hacer el bién , implica una condición de apertura hacia los demàs.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicaciónm de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral,en lo personal y en lo profesional.Comparta el conocimiento.Derrote el egoísmo vano y estéril."El egoísmo nada engendra,sólo el amor humano es fecundo"."El conocimiento es el único activo que crece cuando se comparte".(Helder Cámara).
Académico Ph.D(c) Rodolfo Quezada Landeros
Homenaje a mi madre Doña Mercedes Yolanda Landeros Cisternas ( Q.E.P.D ), una verdadera "Catedrática de la Abnegación".
EL HOMBRE ES UN SER PARA EL ENCUENTRO
Ya que es en el encuentro consigo mismo,con lo trascendente,con los demàs y con el mundo que la persona se va descubriendo frente a sí misma , frente a los otros.
EL HOMBRE ES UNA REALIDAD INTERSUBJETIVA O INTERPERSONAL
La persona humana tiene una estructura de diálogo,donde el "yo" se constituye en la referencia a "tú".
¿QUIEN SOY?
La pregunta de ¿Quién Soy? ,connota su referencia a los demàs,al tiempo y al espacio.
¿QUE DEBO HACER?
Pregunta de autodefinición que entra en el campo del "Deber Ser" , por lo tanto,si sé quién soy , sé que debo hacer.
La pregunta por el "qué debo hacer" , pertenece a la dimensión ética como búsqueda por realizar lo correcto y lo debido frente a las alternativas u opciones que se presdentan.
¿QUE SENTIDO TIENE LA VIDA?
Esta pregunta se plantea por el sentido de las cosas , de los acontecimientos.El descubrir el sentido de la vida , facilita la construcción de la propia IDENTIDAD PERSONAL e ilumina el "Qué Hacer".
HACER EL BIEN
La dimensión ética , condición que se construye libre y coherentemente ,ha sido y es un referente bàsico del hombre , por cuanto su andadura en la historia ha dependido en gran medida de sus libres y responsables decisiones."Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano" (Martin Luther King )."Buscando el bien de nuestros semejantes,encontramos el nuestro".( Platón )."Dios no ha creado fronteras.Mi objetivo es la amistad con el mundo entero". ( Mahatma Gandhi ).
El sentido ético , la pregunta ética dice relación a la manera en que actuamos , es decir , asumir responsablemente las consecuencias de los actos.Tiene por referentes las categorías del bien y del mal,nos invita a reflexionar sobre todo lo que ayuda a la REALIZACION AUTENTICA DE LA PERSONA HUMANA, y rechazar lo que impide esa realización auténtica.
La pregunta moral , que dice relación al cómo ser bueno o más bién al COMO HACER EL BIEN , se sustenta en la presunción de que del hombre bueno se presumen buenos actos.La pregunta moral del cómo hacer el bién , implica una condición de apertura hacia los demàs.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicaciónm de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral,en lo personal y en lo profesional.Comparta el conocimiento.Derrote el egoísmo vano y estéril."El egoísmo nada engendra,sólo el amor humano es fecundo"."El conocimiento es el único activo que crece cuando se comparte".(Helder Cámara).
Académico Ph.D(c) Rodolfo Quezada Landeros
jueves, 27 de noviembre de 2008
FORMACION DE INGENIEROS PARA EL SIGLO XXI
"La EDUCACION ayuda a la persona a aprender a ser lo que es capaz de ser"
HESIODO
Configurarè esta comunicación de mi blog personal en base a la tesis y los argumentos de Venkatech Narayanamurti ingeniero indio,durante diez años decano de ingeniería y ciencias aplicadas de la Universidad de Harvard en los Estados Unidos.
La tesis que plantea Narayanamurti :"En la sociedad actual y del futuro la formación de ingenieros tiene que transformarse de manera significativa".Reflexiona,debemos enseñar no sólo cómo funcionan las cosas,sino también cómo funciona el mundo.
Esto exige cambios en el desarrollo curricular de las ingenierías :
1 Diseño e implantación de un curriculum centrado en competencias.
2 Las mallas curriculares deben reflejar un Enfoque Interdisciplinario.
3 El programa de formación de ingenieros debe incluir asignaturas que entregan los
fundamentos de cada una de las disciplinas focalizadas en la resolución de problemas y
asignaturas de las ciencias sociales.
En su sitio web la Universidad de Harvard afirma que los suyos son "Ingenieros Renacentistas".
En Harvard reclutan catedráticos que poseen una mirada multidisciplinaria.Los problemas de hoy,como el energético,la crisis financiera internacional,implican retos políticos,económicos,sociales y tecnológicos,etc.Finalmente afirma Narayanamurti que un Ingeniero bien formado debe tener una mirada tanto de la Tecnología como de la Sociedad.
Dejo planteada una pregunta a este destacado ingeniero indio y prestigioso catedrático:¿Qué asignaturas de las Ciencias Sociales considera Usted prioritarias?
Estimados usuarios de internet,en especial los que han sido mis apreciados alumnos y alumnas,generen una evaluación de esta comunicación de mi blog personal,lograrán aprendizajes significativos y funcionales.Ustedes pueden crecer y desarrollarse en lo personal y profesional.Compartan el conocimiento logrado."El conocimiento es el único activo que crece cuando se comparte".(Helder Cámara).
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales.UAM-ESPAÑA
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail address : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites
HESIODO
Configurarè esta comunicación de mi blog personal en base a la tesis y los argumentos de Venkatech Narayanamurti ingeniero indio,durante diez años decano de ingeniería y ciencias aplicadas de la Universidad de Harvard en los Estados Unidos.
La tesis que plantea Narayanamurti :"En la sociedad actual y del futuro la formación de ingenieros tiene que transformarse de manera significativa".Reflexiona,debemos enseñar no sólo cómo funcionan las cosas,sino también cómo funciona el mundo.
Esto exige cambios en el desarrollo curricular de las ingenierías :
1 Diseño e implantación de un curriculum centrado en competencias.
2 Las mallas curriculares deben reflejar un Enfoque Interdisciplinario.
3 El programa de formación de ingenieros debe incluir asignaturas que entregan los
fundamentos de cada una de las disciplinas focalizadas en la resolución de problemas y
asignaturas de las ciencias sociales.
En su sitio web la Universidad de Harvard afirma que los suyos son "Ingenieros Renacentistas".
En Harvard reclutan catedráticos que poseen una mirada multidisciplinaria.Los problemas de hoy,como el energético,la crisis financiera internacional,implican retos políticos,económicos,sociales y tecnológicos,etc.Finalmente afirma Narayanamurti que un Ingeniero bien formado debe tener una mirada tanto de la Tecnología como de la Sociedad.
Dejo planteada una pregunta a este destacado ingeniero indio y prestigioso catedrático:¿Qué asignaturas de las Ciencias Sociales considera Usted prioritarias?
Estimados usuarios de internet,en especial los que han sido mis apreciados alumnos y alumnas,generen una evaluación de esta comunicación de mi blog personal,lograrán aprendizajes significativos y funcionales.Ustedes pueden crecer y desarrollarse en lo personal y profesional.Compartan el conocimiento logrado."El conocimiento es el único activo que crece cuando se comparte".(Helder Cámara).
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales.UAM-ESPAÑA
Professor of Supervision
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites
viernes, 21 de noviembre de 2008
ANALISIS ESTRATEGICO : MATRIZ F.O.D.A.
"No existe el amor , sino las pruebas de amor , y la prueba de amor suprema a aquél que
amamos es dejarlo vivir libremente"
ANONIMO
¿Qué es la matriz F.O.D.A. o S.W.O.T. como se le conoce en inglés?.¿Sirve para nuestro crecimiento y desarrollo personal?.¿Sirve para avanzar a paso firme en el proceso de autoconocimiento?.¿Es esencial para formular la estrategia competitiva ética?.¿Sirve para el análisis estratégico de la industria o sector industrial?.¿Sirve para el análisis estratégico de los países en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización?.¿Sirve para enfrentar con coraje el proceso de cambio personal y la incertidumbre reinante creciente?.
Toda organización empresarial debe realizar una evaluación concienzuda de sus fortalezas potenciales internas,de sus debilidades potenciales internas,de sus oportunidades potenciales externas (oportunidades de negocios) y de sus amenazas potenciales externas (riesgos).Este análisis estratégico debe ser INTEGRADO y PARTICIPATIVO.
FORTALEZAS POTENCIALES INTERNAS
1 Capacidades centrales en áreas críticas.
2 Recursos financieros adecuados.
3 Buena reputación entre los compradores o clientes.(imagen corporativa)
4 Líder reconocido del mercado.
5 Estrategias de categorìa mundial (world class) en todas las áreas funcionales..
6 Acceso a economías de escala.
7 Aislada (al menos en parte) de las presiones competitivas fuertes.
8 Tecnología de punta exclusiva.
9 Ventajas en los costos.
10 Campañas publicitarias de excelencia.
11 Habilidades para la innovación en los productos,servicios y procesos.
12 Gestión de categoría mundial.
13 A la vanguardia en la Curva de la Experiencia.
14 Mejores capacidades de fabricación.
15 Habilidades tecnológicas superiores.(know-how).
16 Personal comprometido con los objetivos organizacionales.
17 Otras.
DEBILIDADES POTENCIALES INTERNAS
1 No hay un RUMBO ESTRATEGICO CLARO.
2 Plantas obsoletas.
3 Rentabilidad inferior al promedio de la industria.
4 Falta de profundidad y talento gerencial
5 Ausencia de algunas habilidades y capacidades claves.
6 Malas experiencias en la IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS.
7 Numerosos problemas operativos internos,alta conflictividad.
8 A la zaga en I & D + i.
9 Línea de productos demasiado pequeña.
10 Débil imagen de mercado.
11 Red de distribución deficiente.
12 Habilidades de marketing promedio/por debajo del promedio.
13 Incapacidad para financiar los Cambios Estratégicos necesarios.
14 Altos costos unitarios con relación a los competidores clave.
15 Otras.
OPORTUNIDADES POTENCIALES EXTERNAS
1 Capacidad para atender a grupos de clientes adicionales o de expandirse a nuevos mercados
o segmentos.
2 Mecanismos para expandir la línea de productos y satisfacer una variedad mayor de
necesidades de los clientes.
3 Capacidad para transferir las habilidades o el know-how tecnológico a nuevos productos onegocios.
4 Integración hacia adelante y hacia atrás.
5 Eliminación de barreras comerciales en mercados extranjeros atractivos.
6 Complacencia entre las firmas o empresas rivales.
7 Capacidad para crecer rápidamente debido a un fuerte aumento de la demanda en el
mercado.
8 Nuevas tecnologías emergentes.
AMENAZAS POTENCIALES EXTERNAS
1 Ingreso de competidores extranjeros de menor costo.
2 Aumento de las ventas de productos sustitutos.
3 Menor crecimiento del mercado.
4 Cambios adversos en el tipo de cambio y en las políticas comerciales de gobiernos
extranjeros.
5 Requisitos regulatorios costosos.
6 Vulnerabilidad a la recesión y al ciclo económico.
7 Creciente poder de negociación de los clientes y proveedores.
8 Cambios en las preferencias y necesidades del comprador o cliente.
9 Cambios demográficos adversos.
10 Otras.
Estimado usuario de internet,genere un análisis y una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.Comparta la información y el conocimiento.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales UAM-ESPAÑA
Catedrático de : Estrategia Empresarial , Políticas de Negocios , Administración del Cambio Organizacional , Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
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amamos es dejarlo vivir libremente"
ANONIMO
¿Qué es la matriz F.O.D.A. o S.W.O.T. como se le conoce en inglés?.¿Sirve para nuestro crecimiento y desarrollo personal?.¿Sirve para avanzar a paso firme en el proceso de autoconocimiento?.¿Es esencial para formular la estrategia competitiva ética?.¿Sirve para el análisis estratégico de la industria o sector industrial?.¿Sirve para el análisis estratégico de los países en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización?.¿Sirve para enfrentar con coraje el proceso de cambio personal y la incertidumbre reinante creciente?.
Toda organización empresarial debe realizar una evaluación concienzuda de sus fortalezas potenciales internas,de sus debilidades potenciales internas,de sus oportunidades potenciales externas (oportunidades de negocios) y de sus amenazas potenciales externas (riesgos).Este análisis estratégico debe ser INTEGRADO y PARTICIPATIVO.
FORTALEZAS POTENCIALES INTERNAS
1 Capacidades centrales en áreas críticas.
2 Recursos financieros adecuados.
3 Buena reputación entre los compradores o clientes.(imagen corporativa)
4 Líder reconocido del mercado.
5 Estrategias de categorìa mundial (world class) en todas las áreas funcionales..
6 Acceso a economías de escala.
7 Aislada (al menos en parte) de las presiones competitivas fuertes.
8 Tecnología de punta exclusiva.
9 Ventajas en los costos.
10 Campañas publicitarias de excelencia.
11 Habilidades para la innovación en los productos,servicios y procesos.
12 Gestión de categoría mundial.
13 A la vanguardia en la Curva de la Experiencia.
14 Mejores capacidades de fabricación.
15 Habilidades tecnológicas superiores.(know-how).
16 Personal comprometido con los objetivos organizacionales.
17 Otras.
DEBILIDADES POTENCIALES INTERNAS
1 No hay un RUMBO ESTRATEGICO CLARO.
2 Plantas obsoletas.
3 Rentabilidad inferior al promedio de la industria.
4 Falta de profundidad y talento gerencial
5 Ausencia de algunas habilidades y capacidades claves.
6 Malas experiencias en la IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS.
7 Numerosos problemas operativos internos,alta conflictividad.
8 A la zaga en I & D + i.
9 Línea de productos demasiado pequeña.
10 Débil imagen de mercado.
11 Red de distribución deficiente.
12 Habilidades de marketing promedio/por debajo del promedio.
13 Incapacidad para financiar los Cambios Estratégicos necesarios.
14 Altos costos unitarios con relación a los competidores clave.
15 Otras.
OPORTUNIDADES POTENCIALES EXTERNAS
1 Capacidad para atender a grupos de clientes adicionales o de expandirse a nuevos mercados
o segmentos.
2 Mecanismos para expandir la línea de productos y satisfacer una variedad mayor de
necesidades de los clientes.
3 Capacidad para transferir las habilidades o el know-how tecnológico a nuevos productos onegocios.
4 Integración hacia adelante y hacia atrás.
5 Eliminación de barreras comerciales en mercados extranjeros atractivos.
6 Complacencia entre las firmas o empresas rivales.
7 Capacidad para crecer rápidamente debido a un fuerte aumento de la demanda en el
mercado.
8 Nuevas tecnologías emergentes.
AMENAZAS POTENCIALES EXTERNAS
1 Ingreso de competidores extranjeros de menor costo.
2 Aumento de las ventas de productos sustitutos.
3 Menor crecimiento del mercado.
4 Cambios adversos en el tipo de cambio y en las políticas comerciales de gobiernos
extranjeros.
5 Requisitos regulatorios costosos.
6 Vulnerabilidad a la recesión y al ciclo económico.
7 Creciente poder de negociación de los clientes y proveedores.
8 Cambios en las preferencias y necesidades del comprador o cliente.
9 Cambios demográficos adversos.
10 Otras.
Estimado usuario de internet,genere un análisis y una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.Comparta la información y el conocimiento.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales UAM-ESPAÑA
Catedrático de : Estrategia Empresarial , Políticas de Negocios , Administración del Cambio Organizacional , Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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martes, 18 de noviembre de 2008
LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA Y EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE MICHAEL E. PORTER
"Somos como un niño que entra en una biblioteca inmensa,cuyas paredes estàn cubiertas de libros escritos en muchas lenguas distintas.Entiende que alguièn ha de haberlos escrito,pero no sabe ni quièn ni còmo.Tampoco comprende los idiomas.Pero observa un ORDEN claro en su clasificaciòn,un plan misterioso que se le escapa,pero que sospecha vagamente.Esa es en mi opiniòn la actitud de la mente humana frente a DIOS,incluso la de las personas màs inteligentes".
Albert EINSTEIN Paràbola que explica el misterio (1930)
Michael E. Porter en su texto Competitive Strategy llegó a la conclusión de que el potencial de ganancias de una industria està determinado en gran medida por la intensidad de la rivalidad competitiva dentro de esa industria.Su aporte cientìfico se conoce como El Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas.
LA AMENAZA DE LOS NUEVOS INGRESANTES O ENTRANTES
Cuando es relativamente fácil ingresar a una industria,lo lògico es pensar que es altamente competitiva.Los nuevos ingresantes potenciales amenazan con aumentar la capacidad de la industria y bajar los precios y los màrgenes,intensificar la lucha por la participaciòn de mercado y trastocar el equilibrio entre la oferta y la demanda.Que esta amenaza se materialice o no depende de dos factores :las barreras de ingreso que existan y la reacciòn que tendràn los competidores afianzados en la industria.
Porter identifica seis barreras de ingreso importantes:
1 Las economìas de escala.
2 La diferenciación entre los productos.(el valor de la marca,el diseño,etc)
3 Los requisitos de capital.
4 Las desventajas de los costos,independientemente del tamaño.
5 El acceso a los canales de distribución.
6 Las regulaciones gubernamentales.
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
Los proveedores pueden ejercer en ocasiones una significativa influencia sobre los participantes de una industria presionando sobre los precios,la calidad o la cantidad demandada o vendida.
En general,los proveedores son màs poderosos cuando:
1 Hay unas pocas empresas dominantes y estàn màs concentradas que la industria a la que
atienden.
2 El componente suministrado es un producto diferenciado,lo cual hace que resulte difícil
cambiar un proveedor por otro.
3 Hay pocos sustitutos.
4 Pueden integrar hacia adelante.
5 La industria està compuesta ùnicamente por una pequeña porción de la base de ingresos de
los proveedores.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES
Los compradores tienen un gran poder cuando:
1 Hay pocos y/o compran grandes volúmenes.
2 El producto es relativamente indiferenciado,lo cual hace que resulte sencillo cambiar de
proveedor.
3 Sus compras representan una porciòn significativa de los ingresos totales de los vendedores.
4 Pueden integrar hacia atràs,entre otros factores.
LA AMENAZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS
Los productos o servicios sustitutos continuamente amenazan a la mayoría de las industrias y les fijan un techo a los precios y a la rentabilidad.
Andrew Grove,fundador de Intel,ha sugerido agregar una sexta fuerza competitiva al modelo de Porter:la influencia de los productos complementarios.Cuando los intereses de la industria estàn alineados con los de aquellos que ofrecen productos complementarios,se preserva el statu quo.
LA RIVALIDAD COMPETITIVA ENTRE LOS ACTUALES PARTICIPANTES
Lo competitiva que pueda llegar a ser una industria depende tambièn,en gran medida,del nùmero,el tamaño relativo y la habilidad competitiva de sus participantes,del índice de crecimiento de la industria y de las características relacionadas.
Michael E. Porter plantea que corresponde esperar una intensa rivalidad cuando:
1 Los competidores son muchos y relativamente iguales en tamaño y poder.
2 El crecimiento de la industria es lento y la batalla competitiva tiene màs que ver con la
participación de mercado que con la creación de nuevos clientes.
3 Los costos fijos son altos o el producto o servicio es perecedero.
4 Los aumentos de la capacidad solamente pueden asegurarse con grandes incrementos.
5 Las barreras para salir son importantes,lo cual hace que resulte costoso discontinuar las
operaciones.
Estimado usuario de internet,genere un anàlisis,síntesis y evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Lograrà aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.En la sociedad de la información y del conocimiento hay que compartir el conocimiento,el único activo que crece al compartirse.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales.
Universidad Autónoma de Madrid.UAM- ESPAÑA
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail address : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
"Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites"
Albert EINSTEIN Paràbola que explica el misterio (1930)
Michael E. Porter en su texto Competitive Strategy llegó a la conclusión de que el potencial de ganancias de una industria està determinado en gran medida por la intensidad de la rivalidad competitiva dentro de esa industria.Su aporte cientìfico se conoce como El Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas.
LA AMENAZA DE LOS NUEVOS INGRESANTES O ENTRANTES
Cuando es relativamente fácil ingresar a una industria,lo lògico es pensar que es altamente competitiva.Los nuevos ingresantes potenciales amenazan con aumentar la capacidad de la industria y bajar los precios y los màrgenes,intensificar la lucha por la participaciòn de mercado y trastocar el equilibrio entre la oferta y la demanda.Que esta amenaza se materialice o no depende de dos factores :las barreras de ingreso que existan y la reacciòn que tendràn los competidores afianzados en la industria.
Porter identifica seis barreras de ingreso importantes:
1 Las economìas de escala.
2 La diferenciación entre los productos.(el valor de la marca,el diseño,etc)
3 Los requisitos de capital.
4 Las desventajas de los costos,independientemente del tamaño.
5 El acceso a los canales de distribución.
6 Las regulaciones gubernamentales.
EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES
Los proveedores pueden ejercer en ocasiones una significativa influencia sobre los participantes de una industria presionando sobre los precios,la calidad o la cantidad demandada o vendida.
En general,los proveedores son màs poderosos cuando:
1 Hay unas pocas empresas dominantes y estàn màs concentradas que la industria a la que
atienden.
2 El componente suministrado es un producto diferenciado,lo cual hace que resulte difícil
cambiar un proveedor por otro.
3 Hay pocos sustitutos.
4 Pueden integrar hacia adelante.
5 La industria està compuesta ùnicamente por una pequeña porción de la base de ingresos de
los proveedores.
PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES
Los compradores tienen un gran poder cuando:
1 Hay pocos y/o compran grandes volúmenes.
2 El producto es relativamente indiferenciado,lo cual hace que resulte sencillo cambiar de
proveedor.
3 Sus compras representan una porciòn significativa de los ingresos totales de los vendedores.
4 Pueden integrar hacia atràs,entre otros factores.
LA AMENAZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS
Los productos o servicios sustitutos continuamente amenazan a la mayoría de las industrias y les fijan un techo a los precios y a la rentabilidad.
Andrew Grove,fundador de Intel,ha sugerido agregar una sexta fuerza competitiva al modelo de Porter:la influencia de los productos complementarios.Cuando los intereses de la industria estàn alineados con los de aquellos que ofrecen productos complementarios,se preserva el statu quo.
LA RIVALIDAD COMPETITIVA ENTRE LOS ACTUALES PARTICIPANTES
Lo competitiva que pueda llegar a ser una industria depende tambièn,en gran medida,del nùmero,el tamaño relativo y la habilidad competitiva de sus participantes,del índice de crecimiento de la industria y de las características relacionadas.
Michael E. Porter plantea que corresponde esperar una intensa rivalidad cuando:
1 Los competidores son muchos y relativamente iguales en tamaño y poder.
2 El crecimiento de la industria es lento y la batalla competitiva tiene màs que ver con la
participación de mercado que con la creación de nuevos clientes.
3 Los costos fijos son altos o el producto o servicio es perecedero.
4 Los aumentos de la capacidad solamente pueden asegurarse con grandes incrementos.
5 Las barreras para salir son importantes,lo cual hace que resulte costoso discontinuar las
operaciones.
Estimado usuario de internet,genere un anàlisis,síntesis y evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Lograrà aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.En la sociedad de la información y del conocimiento hay que compartir el conocimiento,el único activo que crece al compartirse.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales.
Universidad Autónoma de Madrid.UAM- ESPAÑA
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail address : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
"Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites"
viernes, 14 de noviembre de 2008
¿SON SIEMPRE ETICOS EL MARKETING Y LA PUBLICIDAD?
"Somos cadáveres ambulantes,de vivos tenemos muy poco"
FRITZ PERLS Psicólogo
Configurarè esta comunicación de mi blog personal en base a las reflexiones del profesor Jack MAHONEY profesor titula de la cátedra DIXON de Etica Empresarial y Responsabilidad Social de la LONDON BUSINESS SCHOOL LBS y Director desde su fundación de la publicación trimestral "Business Ethics : a european review".
En primer lugar algunas reflexiones sobre ética.Cuando hablamos de ética,nos referimos a un conjunto de principios morales o valores que guían el comportamiento,la conducta ética es un comportamiento que se adjunta a un estandard de lo que es correcto y bueno.El problema surge porque a menudo hacer lo correcto no nos conviene.Es en este marco de referencia que se insertan las decisiones en marketing y en publicidad.Diferenciar entre lo correcto y lo incorrecto no siempre es fácil la distinción,no es entre el blanco y el negro,hay muchos tonos grises,cuando es difícil establecer lo correcto de una decisión.Por ello es que en el mundo se ha hecho necesario establecer "Códigos de Etica".
La ética es más que el cumplimiento de la ley.Cumplir la ley se refiere a hacer lo que uno está obligado a hacer.La ética se refiere a hacer LO QUE UNO DEBE HACER.Existe una especie de "orden natural humano" el cual es un buen objetivo aunque intangible y cuyo elemento bàsico es la prescripciòn de "HACER LO BUENO Y EVITAR LO MALO".La conciencia es el último juez para determinar si una conducta dada se ajusta o no al "orden natural humano".
La satisfacción de las necesidades de los consumidores confiere al marketing un cariz ético positivo,pero el consumidor también es vulnerable,en una relación caracterizada por asimetrìa y la desproporción de la información y otros recursos de que dispone el vendedor.Una cuestión complicada es por ejemplo,determinar cuál es el "Precio Justo",en la medida en que los conceptos de competencia desleal,discriminación de precios y precios abusivos presuponen la existencia de algo así.
La publicidad también es en si misma saludable desde un punto de vista ético,siempre y cuando el consumidor reciba una información adecuada y sea libre de elegir,que no se vea violentado psiquicamente.
Los problemas surgen cuando se explotan emociones o sectores vulnerables de la sociedad,como los niños inmaduros,los enfermos terminales o los grupos étnicos o de edad socialmente inseguros.Lo que está en juego es la Responsabilidad Social de las Empresas.RSE.
Estimado usuario de internet,genere una síntesis y una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Lograrà aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De Usted depende.Recuerde,el CONOCIMIENTO es el único activo que crece cuando se comparte.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales,Marketing Estratégico y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa
Professor o f Supervision
Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional Sin Límites
FRITZ PERLS Psicólogo
Configurarè esta comunicación de mi blog personal en base a las reflexiones del profesor Jack MAHONEY profesor titula de la cátedra DIXON de Etica Empresarial y Responsabilidad Social de la LONDON BUSINESS SCHOOL LBS y Director desde su fundación de la publicación trimestral "Business Ethics : a european review".
En primer lugar algunas reflexiones sobre ética.Cuando hablamos de ética,nos referimos a un conjunto de principios morales o valores que guían el comportamiento,la conducta ética es un comportamiento que se adjunta a un estandard de lo que es correcto y bueno.El problema surge porque a menudo hacer lo correcto no nos conviene.Es en este marco de referencia que se insertan las decisiones en marketing y en publicidad.Diferenciar entre lo correcto y lo incorrecto no siempre es fácil la distinción,no es entre el blanco y el negro,hay muchos tonos grises,cuando es difícil establecer lo correcto de una decisión.Por ello es que en el mundo se ha hecho necesario establecer "Códigos de Etica".
La ética es más que el cumplimiento de la ley.Cumplir la ley se refiere a hacer lo que uno está obligado a hacer.La ética se refiere a hacer LO QUE UNO DEBE HACER.Existe una especie de "orden natural humano" el cual es un buen objetivo aunque intangible y cuyo elemento bàsico es la prescripciòn de "HACER LO BUENO Y EVITAR LO MALO".La conciencia es el último juez para determinar si una conducta dada se ajusta o no al "orden natural humano".
La satisfacción de las necesidades de los consumidores confiere al marketing un cariz ético positivo,pero el consumidor también es vulnerable,en una relación caracterizada por asimetrìa y la desproporción de la información y otros recursos de que dispone el vendedor.Una cuestión complicada es por ejemplo,determinar cuál es el "Precio Justo",en la medida en que los conceptos de competencia desleal,discriminación de precios y precios abusivos presuponen la existencia de algo así.
La publicidad también es en si misma saludable desde un punto de vista ético,siempre y cuando el consumidor reciba una información adecuada y sea libre de elegir,que no se vea violentado psiquicamente.
Los problemas surgen cuando se explotan emociones o sectores vulnerables de la sociedad,como los niños inmaduros,los enfermos terminales o los grupos étnicos o de edad socialmente inseguros.Lo que está en juego es la Responsabilidad Social de las Empresas.RSE.
Estimado usuario de internet,genere una síntesis y una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Lograrà aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De Usted depende.Recuerde,el CONOCIMIENTO es el único activo que crece cuando se comparte.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Comercial Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional Sin Límites
martes, 11 de noviembre de 2008
SISTEMAS DE ASESORAMIENTO ACADEMICO
" Soberano del mundo es el DERECHO".
F. Zapata Lilllo.
¿Por qué y para qué los sistemas de asesoramiento académico?.¿Qué es un sistema de asesoramiento académico?.¿Cómo se analiza,diseña e implanta un sistema de asesoramiento académico en una universidad pública o privada?.
Recientemente se realizó en la Universidad de los Andes en Santiago de Chile un seminario sobre Sistemas de Asesoramiento Académico con la participación de destacados expertos internacionales de la Universidad de Harvard (Estados Unidos),Universidad de Oxford (Inglaterra) y Universidad de Navarra(España).
Cuando un alumno ingresa a la Universidad de Harvard,esta pone a su disposición todo un equipo de "Asesores Académicos" integrado por catedráticos de la institución y por estudiantes de los cursos superiores.Monique Rinere responsable de estos sistemas en la Universidad de Harvard afirma "El asesoramiento académico es esencial para nosotros,es una forma de proveer una experiencia universitaria holística a nuestros alumnos".Agrega,nuestros nuevos alumnos necesitan una guía que los ayude a desarrollar sus capacidades más allá de lo académico.
El asesoramiento académico es una práctica que se ha masificado en las universidades norteamericanas e inglesas.Estos sistemas son la clave para complementar la formación profesional de los alumnos con una orientación personalizada y enfocada en desarrollar las habilidades soft o blandas.
El marco europeo de educación superior recomienda mejorar las estrategias de enseñanza y avanzar hacia una educación universitaria centrada en el alumno:"EL ALUMNO ES EL REY".Berta Sánchez Directora de Asesoramiento Académico de la Universidad de Navarra afirma que el asesoramiento académico es clave,porque permite trabajar aprendizajes de forma personalizada.
En la Universidad de Oxford el sistema de asesoramiento académico o tutorìas es toda una institución.El objetivo es que el asesor académico o tutor desarrolle las CAPACIDADES ANALITICAS de los jóvenes y desafíe sus ideas.Este sistema si bien apoya la instrucción va mucho màs allá :ES VERDADERA EDUCACION.
Dejo planteada la siguiente pregunta:¿Las Universidades en Chile,públicas y privadas deben diseñar e implantar avanzados sistemas de asesoramiento académico para apoyar y facilitar aprendizajes significativos y funcionales en su alumnos nuevos?.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De usted depende."El CONOCIMIENTO es el único activo que crece y se multiplica al compartirlo".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales,Marketing Estratégico y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
INTERNET:
E-mail address : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultiongRSE.blogspot.com/
F. Zapata Lilllo.
¿Por qué y para qué los sistemas de asesoramiento académico?.¿Qué es un sistema de asesoramiento académico?.¿Cómo se analiza,diseña e implanta un sistema de asesoramiento académico en una universidad pública o privada?.
Recientemente se realizó en la Universidad de los Andes en Santiago de Chile un seminario sobre Sistemas de Asesoramiento Académico con la participación de destacados expertos internacionales de la Universidad de Harvard (Estados Unidos),Universidad de Oxford (Inglaterra) y Universidad de Navarra(España).
Cuando un alumno ingresa a la Universidad de Harvard,esta pone a su disposición todo un equipo de "Asesores Académicos" integrado por catedráticos de la institución y por estudiantes de los cursos superiores.Monique Rinere responsable de estos sistemas en la Universidad de Harvard afirma "El asesoramiento académico es esencial para nosotros,es una forma de proveer una experiencia universitaria holística a nuestros alumnos".Agrega,nuestros nuevos alumnos necesitan una guía que los ayude a desarrollar sus capacidades más allá de lo académico.
El asesoramiento académico es una práctica que se ha masificado en las universidades norteamericanas e inglesas.Estos sistemas son la clave para complementar la formación profesional de los alumnos con una orientación personalizada y enfocada en desarrollar las habilidades soft o blandas.
El marco europeo de educación superior recomienda mejorar las estrategias de enseñanza y avanzar hacia una educación universitaria centrada en el alumno:"EL ALUMNO ES EL REY".Berta Sánchez Directora de Asesoramiento Académico de la Universidad de Navarra afirma que el asesoramiento académico es clave,porque permite trabajar aprendizajes de forma personalizada.
En la Universidad de Oxford el sistema de asesoramiento académico o tutorìas es toda una institución.El objetivo es que el asesor académico o tutor desarrolle las CAPACIDADES ANALITICAS de los jóvenes y desafíe sus ideas.Este sistema si bien apoya la instrucción va mucho màs allá :ES VERDADERA EDUCACION.
Dejo planteada la siguiente pregunta:¿Las Universidades en Chile,públicas y privadas deben diseñar e implantar avanzados sistemas de asesoramiento académico para apoyar y facilitar aprendizajes significativos y funcionales en su alumnos nuevos?.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De usted depende."El CONOCIMIENTO es el único activo que crece y se multiplica al compartirlo".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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lunes, 10 de noviembre de 2008
EMPRESAS Y DIRECTIVOS DE INFORMACION
"De todas las prendas que deben adornar al ORADOR,la más excelente es una GRANDEZA DE CORAZON,a la que el miedo no abata , ni el vocerío aterre".
QUINTILIANO
En la sociedad de la información y del conocimiento todas las empresas han pasado a ser empresas de información , y todos los directivos se han convertido en Directivos de Información.
Nuestros paradigmas y modelos de dirección de empresas proceden de la era industrial.Estamos en el proceso de transición de la vieja a la nueva economía.¿Cuáles son los recursos de una empresa?.Antes,las personas,las máquinas,los materiales y el dinero.Ahora tenemos que agregar un quinto recurso :LA INFORMACION.
Tenemos que desarrollar las competencias para gestionar la información como un activo estratégico,a la vez como una palanca para el desarrollo de la empresa,y como un proceso para dirigir las organizaciones.La información es un RECURSO INTANGIBLE y debemos definir normas de adquisición,normas de administración y normas de uso de la información.
En el futuro,no bastará con que exista una estrecha relación entre la ESTRATEGIA DE INFORMACION y la ESTRATEGIA DE LA EMPRESA:ambas serán indivisibles.Habrá que INTEGRAR NEGOCIO Y TECNOLOGIA.Para ello,un muy buen enfoque es el ENFOQUE BUSINESS INTEGRATION.(Estrategia,Tecnología,Procesos,Personas).Los Directivos del Futuro deben ser capaces de gestionar la información como de gestionar cualquier otro de los recursos tradicionales.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De Usted depende.
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QUINTILIANO
En la sociedad de la información y del conocimiento todas las empresas han pasado a ser empresas de información , y todos los directivos se han convertido en Directivos de Información.
Nuestros paradigmas y modelos de dirección de empresas proceden de la era industrial.Estamos en el proceso de transición de la vieja a la nueva economía.¿Cuáles son los recursos de una empresa?.Antes,las personas,las máquinas,los materiales y el dinero.Ahora tenemos que agregar un quinto recurso :LA INFORMACION.
Tenemos que desarrollar las competencias para gestionar la información como un activo estratégico,a la vez como una palanca para el desarrollo de la empresa,y como un proceso para dirigir las organizaciones.La información es un RECURSO INTANGIBLE y debemos definir normas de adquisición,normas de administración y normas de uso de la información.
En el futuro,no bastará con que exista una estrecha relación entre la ESTRATEGIA DE INFORMACION y la ESTRATEGIA DE LA EMPRESA:ambas serán indivisibles.Habrá que INTEGRAR NEGOCIO Y TECNOLOGIA.Para ello,un muy buen enfoque es el ENFOQUE BUSINESS INTEGRATION.(Estrategia,Tecnología,Procesos,Personas).Los Directivos del Futuro deben ser capaces de gestionar la información como de gestionar cualquier otro de los recursos tradicionales.
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EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL
"Cada uno se forma un Dios de su pasión". ( Sua Cuique Deus Fit Dira Cupido )
Augusto NICOLAS
¿Cuáles son los atributos o características de las organizaciones de categoría mundial o world class?
Una primera característica es que se fundamentan en SISTEMAS,los cuales deben ser Integrados,Estratègicos,Participativos,Evolutivos,Dinámicos y sobre todo Eticos.(Bisiness Ethics).
Una segunda característica es que centran todo su quehacer o accionar guiados por la ESTRATEGIA.De aquì se genera el Sistema de Gestión Estratégica conocido como el Cuadro de Mando Integral CMI .(The Balanced Scorecard).
Una tercera característica es que se focalizan en la MEJORA CONTINUA DE LA COMPETITIVIDAD.¿Qué es Competitividad?.¿Cómo llegar a ser competitivo?.
Una cuarta característica es que poseen GOBIERNOS CORPORATIVOS EFECTIVOS,y utilizan las mejores prácticas que existen a nivel mundial.
Una quinta característica es que aplican el ENFOQUE VAA.(valor agregado para el accionista).
Una sexta característica es que aplican en forma continua REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIOS con soporte o apoyo de TIC.(Tecnologìas de la Información y Comunicación).
Una séptima característica es que diseñan e implantan un avanzado SISTEMA DE LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE PERSONAS.
Una octava característica es que diseñan e implantan SISTEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SRSE.
Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma personal y profesional.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites
Augusto NICOLAS
¿Cuáles son los atributos o características de las organizaciones de categoría mundial o world class?
Una primera característica es que se fundamentan en SISTEMAS,los cuales deben ser Integrados,Estratègicos,Participativos,Evolutivos,Dinámicos y sobre todo Eticos.(Bisiness Ethics).
Una segunda característica es que centran todo su quehacer o accionar guiados por la ESTRATEGIA.De aquì se genera el Sistema de Gestión Estratégica conocido como el Cuadro de Mando Integral CMI .(The Balanced Scorecard).
Una tercera característica es que se focalizan en la MEJORA CONTINUA DE LA COMPETITIVIDAD.¿Qué es Competitividad?.¿Cómo llegar a ser competitivo?.
Una cuarta característica es que poseen GOBIERNOS CORPORATIVOS EFECTIVOS,y utilizan las mejores prácticas que existen a nivel mundial.
Una quinta característica es que aplican el ENFOQUE VAA.(valor agregado para el accionista).
Una sexta característica es que aplican en forma continua REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIOS con soporte o apoyo de TIC.(Tecnologìas de la Información y Comunicación).
Una séptima característica es que diseñan e implantan un avanzado SISTEMA DE LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE PERSONAS.
Una octava característica es que diseñan e implantan SISTEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SRSE.
Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma personal y profesional.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites
sábado, 8 de noviembre de 2008
HACIA UN SISTEMA CONTABLE MUNDIAL
"Actùa de tal manera que la norma de tus actos sirvan como ley universal para los demàs"
E. KANT
¿Cómo es posible que una empresa obtenga beneficios al presentar su contabilidad en un país y obtenga pérdidas al hacerlo en otro?
En 1994 los beneficios oficiales de DAIMLER-BENZ según las normas alemanas fueron 895 millones de marcos,mientras según las normas norteamericanas fueron 1.052 millones de marcos.En 1983,según las normas alemanas la empresa presentó un beneficio de 615 millones,mientras que según las cuentas presentadas a Estados Unidos,sus pérdidas ascendieron a 1.839 millones.
¿Es factible el diseño y la implementación de un SISTEMA CONTABLE MUNDIAL o un SISTEMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD?.¿Es posible un lenguaje contable universal?.Da la impresìón que los profesionales de la contabilidad habitan una especie de Torre de Babel en la que dan diferentes interpretaciones a los mismos sucesos y operaciones.La conveniencia de un sistema contable internacional se ha hecho patente en los últimos 20 años.Un factor determinante es la creciente globalización de las empresas.Sin embargo,hacen falta muchos trabajos contables de diferentes paises para llegar a disponer de una base bien fundada para la uniformidad,tarea que sólo podrá realizarse de manera efectiva a escala internacional.La cuestión de fondo o nuclear es la de la CREDIBILIDAD DE LA CONTABILIDAD.
En materia contable,lo normal es agrupar a los países en dos categorías.Por una parte,hay países donde el financiamiento de las empresas procede en mayor medida de los recursos ajenos que de los fondos propios,las normas contables están mediatizadas por consideraciones fiscales y los sistemas jurídicos suelen contar con códigos sobre cuestiones como la contabilidad.Francia,Alemania y Japón son algunos de los paises en que existen poderosos incentivos entre las empresas para aprovechar una cierta cantidad de exenciones pero a costa de una falta de transparencia para los inversionistas.
El otro grupo está formado por países donde el financiamiento con recursos propios desempeña un papel màs importante,ya que las exenciones pueden obtenerse con independencia de cómo se elaboren los informes para los accionistas,y prevalece un sistema de derecho común.Estados Unidos,el Reino Unido,Australia y los Países Bajos pertenecen a esta categoría.
A medida que el mundo va desarrollando mecanismos contractuales cada vez màs complejos,incluídos los instrumentos financieros,una auténtica uniformidad contable a escala mundial exige la definición de NORMAS CONTABLES más extensivas y sofisticadas.La definición de normas contables es una tarea extrañamente compleja y controvertida.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites
E. KANT
¿Cómo es posible que una empresa obtenga beneficios al presentar su contabilidad en un país y obtenga pérdidas al hacerlo en otro?
En 1994 los beneficios oficiales de DAIMLER-BENZ según las normas alemanas fueron 895 millones de marcos,mientras según las normas norteamericanas fueron 1.052 millones de marcos.En 1983,según las normas alemanas la empresa presentó un beneficio de 615 millones,mientras que según las cuentas presentadas a Estados Unidos,sus pérdidas ascendieron a 1.839 millones.
¿Es factible el diseño y la implementación de un SISTEMA CONTABLE MUNDIAL o un SISTEMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD?.¿Es posible un lenguaje contable universal?.Da la impresìón que los profesionales de la contabilidad habitan una especie de Torre de Babel en la que dan diferentes interpretaciones a los mismos sucesos y operaciones.La conveniencia de un sistema contable internacional se ha hecho patente en los últimos 20 años.Un factor determinante es la creciente globalización de las empresas.Sin embargo,hacen falta muchos trabajos contables de diferentes paises para llegar a disponer de una base bien fundada para la uniformidad,tarea que sólo podrá realizarse de manera efectiva a escala internacional.La cuestión de fondo o nuclear es la de la CREDIBILIDAD DE LA CONTABILIDAD.
En materia contable,lo normal es agrupar a los países en dos categorías.Por una parte,hay países donde el financiamiento de las empresas procede en mayor medida de los recursos ajenos que de los fondos propios,las normas contables están mediatizadas por consideraciones fiscales y los sistemas jurídicos suelen contar con códigos sobre cuestiones como la contabilidad.Francia,Alemania y Japón son algunos de los paises en que existen poderosos incentivos entre las empresas para aprovechar una cierta cantidad de exenciones pero a costa de una falta de transparencia para los inversionistas.
El otro grupo está formado por países donde el financiamiento con recursos propios desempeña un papel màs importante,ya que las exenciones pueden obtenerse con independencia de cómo se elaboren los informes para los accionistas,y prevalece un sistema de derecho común.Estados Unidos,el Reino Unido,Australia y los Países Bajos pertenecen a esta categoría.
A medida que el mundo va desarrollando mecanismos contractuales cada vez màs complejos,incluídos los instrumentos financieros,una auténtica uniformidad contable a escala mundial exige la definición de NORMAS CONTABLES más extensivas y sofisticadas.La definición de normas contables es una tarea extrañamente compleja y controvertida.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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miércoles, 22 de octubre de 2008
GESTIONARSE A SI MISMO
" La palabra COMUNICACION se refiere a un proceso por el que alguién o algo se hace más común,es decir se COMPARTE"
John POWELL
Peter F. Drucker afirma " el éxito en la economía del conocimiento llega a quienes se conocen a sí mismos,sus fortalezas,sus valores y cómo se desempeñan mejor".Tendremos que aprender a desarrollarnos por cuenta propia.Tendremos que situarnos allí donde podamos hacer la mayor contribución.
Lo primero que debe hacer es descubrir sus fortalezas y para elllo utilice el llamado Análisis de Feedback.Concéntrese en sus fortalezas.Sitúese donde las fortalezas puedan producir resultados.Trabaje con energía en mejorar sus fortalezas.Procure adquirir todas las habilidades y conocimientos que necesita para materializar plenamente sus fortalezas.Es fundamental corregir los malos hábitos.Busque la cooperación de otros a través de la excelencia en relaciones interpersonales.
Hace falta mucho más energía y trabajo para mejorar desde la incompetencia a la mediocridad que para pasar del desempeño de primera a la excelencia.La energía,los recursos y el tiempo deberían ir, a convertir personas competentes en individuos de desempeño excelente.
No trate de cambiarse a sí mismo,es improbable que tenga éxito.,trabaje para mejorar la forma en que se desempeña.
Para ser capaz de gestionarse a sí mismo,usted debe preguntarse :¿Cuáles son mis valores?.Trabajar en una organización cuyo sistema de valores es inaceptable o incompatible con el propio condena a la persona tanto a la frustración como al no desempeño.
Un aspecto esencial en el proceso de gestionarse a sí mismo,es lo referente a responsabilizarse de la relaciones.La mayoría de las personas trabajan con otros y son eficaces con otros."El primer secreto de la eficacia es entender a las personas con las que se trabaja,para hacer uso de sus fortalezas".
Gestionarse a sí mismo exige que cada trabajador del conocimiento piense y se comporte como un verdadero CEO(Chief Executive Officer ).Los trabajadores del conocimiento viven más que las organizaciones y se mueven.La necesidad de gestionarse a sí mismo,en consecuencia,está creando una revolución en los complejos asuntos humanos.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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John POWELL
Peter F. Drucker afirma " el éxito en la economía del conocimiento llega a quienes se conocen a sí mismos,sus fortalezas,sus valores y cómo se desempeñan mejor".Tendremos que aprender a desarrollarnos por cuenta propia.Tendremos que situarnos allí donde podamos hacer la mayor contribución.
Lo primero que debe hacer es descubrir sus fortalezas y para elllo utilice el llamado Análisis de Feedback.Concéntrese en sus fortalezas.Sitúese donde las fortalezas puedan producir resultados.Trabaje con energía en mejorar sus fortalezas.Procure adquirir todas las habilidades y conocimientos que necesita para materializar plenamente sus fortalezas.Es fundamental corregir los malos hábitos.Busque la cooperación de otros a través de la excelencia en relaciones interpersonales.
Hace falta mucho más energía y trabajo para mejorar desde la incompetencia a la mediocridad que para pasar del desempeño de primera a la excelencia.La energía,los recursos y el tiempo deberían ir, a convertir personas competentes en individuos de desempeño excelente.
No trate de cambiarse a sí mismo,es improbable que tenga éxito.,trabaje para mejorar la forma en que se desempeña.
Para ser capaz de gestionarse a sí mismo,usted debe preguntarse :¿Cuáles son mis valores?.Trabajar en una organización cuyo sistema de valores es inaceptable o incompatible con el propio condena a la persona tanto a la frustración como al no desempeño.
Un aspecto esencial en el proceso de gestionarse a sí mismo,es lo referente a responsabilizarse de la relaciones.La mayoría de las personas trabajan con otros y son eficaces con otros."El primer secreto de la eficacia es entender a las personas con las que se trabaja,para hacer uso de sus fortalezas".
Gestionarse a sí mismo exige que cada trabajador del conocimiento piense y se comporte como un verdadero CEO(Chief Executive Officer ).Los trabajadores del conocimiento viven más que las organizaciones y se mueven.La necesidad de gestionarse a sí mismo,en consecuencia,está creando una revolución en los complejos asuntos humanos.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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PARADIGMAS DE DIRECCION ESTRATEGICA
" Un hombre sin pasiones está tan cerca de la estupidez que sólo le falta abrir la boca para caer en ella".
Lucio Anneo SENECA ( 2 AC - 65 )
Presento en esta comunicación en primer lugar el paradigma de la dirección estratégica basado en los planteamientos de la economía industrial:
1 Las empresas que adquieren una posición dominante en el mercado debido al control que ejercen sobre unos determinados recursos se encuentran en una situación inmejorable para marcar las pautas en su sector industrial.
2 El poder de mercado,materializado en una dotación privilegiada de recursos,el que otorga un elevado nivel de competitividad.
3 La dotación de recursos escasos confiere unas ventajas comparativas que dan origen a una competencia imperfecta.
Presento a continuación el paradigma de la dirección estratégica basado en la teoría de recursos y capacidades:
1 Cuanto más se aprende,más condiciones se poseen para hacer un uso diferencial de las informaciones recabadas y de los recursos y capacidades que detenta la empresa.
2 La competitividad de la empresa no depende de su poder de mercado.La propiedad de los recursos no es la que implica la competitividad sino la calidad y la utilización de los recursos tangibles e intangibles que la empresa controla.
3 La empresa despliega una capacidad de aprendizaje que le permite desarrollar una inteligencia competitiva para regenerar,permanentemente,su cartera de competencias.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía mundial!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Ortganizacional , Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
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Lucio Anneo SENECA ( 2 AC - 65 )
Presento en esta comunicación en primer lugar el paradigma de la dirección estratégica basado en los planteamientos de la economía industrial:
1 Las empresas que adquieren una posición dominante en el mercado debido al control que ejercen sobre unos determinados recursos se encuentran en una situación inmejorable para marcar las pautas en su sector industrial.
2 El poder de mercado,materializado en una dotación privilegiada de recursos,el que otorga un elevado nivel de competitividad.
3 La dotación de recursos escasos confiere unas ventajas comparativas que dan origen a una competencia imperfecta.
Presento a continuación el paradigma de la dirección estratégica basado en la teoría de recursos y capacidades:
1 Cuanto más se aprende,más condiciones se poseen para hacer un uso diferencial de las informaciones recabadas y de los recursos y capacidades que detenta la empresa.
2 La competitividad de la empresa no depende de su poder de mercado.La propiedad de los recursos no es la que implica la competitividad sino la calidad y la utilización de los recursos tangibles e intangibles que la empresa controla.
3 La empresa despliega una capacidad de aprendizaje que le permite desarrollar una inteligencia competitiva para regenerar,permanentemente,su cartera de competencias.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía mundial!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Ortganizacional , Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
Professor of Supervision
INTERNET :
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
martes, 21 de octubre de 2008
EL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Y EL FUTURO DE LA DIRECCION
"Lo bello se caracteriza por su ARMONIA ,lo sublime por una lucha entre el ENTENDIMIENTO y la IMAGINACION"
E. KANT
¿Qué es un trabajador del conocimiento?.¿Cuántos tipos de trabajo del conocimiento existen?.
¿Cuál será el futuro de la DIRECCION en la sociedad del conocimiento del siglo XXI?.
Cuando hablo de trabajador del conocimiento me refiero normalmente a aquellos con una preparacioón elevada de actividad intelectual.
Podemos citar dos clasificaciones de trabajadores del conocimiento:
1 Creadores y usuarios del conocimiento.
2 Trabajadores del conocimiento con grandes ideas y pequeñas ideas.
Grandes ideas serían aquellos que alteran radicalmente la vida de las personas y de las organizaciones:nuevos productos,nuevos servicios,nuevos modelos de empresa o negocio y nuevas estrategias competitivas.
Las ideas pequeñas equivalen en la gestión de calidad a la mejora continua de procesos;las grandes ideas pueden compararse con la INNOVACION DE PROCESOS.
¿En qué consistirá el CAMBIO DE LA DIRECCION?.Algunos de los cambios concretos que deberán experimentar los Directivos serán:
1 De vigilar únicamente el trabajo a participar en él.
2 De organizar jerarquías a organizar EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO(EAR).
3 De fomentar habilidades manuales a fomentar COMPETENCIAS INTELECTUALES.
4 De ignorar la cultura organizacional a construir una Cultura Organizacional acogedora para el CONOCIMIENTO.
Casi todas las organizaciones necesitarán más conocimientos para alcanzar mayores cuotas de EFICIENCIA.El conocimiento será la base de la cultura organizacional,la estructura organizacional,los procesos y los sistemas de dirección de las empresas."La Organización que aprende tiene que ser una Organización que enseña"(Ikujiro NONAKA).
Pero,los nuevos directivos del siglo XXI no pueden quedarse sentados en lo alto del organigrama;tienen que diseminarse en el conjunto de los TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO que dirigen.¿Se ha complicado el PROCESO DE DIRECCION?
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail : roquelan@hotmail.com
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E. KANT
¿Qué es un trabajador del conocimiento?.¿Cuántos tipos de trabajo del conocimiento existen?.
¿Cuál será el futuro de la DIRECCION en la sociedad del conocimiento del siglo XXI?.
Cuando hablo de trabajador del conocimiento me refiero normalmente a aquellos con una preparacioón elevada de actividad intelectual.
Podemos citar dos clasificaciones de trabajadores del conocimiento:
1 Creadores y usuarios del conocimiento.
2 Trabajadores del conocimiento con grandes ideas y pequeñas ideas.
Grandes ideas serían aquellos que alteran radicalmente la vida de las personas y de las organizaciones:nuevos productos,nuevos servicios,nuevos modelos de empresa o negocio y nuevas estrategias competitivas.
Las ideas pequeñas equivalen en la gestión de calidad a la mejora continua de procesos;las grandes ideas pueden compararse con la INNOVACION DE PROCESOS.
¿En qué consistirá el CAMBIO DE LA DIRECCION?.Algunos de los cambios concretos que deberán experimentar los Directivos serán:
1 De vigilar únicamente el trabajo a participar en él.
2 De organizar jerarquías a organizar EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO(EAR).
3 De fomentar habilidades manuales a fomentar COMPETENCIAS INTELECTUALES.
4 De ignorar la cultura organizacional a construir una Cultura Organizacional acogedora para el CONOCIMIENTO.
Casi todas las organizaciones necesitarán más conocimientos para alcanzar mayores cuotas de EFICIENCIA.El conocimiento será la base de la cultura organizacional,la estructura organizacional,los procesos y los sistemas de dirección de las empresas."La Organización que aprende tiene que ser una Organización que enseña"(Ikujiro NONAKA).
Pero,los nuevos directivos del siglo XXI no pueden quedarse sentados en lo alto del organigrama;tienen que diseminarse en el conjunto de los TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO que dirigen.¿Se ha complicado el PROCESO DE DIRECCION?
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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ESCUELAS DE NEGOCIOS PARA EL SIGLO XXI
"Para el HOMBRE la VIDA tiene dos direcciones principales : el CONOCIMIENTO o la ACCION,razón por la cual pueden distinguirse en el HOMBRE dos facultades principales : la INTELIGENCIA y la VOLUNTAD".
HIPOLITO ADOLFO TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Cuál debe ser el desarrollo estratégico del curriculum de las escuelas de negocios en el siglo XXI?.Difícil respuesta en la sociedad de la información,del conocimiento,de la globalización y de la crisis financiera internacional que azota a todo el planeta.Asumo el reto estratégico de arrojar luces en esta comunicación de mi blog personal.Me basaré en las áreas de estudio del Programa de Doctorado del MIT de los Estados Unidos.En la primera parte presento las áreas de estudio,en la segunda intento una breve evaluación y en la tercera reflexiono sobre áreas de estudio ausentes en la malla curricular de esta verdadera "fábrica de cerebros para el mundo".
AREAS OF STUDY - MIT USA - PH.D. PROGRAM
MANAGEMENT SCIENCE
1 Information Technologies
2 Marketing
3 Operations Management
4 System Dynamics
BEHAVIORAL & POLICY SCIENCES
1 Economic Sociology Program
2 Global Economics and Management Group
3 Institute for Work & Employment Research
4 Technological Innovation & Entrepreneurship.
5 Organization Studies Group
6 Strategy & International Management
ECONOMICS , FINANCE & ACCOUNTING
1 Financial Economics
2 Accounting & Control
Destaco como fortalezas de este programa de doctorado las siguientes áreas de estudio : information technologies,operations management,system dynamics,technological innovation & entrepreneurship,strategy & international management,financial economics and accounting & control.
El área de estudio Technological Innovation & Entrepreneurship es una área crítica y transversal para las escuelas de negocios y escuelas de ingeniería en todo el mundo.Debe ser una asignatura anual.Hay que desarrollar expertos en esa área de estudio."Sin innovación tecnológica y emprendimiento resulta imposible sostener una economía mundial ética".(Quezada,R.2008).Ha llegado la hora de la ETICA EN LOS NEGOCIOS.(Business Ethics).
Finalmente desde CHILE me permito reflexionar y sugerir algunas áreas de estudio muy críticas para la creación de valor o riqueza ética de las naciones.
1 Incorporar el área de estudio DIRECCION ESTRATEGICA DE LAS ORGANIZACIONES BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (KM).Los vientos soplan huracanados hacia el CAPITAL INTELECTUAL como fuente de creación de valor o riqueza.
2 El mundo global requiere con extrema urgencia la incorporación de la ETICA a las mallas curriculares.Reconozcamos los errores y volvamos la mirada con serena humildad a los GRANDES MAESTROS CLASICOS DE LA HUMANIDAD.Volvamos a la "prudencia" del
gran ARISTOTELES.
3 Incorporar el área de estudio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA RSE,el nuevo paradigma de los negocios,tema estratégico,complejo y extenso.Implicará profundos cambios en los Sistemas de Gestión de las Organizaciones del siglo XXI."Las organizaciones del futuro son las que aprenden y enseñan".(Quezada,R.2008)
4 Incorporar el área de LIDERAZGO,COMPETENCIAS DIRECTIVAS,ADMINISTRACION DE PERSONAS Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.La gestión de la complejidad en medio de una incertidumbre creciente requiere "LIDERES ETICOS,INTEGROS,VISIONARIOS,LIBRES,ENERGICOS Y RESPONSABLES"."Son las PERSONAS las que crean VALOR O RIQUEZA".
5 Y finalmente mi formación y expertise profesional me dice que hay que educar al más alto nivel a los Directivos en el proceso complejo de la TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS,explorando por el lado de la ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD del tomador de decisiones.Como una frase para el mármol,no altisonante : "LLEGAR AL PODER ES DIFÏCIL,PERO MUCHO MAS DIFICIL ES EJERCERLO".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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HIPOLITO ADOLFO TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Cuál debe ser el desarrollo estratégico del curriculum de las escuelas de negocios en el siglo XXI?.Difícil respuesta en la sociedad de la información,del conocimiento,de la globalización y de la crisis financiera internacional que azota a todo el planeta.Asumo el reto estratégico de arrojar luces en esta comunicación de mi blog personal.Me basaré en las áreas de estudio del Programa de Doctorado del MIT de los Estados Unidos.En la primera parte presento las áreas de estudio,en la segunda intento una breve evaluación y en la tercera reflexiono sobre áreas de estudio ausentes en la malla curricular de esta verdadera "fábrica de cerebros para el mundo".
AREAS OF STUDY - MIT USA - PH.D. PROGRAM
MANAGEMENT SCIENCE
1 Information Technologies
2 Marketing
3 Operations Management
4 System Dynamics
BEHAVIORAL & POLICY SCIENCES
1 Economic Sociology Program
2 Global Economics and Management Group
3 Institute for Work & Employment Research
4 Technological Innovation & Entrepreneurship.
5 Organization Studies Group
6 Strategy & International Management
ECONOMICS , FINANCE & ACCOUNTING
1 Financial Economics
2 Accounting & Control
Destaco como fortalezas de este programa de doctorado las siguientes áreas de estudio : information technologies,operations management,system dynamics,technological innovation & entrepreneurship,strategy & international management,financial economics and accounting & control.
El área de estudio Technological Innovation & Entrepreneurship es una área crítica y transversal para las escuelas de negocios y escuelas de ingeniería en todo el mundo.Debe ser una asignatura anual.Hay que desarrollar expertos en esa área de estudio."Sin innovación tecnológica y emprendimiento resulta imposible sostener una economía mundial ética".(Quezada,R.2008).Ha llegado la hora de la ETICA EN LOS NEGOCIOS.(Business Ethics).
Finalmente desde CHILE me permito reflexionar y sugerir algunas áreas de estudio muy críticas para la creación de valor o riqueza ética de las naciones.
1 Incorporar el área de estudio DIRECCION ESTRATEGICA DE LAS ORGANIZACIONES BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (KM).Los vientos soplan huracanados hacia el CAPITAL INTELECTUAL como fuente de creación de valor o riqueza.
2 El mundo global requiere con extrema urgencia la incorporación de la ETICA a las mallas curriculares.Reconozcamos los errores y volvamos la mirada con serena humildad a los GRANDES MAESTROS CLASICOS DE LA HUMANIDAD.Volvamos a la "prudencia" del
gran ARISTOTELES.
3 Incorporar el área de estudio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA RSE,el nuevo paradigma de los negocios,tema estratégico,complejo y extenso.Implicará profundos cambios en los Sistemas de Gestión de las Organizaciones del siglo XXI."Las organizaciones del futuro son las que aprenden y enseñan".(Quezada,R.2008)
4 Incorporar el área de LIDERAZGO,COMPETENCIAS DIRECTIVAS,ADMINISTRACION DE PERSONAS Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.La gestión de la complejidad en medio de una incertidumbre creciente requiere "LIDERES ETICOS,INTEGROS,VISIONARIOS,LIBRES,ENERGICOS Y RESPONSABLES"."Son las PERSONAS las que crean VALOR O RIQUEZA".
5 Y finalmente mi formación y expertise profesional me dice que hay que educar al más alto nivel a los Directivos en el proceso complejo de la TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS,explorando por el lado de la ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD del tomador de decisiones.Como una frase para el mármol,no altisonante : "LLEGAR AL PODER ES DIFÏCIL,PERO MUCHO MAS DIFICIL ES EJERCERLO".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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lunes, 20 de octubre de 2008
JOHN RAWLS : EL CONTRATO SOCIAL
"Siempre he visto juntas la ambición y la desconfianza".
Jorge C. LICHTENBERG
Esta propuesta intenta dar un fundamento ético y político al estado liberal democrático contemporáneo.
El análisis se centra en la virtud de la JUSTICIA que debe servir como criterio de ordenación de la estructura social.Dicha estructura consiste en un Sistema de Libertades e Igualdades y ciertos criterios mediante los cuales se distribuyen el ingreso,la riqueza,la autoridad y las principales formas de jerarquía en la sociedad.
Rawls se apoyó en Locke , Rousseau y Kant,quienes postulan un contrato como fundamento de la sociedad civil, y extrae de manera ecléctica de las doctrinas de estos autores la idea de que personas con concepciones muy diversas de lo que es bueno y con planes de vida alternativos pueden establecer un acuerdo en una posición original,que se caracteriza por el "velo de la ignorancia" que se autoimponen sobre sus propias preferencias.De esta forma se asegura una cierta candidez al momento de la elección de los PRINCIPIOS DE JUSTICIA.
El establecimiento de un tal ORDEN JUSTO se fundaría en tres principios sobre los cuales se sustentaría la justicia social:
1 MAXIMIZACION DE LA LIBERTAD,todos tenemos derecho al máximo de libertad compatible con una igual libertad para los demás.
2 JUSTICIA DISTRIBUTIVA,solamente son legítimas las desigualdades que benefician a la comunidad y, en especial, a los más desfavorecidos.
3 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,deben procurarse la existencia de condiciones que permitan el desarrollo de toda la potencialidad humana de cada ciudadano.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Comparta la información.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Jorge C. LICHTENBERG
Esta propuesta intenta dar un fundamento ético y político al estado liberal democrático contemporáneo.
El análisis se centra en la virtud de la JUSTICIA que debe servir como criterio de ordenación de la estructura social.Dicha estructura consiste en un Sistema de Libertades e Igualdades y ciertos criterios mediante los cuales se distribuyen el ingreso,la riqueza,la autoridad y las principales formas de jerarquía en la sociedad.
Rawls se apoyó en Locke , Rousseau y Kant,quienes postulan un contrato como fundamento de la sociedad civil, y extrae de manera ecléctica de las doctrinas de estos autores la idea de que personas con concepciones muy diversas de lo que es bueno y con planes de vida alternativos pueden establecer un acuerdo en una posición original,que se caracteriza por el "velo de la ignorancia" que se autoimponen sobre sus propias preferencias.De esta forma se asegura una cierta candidez al momento de la elección de los PRINCIPIOS DE JUSTICIA.
El establecimiento de un tal ORDEN JUSTO se fundaría en tres principios sobre los cuales se sustentaría la justicia social:
1 MAXIMIZACION DE LA LIBERTAD,todos tenemos derecho al máximo de libertad compatible con una igual libertad para los demás.
2 JUSTICIA DISTRIBUTIVA,solamente son legítimas las desigualdades que benefician a la comunidad y, en especial, a los más desfavorecidos.
3 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,deben procurarse la existencia de condiciones que permitan el desarrollo de toda la potencialidad humana de cada ciudadano.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Comparta la información.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía!.
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ANALISIS ESTRATEGICO : PLANIFICACION DE ESCENARIOS
"Cuando los HOMBRES pierden el valor de la esperanza , es muy fácil que lleguen a considerar
la vida como un mal"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
La planificación de escenarios es la técnica más utilizada para la construcción de alternativas futuras plausibles del entorno externo de una empresa.Su objetivo es analizar el impacto de varias fuerzas de cambio incontrolables sobre el campo de juego estratégico y probar la flexibilidad de las alternativas estratégicas específicas.
Un primer paso es definir los límites del esfuerzo de planificación.¿A qué elementos de la estrategia competitiva apuntamos?.¿Qué acontecimientos futuros posibles deben ser rastreados?.¿Qué horizonte de tiempo estamos considerando?.
Un segundo paso es identificar a los determinantes màs importantes o críticos del entorno estratégico.¿Qué fuerzas o eventos tendrán la mayor capacidad para delinear el futuro?.
El tercer paso se refiere a la construcciòn de un conjunto amplio de escenarios futuros basados en diferentes combinaciones de resultados posibles.Como resultado suelen emerger algunos escenarios que se convierten en el foco de un análisis más detallado.
El cuarto paso es generar pronósticos específicos para cada escenario que nos permiten evaluar las implicancias de los futuros alternativos para las posturas y elecciones estratégicas.
Estimado usuario de internet , genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimkiento y de la globalización!.
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la vida como un mal"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
La planificación de escenarios es la técnica más utilizada para la construcción de alternativas futuras plausibles del entorno externo de una empresa.Su objetivo es analizar el impacto de varias fuerzas de cambio incontrolables sobre el campo de juego estratégico y probar la flexibilidad de las alternativas estratégicas específicas.
Un primer paso es definir los límites del esfuerzo de planificación.¿A qué elementos de la estrategia competitiva apuntamos?.¿Qué acontecimientos futuros posibles deben ser rastreados?.¿Qué horizonte de tiempo estamos considerando?.
Un segundo paso es identificar a los determinantes màs importantes o críticos del entorno estratégico.¿Qué fuerzas o eventos tendrán la mayor capacidad para delinear el futuro?.
El tercer paso se refiere a la construcciòn de un conjunto amplio de escenarios futuros basados en diferentes combinaciones de resultados posibles.Como resultado suelen emerger algunos escenarios que se convierten en el foco de un análisis más detallado.
El cuarto paso es generar pronósticos específicos para cada escenario que nos permiten evaluar las implicancias de los futuros alternativos para las posturas y elecciones estratégicas.
Estimado usuario de internet , genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimkiento y de la globalización!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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viernes, 17 de octubre de 2008
LA EMPRESA COMO CADENA DE VALOR
"El PENSAMIENTO HUMANO necesita para completarse ser traducido , a las miradas de los HOMBRES , por una obra de arte"
Hipòlito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
El objetivo fundamental de cualquier empresa es obtener ganancias.Las logra cuando el precio que puede cobrar por su producciòn es mayor que los costos para producirla.Es fundamental fabricar un producto que el consumidor VALORE.Por lo tanto,toda empresa debe focalizarse en la CRACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES.
¿Còmo las empresas pueden aumentar sus ganancias?.Dos formas :
1 Agregar valor a un producto para que los clientes estèn dispuestos a pagar màs por èl.
2 Reducir los costos de la creación de ese valor.(es decir,los costos de producción)
Una empresa agrega valor a un producto cuando MEJORA SU CALIDAD (Mejora Continua de la Calidad),proporciona un Servicio al Cliente o adapta el producto a las necesidades del cliente,de tal forma que los clientes paguen más por adquirirlo;es decir,cuando la empresa DIFERENCIA (Estrategia de Diferenciación) su producto del que ofrecen los competidores.(Anàlisis de la Competencia)
Las empresas reducen los costos de la creación de valor,cuando encuentran las formas que les permiten ejecutar las ACTIVIDADES y los PROCESOS de creación de valor de manera más eficaz o efectiva.Por lo tanto existen dos estrategias competitivas básicas genéricas para mejorar la rentabilidad de una empresa :la ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION y la ESTRATEGIA DE BAJO COSTO.
Es útil pensar en la empresa como una cadena de valor compuesta de una serie de actividades y procesos de creación de valor,como lo son la producción,el marketing,la I & D + i ,los recursos humanos,los sistemas de información y la infraestructura de la empresa.
Las actividades de creación de valor se clasifican en : actividades primarias y actividades de apoyo o soporte.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias de una empresa tienen que ver con la creación del producto,su comercialización y entrega a los clientes,así como con el apoyo técnico que se ofrece a los clientes después de la venta del producto.
La producción con EFICIENCIA puede reducir los costos de la creación de valor (por ejemplo mediante la construcción de economías de escala) y puede agregar valor, al mejorar la calidad del producto (por ejemplo mediante la reducción de una serie de productos defectuosos) , por lo cual se establece un precio asociado con una producción de primera calidad.
ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyo proporcionan los insumos necesarios para realizar las actividades primarias de producción y marketing.
Así por ejemplo,la función de I&D+i consiste en desarrollar nuevas tecnologías de producto y proceso.Los desarrollos tecnológicos pueden reducir los costos de producción y dar como resultado la creación de productos más utiles y atractivos,que justifiquen un precio de primera calidad.
La función de recursos humanos es crítica o clave para la creación de valor.Debe garantizar o asegurar que la empresa cuente con la combinación óptima de personas para ejecutar las actividades primarias de producción y marketing,que las competencias del personal para las actividades de apoyo se satisfagan,así como que los empleados estén capacitados para cumplir las tareas y actividades asignadas.
¿Esta teoría permite mejorar y acrecentar las CAPACIDADES DE LA EMPRESA para competir
con ETICA en su industria?.Esta teoría sirve para mejorar la PRODUCTIVIDAD de los RECURSOS que utiliza la empresa?.¿Esta teoría sirve para optimizar la CREACION DE VALOR de las empresas?.¿Qué relación tiene esta teoría de la empresa y la Gestión de la Calidad?.Responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Hipòlito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
El objetivo fundamental de cualquier empresa es obtener ganancias.Las logra cuando el precio que puede cobrar por su producciòn es mayor que los costos para producirla.Es fundamental fabricar un producto que el consumidor VALORE.Por lo tanto,toda empresa debe focalizarse en la CRACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES.
¿Còmo las empresas pueden aumentar sus ganancias?.Dos formas :
1 Agregar valor a un producto para que los clientes estèn dispuestos a pagar màs por èl.
2 Reducir los costos de la creación de ese valor.(es decir,los costos de producción)
Una empresa agrega valor a un producto cuando MEJORA SU CALIDAD (Mejora Continua de la Calidad),proporciona un Servicio al Cliente o adapta el producto a las necesidades del cliente,de tal forma que los clientes paguen más por adquirirlo;es decir,cuando la empresa DIFERENCIA (Estrategia de Diferenciación) su producto del que ofrecen los competidores.(Anàlisis de la Competencia)
Las empresas reducen los costos de la creación de valor,cuando encuentran las formas que les permiten ejecutar las ACTIVIDADES y los PROCESOS de creación de valor de manera más eficaz o efectiva.Por lo tanto existen dos estrategias competitivas básicas genéricas para mejorar la rentabilidad de una empresa :la ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION y la ESTRATEGIA DE BAJO COSTO.
Es útil pensar en la empresa como una cadena de valor compuesta de una serie de actividades y procesos de creación de valor,como lo son la producción,el marketing,la I & D + i ,los recursos humanos,los sistemas de información y la infraestructura de la empresa.
Las actividades de creación de valor se clasifican en : actividades primarias y actividades de apoyo o soporte.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias de una empresa tienen que ver con la creación del producto,su comercialización y entrega a los clientes,así como con el apoyo técnico que se ofrece a los clientes después de la venta del producto.
La producción con EFICIENCIA puede reducir los costos de la creación de valor (por ejemplo mediante la construcción de economías de escala) y puede agregar valor, al mejorar la calidad del producto (por ejemplo mediante la reducción de una serie de productos defectuosos) , por lo cual se establece un precio asociado con una producción de primera calidad.
ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyo proporcionan los insumos necesarios para realizar las actividades primarias de producción y marketing.
Así por ejemplo,la función de I&D+i consiste en desarrollar nuevas tecnologías de producto y proceso.Los desarrollos tecnológicos pueden reducir los costos de producción y dar como resultado la creación de productos más utiles y atractivos,que justifiquen un precio de primera calidad.
La función de recursos humanos es crítica o clave para la creación de valor.Debe garantizar o asegurar que la empresa cuente con la combinación óptima de personas para ejecutar las actividades primarias de producción y marketing,que las competencias del personal para las actividades de apoyo se satisfagan,así como que los empleados estén capacitados para cumplir las tareas y actividades asignadas.
¿Esta teoría permite mejorar y acrecentar las CAPACIDADES DE LA EMPRESA para competir
con ETICA en su industria?.Esta teoría sirve para mejorar la PRODUCTIVIDAD de los RECURSOS que utiliza la empresa?.¿Esta teoría sirve para optimizar la CREACION DE VALOR de las empresas?.¿Qué relación tiene esta teoría de la empresa y la Gestión de la Calidad?.Responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
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miércoles, 15 de octubre de 2008
VENTAJA COMPETITIVA SUSTANCIAL Y SOSTENIBLE
"Para mi , todo radica en la concepción; debo tener una visión clara de toda la composición desde el principio mismo"
HENRI MATISSE
¿Qué es estrategia competitiva? ¿Qué es ventaja competitiva? ¿Cómo asegurar la ventaja competitiva sustancial y sostenible?¿Qué RECURSOS y CAPACIDADES requiere tener y explotar la empresa?.¿Cómo gestionar los aspectos estratégicos?.¿Cómo gestionar los aspectos de producción y operaciones?¿Es crítico la CALIDAD?.¿Es crítico la INNOVACION TECNOLOGICA?.¿Es crítico la I & D + i ?
Toda empresa debe definir un conjunto de ACCIONES específicas para lograr sus objetivos estratégicos.Hay que ser muy creativo para definir estas propuestas de acción en las diferentes áreas y elementos de la empresa.
1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
2 SEGMENTOS DE MERCADO Y CLIENTES.
3 MERCADOS GEOGRAFICOS
4 ACTIVIDADES , PROCESOS Y SISTEMAS.
5 CAPACIDADES COMERCIALES
6 CAPACIDADES FINANCIERAS
7 RECURSOS HUMANOS
8 OTROS RECURSOS
9 ALIANZAS
10 INSUMOS Y PROVEEDORES
11 APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
12 CONTEXTO O AMBIENTE COMPETITIVO Y REGULATORIO
13 RESULTADOS FINANCIEROS.
Existe una estrecha interrelación entre : VISION - ESTRATEGIA - ACCIONES .
Esta estrecha interrelación exige COHERENCIA.
El desarrollo estratégico de toda empresa abarca tres fases interrelacionadas :Formulación o Diseño de la Estrategia , Implantación de la Estrategia y Control Estratégico.
Estimado usuario de internet elabore una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización!
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HENRI MATISSE
¿Qué es estrategia competitiva? ¿Qué es ventaja competitiva? ¿Cómo asegurar la ventaja competitiva sustancial y sostenible?¿Qué RECURSOS y CAPACIDADES requiere tener y explotar la empresa?.¿Cómo gestionar los aspectos estratégicos?.¿Cómo gestionar los aspectos de producción y operaciones?¿Es crítico la CALIDAD?.¿Es crítico la INNOVACION TECNOLOGICA?.¿Es crítico la I & D + i ?
Toda empresa debe definir un conjunto de ACCIONES específicas para lograr sus objetivos estratégicos.Hay que ser muy creativo para definir estas propuestas de acción en las diferentes áreas y elementos de la empresa.
1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
2 SEGMENTOS DE MERCADO Y CLIENTES.
3 MERCADOS GEOGRAFICOS
4 ACTIVIDADES , PROCESOS Y SISTEMAS.
5 CAPACIDADES COMERCIALES
6 CAPACIDADES FINANCIERAS
7 RECURSOS HUMANOS
8 OTROS RECURSOS
9 ALIANZAS
10 INSUMOS Y PROVEEDORES
11 APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
12 CONTEXTO O AMBIENTE COMPETITIVO Y REGULATORIO
13 RESULTADOS FINANCIEROS.
Existe una estrecha interrelación entre : VISION - ESTRATEGIA - ACCIONES .
Esta estrecha interrelación exige COHERENCIA.
El desarrollo estratégico de toda empresa abarca tres fases interrelacionadas :Formulación o Diseño de la Estrategia , Implantación de la Estrategia y Control Estratégico.
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RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET :
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
lunes, 13 de octubre de 2008
NEGOCIACION : LAS CLAVES PARA TRIUNFAR
" El HOMBRE está más cerca de SI MISMO , cuando alcanza la seriedad de un niño jugando"
HERACLITO de Efeso
¿Qué es la Negociación?
La negociación no es una ciencia exacta.Es un medio de resolver los problemas a partir de elementos tales como una relación de fuerza,el tiempo,la información y unos argumentos ,pero las mismas causas no engendran siempre los mismos efectos.Los resultados no siempre son previsibles con precisión.
Las verdaderas reglas del juego de la negociación no son ni conocidas ni determinadas a priori sino que son creadas y se van colocando a lo largo del propio proceso de negociación.
En general se negocia para resolver conflictos.Pero esos conflictos son solo CONFLICTOS DE INTERESES , y el objetivo no es aniquilar al adversario.Cada negociación es única por sí misma , y cada negociador la aborda con su propia personalidad , igualmente única.
La negociación es un acto histórico , es decir, un acto no reproducible.Los factores imponderables y volátiles son críticos , entre ellos la confianza recíproca que puede o no puede existir entre las partes.En última instancia el ACUERDO es un acto de fé y comporta pués un riesgo sobre el futuro.
Un concepto de negociación sería el siguiente :es el medio de resolver los innumerables conflictos de intereses,en el sentido más amplio del término,entre individuos o grupos de individuos.
En la dinámica del proceso de negociación están presentes los FACTORES DE RIESGO.Negociar es aceptar arriesgarse ante la perspectiva de mejorar la propia posición.
¿Qué es la Negociación con orientación integrativa? ( WIN-WIN )
En este tipo de negociación , el negociador reconoce a la otra parte como un interlocutor legítimo a quién no pone en duda el derecho a defender sus intereses , incluso si van en contra de los suyos propios.Los conflictos se consideran como inherentes a la vida.El objetivo buscado no pasa por el debilitamiento de la otra parte,al contrario,un buen acuerdo sólo puede lograrse si cada uno saca provecho de ello.
Un interés esencial de la negociación integrativa es que una vez llegado y cerrado el acuerdo , tiene todas las posibilidades de ser respetado por las partes , porque se ha obtenido sin recurrir a la presión de la relación de fuerza.
¿Qué es una Negociación con orientación distributiva? ( WIN - LOSE )
El objetivo del negociador distributivo es encontrar , si no imponer , una solución que le sea favorable , sin miramiento para los intereses de la parte adversaria.La explotación de la relación de fuerza se convierte en la palanca principal para hacer ceder al adversario.
Utilizando el paradigma de la Teoría de los Juegos,la negociación distributiva corresponde a un juego de suma cero,es decir que todo lo que uno gana , lo pierde el otro.
¿Cuáles son algunos elementos esenciales del SAVOIR-FAIRE de un Negociador Eficaz?
Negociar es un proceso que no se improvisa,es necesario:
1 Definir una Estrategia.
2 Ser creativo y conocer técnicas de negociación.
3 Tener cuidado en la preparación del cara a cara.
4 Pensar en los primeros instantes del diálogo.
5 Utilizar todos los recursos de la argumentación.
6 Dominar el diálogo.
7 Formular sus ofertas en el momento adecuado para finalizar.
8 Saber remontar las situaciones difíciles
Estimado usuario de internet:USTED PUEDE llegar a ser una gran negociador.Depende sólo de usted.Elabore una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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INTERNET:
E-mail : roquelan@hotmail.com
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HERACLITO de Efeso
¿Qué es la Negociación?
La negociación no es una ciencia exacta.Es un medio de resolver los problemas a partir de elementos tales como una relación de fuerza,el tiempo,la información y unos argumentos ,pero las mismas causas no engendran siempre los mismos efectos.Los resultados no siempre son previsibles con precisión.
Las verdaderas reglas del juego de la negociación no son ni conocidas ni determinadas a priori sino que son creadas y se van colocando a lo largo del propio proceso de negociación.
En general se negocia para resolver conflictos.Pero esos conflictos son solo CONFLICTOS DE INTERESES , y el objetivo no es aniquilar al adversario.Cada negociación es única por sí misma , y cada negociador la aborda con su propia personalidad , igualmente única.
La negociación es un acto histórico , es decir, un acto no reproducible.Los factores imponderables y volátiles son críticos , entre ellos la confianza recíproca que puede o no puede existir entre las partes.En última instancia el ACUERDO es un acto de fé y comporta pués un riesgo sobre el futuro.
Un concepto de negociación sería el siguiente :es el medio de resolver los innumerables conflictos de intereses,en el sentido más amplio del término,entre individuos o grupos de individuos.
En la dinámica del proceso de negociación están presentes los FACTORES DE RIESGO.Negociar es aceptar arriesgarse ante la perspectiva de mejorar la propia posición.
¿Qué es la Negociación con orientación integrativa? ( WIN-WIN )
En este tipo de negociación , el negociador reconoce a la otra parte como un interlocutor legítimo a quién no pone en duda el derecho a defender sus intereses , incluso si van en contra de los suyos propios.Los conflictos se consideran como inherentes a la vida.El objetivo buscado no pasa por el debilitamiento de la otra parte,al contrario,un buen acuerdo sólo puede lograrse si cada uno saca provecho de ello.
Un interés esencial de la negociación integrativa es que una vez llegado y cerrado el acuerdo , tiene todas las posibilidades de ser respetado por las partes , porque se ha obtenido sin recurrir a la presión de la relación de fuerza.
¿Qué es una Negociación con orientación distributiva? ( WIN - LOSE )
El objetivo del negociador distributivo es encontrar , si no imponer , una solución que le sea favorable , sin miramiento para los intereses de la parte adversaria.La explotación de la relación de fuerza se convierte en la palanca principal para hacer ceder al adversario.
Utilizando el paradigma de la Teoría de los Juegos,la negociación distributiva corresponde a un juego de suma cero,es decir que todo lo que uno gana , lo pierde el otro.
¿Cuáles son algunos elementos esenciales del SAVOIR-FAIRE de un Negociador Eficaz?
Negociar es un proceso que no se improvisa,es necesario:
1 Definir una Estrategia.
2 Ser creativo y conocer técnicas de negociación.
3 Tener cuidado en la preparación del cara a cara.
4 Pensar en los primeros instantes del diálogo.
5 Utilizar todos los recursos de la argumentación.
6 Dominar el diálogo.
7 Formular sus ofertas en el momento adecuado para finalizar.
8 Saber remontar las situaciones difíciles
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COMO RESOLVER CONFLICTOS : COMO ENFRENTARSE A LAS DISCREPANCIAS
" Nadie le toma cariño al lado inútil de la Vida "
ALFRED ADLER What Life Should Mean to You
Todos los conflictos comienzan con discrepancias, y es precisamente cuando éstas se producen , que deben atajarse las causas que las han motivado,antes que estalle una guerra abierta.No quiero decir con esto que es malo que existan discrepancias."En una organización en donde todo el mundo está siempre de acuerdo,es porque probablemente no crece , o no cambia ,o no afronta los retos del futuro.
Las personas que integran una organización deben saber ser flexibles,creativas,cumplidoras,responsables y sobre todo ser capaces de TRABAJAR EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO O DESEMPEÑO (EAR).
En las empresas de categoría mundial (world class) se debe gestionar con excelencia a las personas.Es fundamental hacerse siempre las siguientes preguntas:
1 Si el personal se siente realizado.
2 Si el personal se siente integrado a laempresa.
3 Si el personal tiene suficiente autoridad(Delegación de Autoridad y Responsabilidad)
4 Si el personal se siente motivado.
5 Si el personal se siente comprometido con los objetivos estratégicos de la empresa.
6 Si el personal se siente apoyado para desarrollar su propia iniciativa y creatividad.
Los elementos antes citado son los que causan malestar,descontento,angustia,agotamiento o estrés, y conducen a relaciones conflictivas dentro de la empresa.
Todas las empresas deberían establecer y saber comunicar sus objetivos,por el bien de la empresa,y por el bien de los distintos departamentos,directivos y personal en general.
Dejo planteada una pregunta :¿Puede ser positivo el Conflicto en las Organizaciones?.
Estimado usuario de internet genere una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE lograr aprendizajes significativos y funcionales.¡No se quede atrás!
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ALFRED ADLER What Life Should Mean to You
Todos los conflictos comienzan con discrepancias, y es precisamente cuando éstas se producen , que deben atajarse las causas que las han motivado,antes que estalle una guerra abierta.No quiero decir con esto que es malo que existan discrepancias."En una organización en donde todo el mundo está siempre de acuerdo,es porque probablemente no crece , o no cambia ,o no afronta los retos del futuro.
Las personas que integran una organización deben saber ser flexibles,creativas,cumplidoras,responsables y sobre todo ser capaces de TRABAJAR EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO O DESEMPEÑO (EAR).
En las empresas de categoría mundial (world class) se debe gestionar con excelencia a las personas.Es fundamental hacerse siempre las siguientes preguntas:
1 Si el personal se siente realizado.
2 Si el personal se siente integrado a laempresa.
3 Si el personal tiene suficiente autoridad(Delegación de Autoridad y Responsabilidad)
4 Si el personal se siente motivado.
5 Si el personal se siente comprometido con los objetivos estratégicos de la empresa.
6 Si el personal se siente apoyado para desarrollar su propia iniciativa y creatividad.
Los elementos antes citado son los que causan malestar,descontento,angustia,agotamiento o estrés, y conducen a relaciones conflictivas dentro de la empresa.
Todas las empresas deberían establecer y saber comunicar sus objetivos,por el bien de la empresa,y por el bien de los distintos departamentos,directivos y personal en general.
Dejo planteada una pregunta :¿Puede ser positivo el Conflicto en las Organizaciones?.
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ESTRATEGIA COMPETITIVA Y REINGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIOS ( BPR )
" Los ríos profundos fluyen silenciosos "
ANONIMO
La reingeniería de procesos de negocios (BPR Business Process Reengineering) para ser exitosa exige una visión estratégica e integrada.Implica cambios en las empresas , y obliga a que cada empresa se defina a si misma continuamente.
En la reingeniería es fundamental integrar :estrategia competitiva,tecnología,procesos y personas.(Enfoque Business Integration)
¿Qué es un Proceso?.Es una serie de actividades que toman un insumo y lo transforman para crear un producto.
Una definición más completa y compleja es la que nos da G.A. PALL (Quality Process Management,1987) : es una organización racional de personas,materiales,energía,equipos y procedimientos en actividades concebidas para producir un resultado final específico.
Los procesos tienen tres características principales:
1 Generalmente son transversales en la organización jerárquica y en las grandes divisiones
funcionales de la empresa.
2 Cada proceso tiene una salida global única.
3 Cada proceso tiene un cliente que puede ser interno o externo.
La reingeniería de procesos de negocios es una herramienta poderosa de la administración moderna.Exige a la empresa identificar y rediseñar los PROCESOS ESENCIALES O CRITICOS que la impulsan para lograr los tres objetivos : creciente rentabilidad , dominio del mercado y la satisfacción total del cliente.
La visión estratégica de la reingeniería que planteo en esta entrada o comunicación de mi blog, exige a los Líderes Empresariales focalizarse en los ACTIVOS INTANGIBLES : talento humano , propiedad intelectual patentada , marcas e información.
Estimado usuario de internet , genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.
¡No se quede atrás!
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ANONIMO
La reingeniería de procesos de negocios (BPR Business Process Reengineering) para ser exitosa exige una visión estratégica e integrada.Implica cambios en las empresas , y obliga a que cada empresa se defina a si misma continuamente.
En la reingeniería es fundamental integrar :estrategia competitiva,tecnología,procesos y personas.(Enfoque Business Integration)
¿Qué es un Proceso?.Es una serie de actividades que toman un insumo y lo transforman para crear un producto.
Una definición más completa y compleja es la que nos da G.A. PALL (Quality Process Management,1987) : es una organización racional de personas,materiales,energía,equipos y procedimientos en actividades concebidas para producir un resultado final específico.
Los procesos tienen tres características principales:
1 Generalmente son transversales en la organización jerárquica y en las grandes divisiones
funcionales de la empresa.
2 Cada proceso tiene una salida global única.
3 Cada proceso tiene un cliente que puede ser interno o externo.
La reingeniería de procesos de negocios es una herramienta poderosa de la administración moderna.Exige a la empresa identificar y rediseñar los PROCESOS ESENCIALES O CRITICOS que la impulsan para lograr los tres objetivos : creciente rentabilidad , dominio del mercado y la satisfacción total del cliente.
La visión estratégica de la reingeniería que planteo en esta entrada o comunicación de mi blog, exige a los Líderes Empresariales focalizarse en los ACTIVOS INTANGIBLES : talento humano , propiedad intelectual patentada , marcas e información.
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LOS 7 SECRETOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
"El cliente es el negocio"
Peter DRUCKER
Actualmente el servicio al cliente es un elemento fundamental para el desarrollo de una empresa y una de las armas poderosas para lograr la DIFERENCIACION COMPETITIVA en los mercados y aumentar la ventaja competitiva sustancial y sostenible.
Es fundamental crear una CULTURA DE SERVICIO con Programas de Fidelización para aumentar la satisfacción de los clientes.
El continuo crecimiento de internet y del comercio electrónico (e-Commerce) están provocando un profundo impacto en las Estrategias de Servicio.La forma de comunicación con los clientes ha sufrido un enorme cambio y las empresas deben aprender a DIALOGAR con ellos sin haberlos visto nunca.
Los 7 secretos del Servicio al Cliente según Jacques HOROVITZ ( IMD - Lausanne Suiza) son los siguientes:
1 Conocer a los Clientes.
2 Crear Valor para los Clientes.
3 Medidas para mejorar las prestaciones.
4 Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes.
5 Fidelizar a los Clientes.
6 Interacción de los empleados con los clientes.
7 Gestión del Servicio al Cliente.
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Peter DRUCKER
Actualmente el servicio al cliente es un elemento fundamental para el desarrollo de una empresa y una de las armas poderosas para lograr la DIFERENCIACION COMPETITIVA en los mercados y aumentar la ventaja competitiva sustancial y sostenible.
Es fundamental crear una CULTURA DE SERVICIO con Programas de Fidelización para aumentar la satisfacción de los clientes.
El continuo crecimiento de internet y del comercio electrónico (e-Commerce) están provocando un profundo impacto en las Estrategias de Servicio.La forma de comunicación con los clientes ha sufrido un enorme cambio y las empresas deben aprender a DIALOGAR con ellos sin haberlos visto nunca.
Los 7 secretos del Servicio al Cliente según Jacques HOROVITZ ( IMD - Lausanne Suiza) son los siguientes:
1 Conocer a los Clientes.
2 Crear Valor para los Clientes.
3 Medidas para mejorar las prestaciones.
4 Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes.
5 Fidelizar a los Clientes.
6 Interacción de los empleados con los clientes.
7 Gestión del Servicio al Cliente.
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MISION DE PROCTER AND GAMBLE
"Trata a los demás con DIGNIDAD y RESPETO, no como medios para tus fines"
E. KANT
Proporcionar a los consumidores del mundo entero , productos de alta calidad y de una relación calidad-precio que corresponda lo mejor posible a sus necesidades.
Conseguir este objetivo gracias a que atraigan a los mejores talentos , que estimulen el pleno desarrollo de nuestras posibilidades individuales , que fomenten una cooperación espontánea y dinámica , favoreciendo el desarrollo de la sociedad y que mantengan nuestros principios tradicionales de integridad y de comportamiento o conducta responsable.
Persiguiendo con éxito nuestro compromiso , obtener el primer lugar para nuestros productos , tanto en cuotas de mercado como en beneficios , y asegurar así la prosperidad de nuestros negocios , nuestro personal , nuestros accionistas y de las comunidades en que vivimos y trabajamos.
Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de la misión de esta empresa.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás!
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E. KANT
Proporcionar a los consumidores del mundo entero , productos de alta calidad y de una relación calidad-precio que corresponda lo mejor posible a sus necesidades.
Conseguir este objetivo gracias a que atraigan a los mejores talentos , que estimulen el pleno desarrollo de nuestras posibilidades individuales , que fomenten una cooperación espontánea y dinámica , favoreciendo el desarrollo de la sociedad y que mantengan nuestros principios tradicionales de integridad y de comportamiento o conducta responsable.
Persiguiendo con éxito nuestro compromiso , obtener el primer lugar para nuestros productos , tanto en cuotas de mercado como en beneficios , y asegurar así la prosperidad de nuestros negocios , nuestro personal , nuestros accionistas y de las comunidades en que vivimos y trabajamos.
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EL CICLO DE LA VENTAJA COMPETITIVA
"En el siglo XXI los ganadores serán los que INVENTEN el mundo ,no los que lo sigan"
CHARLES HANDY
Las empresas están dotadas de un conjunto de RECURSOS.Estos recursos constituyen las FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE O SUSTENTABLE.Los podemos clasificar en : Activos y Capacidades.La situación ideal es que sean ACTIVOS SUPERIORES y CAPACIDADES SUPERIORES , a fin de superar a las empresas competidoras , y lograr una POSICION COMPETITIVA que permita generar VALOR SUPERIOR para el CLIENTE.Toda la Gerencia de una empresa,por lo tanto debe DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA.
En el campo de la estrategia empresarial está creciendo la importancia y la aplicación del enfoque de los RECURSOS Y CAPACIDADES de la empresa .Para lograr ventajas en la posición competitiva alcanzada toda empresa debe identificar sus FCE factores clave o críticos de éxito.
La dinámica competitiva erosiona la ventaja competitiva que ha logrado la empresa.(cambios del entorno estratégico y las medidas o acciones competitivas de las empresas rivales)
La Estrategia Competitiva cumple un doble propósito:
1 Desacelerar el proceso de erosión protegiendo la ventaja competitiva actual contra las
acciones o medidas de los competidores.
2 Invertir en nuevas CAPACIDADES SUPERIORES (inversiones de renovación) que formen
la base de la próxima posición de la ventaja competitiva.En consecuencia,la creación y el
mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible es un Ciclo Continuo.
En la Sociedad de la Información y del Conocimiento y de la Globalización,el principal activo superior crítico es el CONOCIMIENTO.Por lo tanto la Gestión del Conocimiento (KM) es una tecnología de gestión estratégica para la Ventaja Competitiva Sostenible y la Competitividad de las empresas.El mundo evoluciona hacia "EMPRESAS INTELIGENTES".
Referencias para esta comunicación de mi blog:George S. DAY y David J. REIBSTEIN,Wharton on Dynamic Competitive Strategy.
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CHARLES HANDY
Las empresas están dotadas de un conjunto de RECURSOS.Estos recursos constituyen las FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE O SUSTENTABLE.Los podemos clasificar en : Activos y Capacidades.La situación ideal es que sean ACTIVOS SUPERIORES y CAPACIDADES SUPERIORES , a fin de superar a las empresas competidoras , y lograr una POSICION COMPETITIVA que permita generar VALOR SUPERIOR para el CLIENTE.Toda la Gerencia de una empresa,por lo tanto debe DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA.
En el campo de la estrategia empresarial está creciendo la importancia y la aplicación del enfoque de los RECURSOS Y CAPACIDADES de la empresa .Para lograr ventajas en la posición competitiva alcanzada toda empresa debe identificar sus FCE factores clave o críticos de éxito.
La dinámica competitiva erosiona la ventaja competitiva que ha logrado la empresa.(cambios del entorno estratégico y las medidas o acciones competitivas de las empresas rivales)
La Estrategia Competitiva cumple un doble propósito:
1 Desacelerar el proceso de erosión protegiendo la ventaja competitiva actual contra las
acciones o medidas de los competidores.
2 Invertir en nuevas CAPACIDADES SUPERIORES (inversiones de renovación) que formen
la base de la próxima posición de la ventaja competitiva.En consecuencia,la creación y el
mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible es un Ciclo Continuo.
En la Sociedad de la Información y del Conocimiento y de la Globalización,el principal activo superior crítico es el CONOCIMIENTO.Por lo tanto la Gestión del Conocimiento (KM) es una tecnología de gestión estratégica para la Ventaja Competitiva Sostenible y la Competitividad de las empresas.El mundo evoluciona hacia "EMPRESAS INTELIGENTES".
Referencias para esta comunicación de mi blog:George S. DAY y David J. REIBSTEIN,Wharton on Dynamic Competitive Strategy.
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REFLEXIONES SOBRE ETICA Y RSE
"Una vida sin reflexión , no vale la pena ser vivida"
ANONIMO
La palabra ETICA viene del griego ETHOS que significó en un primer momento la GUARIDA DE LOS ANIMALES , el rincón donde se podían cobijar.Con el tiempo vino a significar cualquier rincón donde habitaba alguién,un rincón protegido,una habitación o morada.Más adelante pasó a significar una MORADA INTERIOR,el lugar donde uno puede encontrarse con su propio YO,lo que es BUENO y lo que es MALO.ETICA,entonces es espíritu.Y finalmente designó el lugar interior donde cada uno decide.La ciencia práctica (pués se orienta a la PRAXIS o ACCION DEL HOMBRE) que estudia la CONDUCTA O COMPORTAMIENTO HUMANO (actitudes,hábitos y acciones) a la luz del BIEN y del MAL.
ETICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL SON INSEPARABLES."Ningún sistema de producción de bienes y/o servicios podría competir con éxito donde las personas se engañan y se roban mutuamente"."No existen paises exitosos con empresas fracasadas".(Josep María Lozano.ESADE Business School.Instituto de Innovación Social.España)
"La actividad empresarial debería ser la más interesada en poner en práctica la honradez,la confianza,la justicia y la moralidad de sus acciones,si la competitividad ha de seguir siendo conveniente para la sociedad".(John ACKER:presidente de IBM)
"Un enfoque demasiado estrecho de la EDUCACION EN LOS NEGOCIOS pudo haber sido un factor en los escándalos de ENRON , ARTHUR ANDERSEN , WorldCom , TYCO.La educación en los negocios en este país,se centra excesivamente en el ENTRENAMIENTO TECNICO.Los ejecutivos fracasan porque carecen de las COMPETENCIAS INTERPERSONALES y LA SABIDURIA PRACTICA ,lo que ARISTOTELES llamó la PRUDENCIA". (Thomas LINDSAY.Vicerrector University of Dallas)
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ANONIMO
La palabra ETICA viene del griego ETHOS que significó en un primer momento la GUARIDA DE LOS ANIMALES , el rincón donde se podían cobijar.Con el tiempo vino a significar cualquier rincón donde habitaba alguién,un rincón protegido,una habitación o morada.Más adelante pasó a significar una MORADA INTERIOR,el lugar donde uno puede encontrarse con su propio YO,lo que es BUENO y lo que es MALO.ETICA,entonces es espíritu.Y finalmente designó el lugar interior donde cada uno decide.La ciencia práctica (pués se orienta a la PRAXIS o ACCION DEL HOMBRE) que estudia la CONDUCTA O COMPORTAMIENTO HUMANO (actitudes,hábitos y acciones) a la luz del BIEN y del MAL.
ETICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL SON INSEPARABLES."Ningún sistema de producción de bienes y/o servicios podría competir con éxito donde las personas se engañan y se roban mutuamente"."No existen paises exitosos con empresas fracasadas".(Josep María Lozano.ESADE Business School.Instituto de Innovación Social.España)
"La actividad empresarial debería ser la más interesada en poner en práctica la honradez,la confianza,la justicia y la moralidad de sus acciones,si la competitividad ha de seguir siendo conveniente para la sociedad".(John ACKER:presidente de IBM)
"Un enfoque demasiado estrecho de la EDUCACION EN LOS NEGOCIOS pudo haber sido un factor en los escándalos de ENRON , ARTHUR ANDERSEN , WorldCom , TYCO.La educación en los negocios en este país,se centra excesivamente en el ENTRENAMIENTO TECNICO.Los ejecutivos fracasan porque carecen de las COMPETENCIAS INTERPERSONALES y LA SABIDURIA PRACTICA ,lo que ARISTOTELES llamó la PRUDENCIA". (Thomas LINDSAY.Vicerrector University of Dallas)
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viernes, 10 de octubre de 2008
ARISTOTELES Y LA ETICA
"Todo el curso de la VIDA puede reducirse al concepto de un APRENDIZAJE INCESANTE ,es
decir a una ADAPTACION CONTINUADA a las circunstancias continuamente CAMBIANTES"
JOHN DEWEY
Aristóteles ( 384 - 322 aC )desarrolla la LOGICA como doctrina de las formas y del método del RECTO PENSAR,llamado por él ANALITICA.
En la búsqueda del CONOCIMIENTO Aristóteles le concede importancia a la INDUCCION.En sus OBSERVACIONES de la NATURALEZA encuentra la finalidad :TODO ESTA ORIENTADO A UNA CAUSA FINAL. ( TELEOLOGIA)
La ETICA,el FIN DE LA VIDA HUMANA es la formación completa de la RAZON.La VIRTUD ETICA consiste en el justo medio de los apetitos dictados por la razón.Una virtud más alta significa una elevación de la razón misma.
Los textos políticos aristotélicos se caracterizan por presentar al HOMBRE como un SER POLITICO. ( Zoon Politikón ).
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RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Polìticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E- mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com
decir a una ADAPTACION CONTINUADA a las circunstancias continuamente CAMBIANTES"
JOHN DEWEY
Aristóteles ( 384 - 322 aC )desarrolla la LOGICA como doctrina de las formas y del método del RECTO PENSAR,llamado por él ANALITICA.
En la búsqueda del CONOCIMIENTO Aristóteles le concede importancia a la INDUCCION.En sus OBSERVACIONES de la NATURALEZA encuentra la finalidad :TODO ESTA ORIENTADO A UNA CAUSA FINAL. ( TELEOLOGIA)
La ETICA,el FIN DE LA VIDA HUMANA es la formación completa de la RAZON.La VIRTUD ETICA consiste en el justo medio de los apetitos dictados por la razón.Una virtud más alta significa una elevación de la razón misma.
Los textos políticos aristotélicos se caracterizan por presentar al HOMBRE como un SER POLITICO. ( Zoon Politikón ).
Estimado usuario de internet elabore una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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CREACION DE VALOR PARA EL CLIENTE Y LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
"La naturaleza del hombre es dual , apta para el BIEN y apta para el MAL"
ANDRE FROSSARD
¿Las TI o TIC aumentan la productividad y la competitividad de las empresas?.¿Las TI son un medio para la creación de valor para el cliente?
En esta entrada o comunicación de mi blog citaré algunas ideas clave para intentar dar respuesta a estas preguntas:
1 Una primera idea es evaluar y reconocer las necesidades o requerimientos de la organización
en las distintas áreas que la integran,antes de definir la inversión en TI requerida.(Ingeniería
de requerimientos).
2 Una segunda idea es hacer uso eficiente de las tecnologías de la información TI para apoyar
el logro de los objetivos estratégicos,tácticos y operacionales de las empresas.(Enfoque ETO).
3 Una tercera idea es hacer un acabado diagnóstico organizacional lo que incluye a lo menos lo
siguiente:
. Hacer un LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA y
examinar como estos apoyan la creación de valor para los clientes.(Propuesta de Valor
de la Empresa)
. Identificar cuáles de ellos son susceptibles de mejoras radicales o significativas aplicando
Ingeniería de software.
. Analizar el encadenamiento de los procesos,es decir,examinar como cada proceso afecta
a otro y así sucesivamente.(MAPA O MALLA PROCESOS)
. Evaluar si el capital humano con que se cuenta está preparado para el manejo y uso de
estos software de gestión.
. Prepara un Plan de Mejoramiento,de Reingeniería de Procesos (BPR) y sensibilizar
mediante capacitación a todo el personal para asumir e internalizar el proceso de cambio.
4 Y finalmente una cuarta idea,el análisis estratégico utilizando la cadena de valor del profesor
de la Universidad de Harvard Michael E. Porter que permite identificar los procesos críticos
y las capacidades de la empresa para lograr la satisfacción total del cliente.Esto arroja luces
para saber cuales son las fuentes de VENTAJA COMPETITIVA en la empresa.
En resumen : las aplicaciones tecnológicas(software de gestión) permiten mejorar la gestión y la eficiencia de las empresas y focalizarse en la creación de valor para el cliente.
Estimado usuario de internet elabore una evaluación y un resumen de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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ANDRE FROSSARD
¿Las TI o TIC aumentan la productividad y la competitividad de las empresas?.¿Las TI son un medio para la creación de valor para el cliente?
En esta entrada o comunicación de mi blog citaré algunas ideas clave para intentar dar respuesta a estas preguntas:
1 Una primera idea es evaluar y reconocer las necesidades o requerimientos de la organización
en las distintas áreas que la integran,antes de definir la inversión en TI requerida.(Ingeniería
de requerimientos).
2 Una segunda idea es hacer uso eficiente de las tecnologías de la información TI para apoyar
el logro de los objetivos estratégicos,tácticos y operacionales de las empresas.(Enfoque ETO).
3 Una tercera idea es hacer un acabado diagnóstico organizacional lo que incluye a lo menos lo
siguiente:
. Hacer un LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA y
examinar como estos apoyan la creación de valor para los clientes.(Propuesta de Valor
de la Empresa)
. Identificar cuáles de ellos son susceptibles de mejoras radicales o significativas aplicando
Ingeniería de software.
. Analizar el encadenamiento de los procesos,es decir,examinar como cada proceso afecta
a otro y así sucesivamente.(MAPA O MALLA PROCESOS)
. Evaluar si el capital humano con que se cuenta está preparado para el manejo y uso de
estos software de gestión.
. Prepara un Plan de Mejoramiento,de Reingeniería de Procesos (BPR) y sensibilizar
mediante capacitación a todo el personal para asumir e internalizar el proceso de cambio.
4 Y finalmente una cuarta idea,el análisis estratégico utilizando la cadena de valor del profesor
de la Universidad de Harvard Michael E. Porter que permite identificar los procesos críticos
y las capacidades de la empresa para lograr la satisfacción total del cliente.Esto arroja luces
para saber cuales son las fuentes de VENTAJA COMPETITIVA en la empresa.
En resumen : las aplicaciones tecnológicas(software de gestión) permiten mejorar la gestión y la eficiencia de las empresas y focalizarse en la creación de valor para el cliente.
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QUE HACE EFICAZ A UN EJECUTIVO
"El HOMBRE sólo es LIBRE cuando obedece las leyes de la VIDA ,de la VERDAD y de la
BELLEZA".
RUSKIN
Los grandes ejecutivos según Peter DRUCKER pueden ser carismáticos o sin brillo,generosos o tacaños,visionarios u orientados a los números.Pero todo ejecutivo eficaz sigue ocho reglas sencillas:
1 Pregunta ¿QUE HAY QUE HACER?
2 Pregunta ¿QUE ES LO CORRECTO PARA LA EMPRESA?
3 Desarrolla PLANES DE ACCION.
4 Asume la RESPONSABILIDAD POR SUS DECISIONES.
5 Asume la RESPONSABILIDAD DE COMUNICAR.
6 Se enfoca en OPORTUNIDADES en vez de PROBLEMAS.
7 Saben conducir REUNIONES PRODUCTIVAS.
8 Piensan y dicen " NOSOTROS " en lugar de " YO ".
Entre los ejecutivos eficaces existen grandes diferencias de personalidad,fortalezas,debilidades,valores y convicciones.Lo que tienen en común es que logran HACER LO CORRECTO.La EFICACIA es una disciplina,puede aprenderse y debe ganarse.
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BELLEZA".
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1 Pregunta ¿QUE HAY QUE HACER?
2 Pregunta ¿QUE ES LO CORRECTO PARA LA EMPRESA?
3 Desarrolla PLANES DE ACCION.
4 Asume la RESPONSABILIDAD POR SUS DECISIONES.
5 Asume la RESPONSABILIDAD DE COMUNICAR.
6 Se enfoca en OPORTUNIDADES en vez de PROBLEMAS.
7 Saben conducir REUNIONES PRODUCTIVAS.
8 Piensan y dicen " NOSOTROS " en lugar de " YO ".
Entre los ejecutivos eficaces existen grandes diferencias de personalidad,fortalezas,debilidades,valores y convicciones.Lo que tienen en común es que logran HACER LO CORRECTO.La EFICACIA es una disciplina,puede aprenderse y debe ganarse.
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MANAGING STRATEGIC RELATIONSHIP:THE KEY TO BUSINESS SUCCESS
"Si no evolucionamos , ¡ estamos muertos! "
C. K. PRAHALAD
¿Qué es lo que determina el éxito organizacional en el siglo XXI?
Razonando con Leonard GREENHALGH autor del texto "Administrando Relaciones Estratégicas : la clave para el éxito en los negocios" ,es como los Directivos pueden apoyar,fomentar y proteger RELACIONES DE COLABORACION,dentro y fuera de la organización.Administrar efectivamente las relaciones genera un SENTIDO DE COMUNIDAD Y BIENESTAR,lo cual resulta en una ventaja competitiva sostenible.
GREENHALGH afirma que los Directivos necesitan una "NUEVA FORMA DE PENSAMIENTO",un cambio de paradigma para encajar en las realidades de la NUEVA ERA;algunas claves:
1 Reconozca que los contratos detallados pueden bajar la confianza y la buena voluntad.
2 Trate a su personal y a sus socios como miembros de su propia organización.
3 Los Altos Directivos deben ser los campeones para las alianzas,la asociación y la colaboración.
4 Las prácticas de dirección basadas en el poder,la jerarquía y relaciones adversas,deben ser
cambiadas por una nueva era de prácticas de bienestar que se concentren en la colaboración.
5 Las empresas exitosas en el siglo XXI son capaces de INTEGRAR LA ESTRATEGIA,
PROCESOS,CONTRATOS DE NEGOCIOS,RECURSOS,SISTEMAS Y AUTORIDAD A LA
FUERZA DE TRABAJO (EMPOWERMENT).Es crítico crear y sostener RELACIONES
ESTRATEGICAS.
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C. K. PRAHALAD
¿Qué es lo que determina el éxito organizacional en el siglo XXI?
Razonando con Leonard GREENHALGH autor del texto "Administrando Relaciones Estratégicas : la clave para el éxito en los negocios" ,es como los Directivos pueden apoyar,fomentar y proteger RELACIONES DE COLABORACION,dentro y fuera de la organización.Administrar efectivamente las relaciones genera un SENTIDO DE COMUNIDAD Y BIENESTAR,lo cual resulta en una ventaja competitiva sostenible.
GREENHALGH afirma que los Directivos necesitan una "NUEVA FORMA DE PENSAMIENTO",un cambio de paradigma para encajar en las realidades de la NUEVA ERA;algunas claves:
1 Reconozca que los contratos detallados pueden bajar la confianza y la buena voluntad.
2 Trate a su personal y a sus socios como miembros de su propia organización.
3 Los Altos Directivos deben ser los campeones para las alianzas,la asociación y la colaboración.
4 Las prácticas de dirección basadas en el poder,la jerarquía y relaciones adversas,deben ser
cambiadas por una nueva era de prácticas de bienestar que se concentren en la colaboración.
5 Las empresas exitosas en el siglo XXI son capaces de INTEGRAR LA ESTRATEGIA,
PROCESOS,CONTRATOS DE NEGOCIOS,RECURSOS,SISTEMAS Y AUTORIDAD A LA
FUERZA DE TRABAJO (EMPOWERMENT).Es crítico crear y sostener RELACIONES
ESTRATEGICAS.
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jueves, 9 de octubre de 2008
ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y COMPETENCIAS PERSONALES
"La Inteligencia es la capacidad personal de adaptarse a nuevas situaciones utilizando adecuadamente los RECURSOS DEL PENSAMIENTO"
W. STERN
¿Por qué las competencias individuales son importantes para la empresa?.¿Cómo la empresa puede aprovechar la diversidad de las competencias personales?¿Por qué debemos capacitar con el enfoque de competencias?
Las competencias individuales representan una integración y una coordinación de SAVOIR-FAIRE , conocimientos y cualidades individuales.
Las competencias individuales y las competencias clave o nucleares (The Core Competencies) de la empresa están evidentemente en estrecha relación:las competencias de la empresa están constituidas ante todo por la INTEGRACION y la COORDINACION de las competencias individuales.Es crítico y urgente para todo Directivo de Excelencia o de categoría mundial administrar muy bien su stock y cartera de competencias individuales,tanto actuales como potenciales.
Según C.K.Prahalad y Gary Hamel (1990),una competencia clave o nuclear de empresa debe poseer tres características :
1 Permitir un acceso potencial a una gran variedad de mercados.
2 Representar una contribución positiva para el Cliente.
3 Ser difícil de imitar,porque representa una armonización completa de tecnologías
individuales y de capacidades de producción.
Las condiciones económicas y tecnológicas actuales conceden cada vez más importancia a los
FACTORES SOFT ,así como a las competencias individuales,y ello a expensas de los FACTORES
HARD.Esto significa que las estrategias empresariales serán más eficaces en la medida en que puedan apoyarse en una fuerte cohesión de tres factores clave:
1 Las Competencias Individuales o Personales.
2 Los saberes tecnológicos de la empresa.
3 La cultura de LIDERAZGO Y DIRECCION.
Las competencias individuales deben tener los atributos de DIVERSIDAD y FLEXIBILIDAD.La diversidad de las competencias individuales asegura la COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS,ya que posibilita la INNOVACION y el TRABAJO EN EQUIPO.La diversidad interna de los equipos es una condición esencial para su eficacia.(EAR).
R.M. KANTER (1983) ha descrito las cualidades de las empresas más productivas y más innovadoras:son aquellas que han sabido construir equipos heterogéneos,porque la diversidad de ideas y la multiplicidad de enfoques aportados a la discusión han permitido examinar las situaciones y los problemas desde todos los angulos posibles y han estimulado la IMAGINACION y la CREATIVIDAD.
Una Empresa no administra sus recursos humanos;ella es lo que son sus recursos humanos.¿Son críticas las COMPETENCIAS PERSONALES O INDIVIDUALES para el éxito competitivo de las organizaciones?.¿Se justifica y se requiere con urgencia la Gestión de los Recursos Humanos por Competencias?.Estimado usuario de internet responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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W. STERN
¿Por qué las competencias individuales son importantes para la empresa?.¿Cómo la empresa puede aprovechar la diversidad de las competencias personales?¿Por qué debemos capacitar con el enfoque de competencias?
Las competencias individuales representan una integración y una coordinación de SAVOIR-FAIRE , conocimientos y cualidades individuales.
Las competencias individuales y las competencias clave o nucleares (The Core Competencies) de la empresa están evidentemente en estrecha relación:las competencias de la empresa están constituidas ante todo por la INTEGRACION y la COORDINACION de las competencias individuales.Es crítico y urgente para todo Directivo de Excelencia o de categoría mundial administrar muy bien su stock y cartera de competencias individuales,tanto actuales como potenciales.
Según C.K.Prahalad y Gary Hamel (1990),una competencia clave o nuclear de empresa debe poseer tres características :
1 Permitir un acceso potencial a una gran variedad de mercados.
2 Representar una contribución positiva para el Cliente.
3 Ser difícil de imitar,porque representa una armonización completa de tecnologías
individuales y de capacidades de producción.
Las condiciones económicas y tecnológicas actuales conceden cada vez más importancia a los
FACTORES SOFT ,así como a las competencias individuales,y ello a expensas de los FACTORES
HARD.Esto significa que las estrategias empresariales serán más eficaces en la medida en que puedan apoyarse en una fuerte cohesión de tres factores clave:
1 Las Competencias Individuales o Personales.
2 Los saberes tecnológicos de la empresa.
3 La cultura de LIDERAZGO Y DIRECCION.
Las competencias individuales deben tener los atributos de DIVERSIDAD y FLEXIBILIDAD.La diversidad de las competencias individuales asegura la COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS,ya que posibilita la INNOVACION y el TRABAJO EN EQUIPO.La diversidad interna de los equipos es una condición esencial para su eficacia.(EAR).
R.M. KANTER (1983) ha descrito las cualidades de las empresas más productivas y más innovadoras:son aquellas que han sabido construir equipos heterogéneos,porque la diversidad de ideas y la multiplicidad de enfoques aportados a la discusión han permitido examinar las situaciones y los problemas desde todos los angulos posibles y han estimulado la IMAGINACION y la CREATIVIDAD.
Una Empresa no administra sus recursos humanos;ella es lo que son sus recursos humanos.¿Son críticas las COMPETENCIAS PERSONALES O INDIVIDUALES para el éxito competitivo de las organizaciones?.¿Se justifica y se requiere con urgencia la Gestión de los Recursos Humanos por Competencias?.Estimado usuario de internet responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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CONSTRUYENDO UNA CULTURA DE DISCIPLINA ORGANIZACIONAL
"El arte tiene la particularidad de ser al mismo tiempo SUPERIOR y POPULAR ;expresa lo más elevado que existe y lo expresa para TODOS LOS HOMBRES"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Por qué y cómo algunas empresas se transforman(cambio organizacional) y pasan a ser de simplemente buenas empresas a verdaderamente empresas grandiosas en su desempeño o rendimiento a largo plazo,mientras que otras no pueden dar ese salto o si lo hacen no lo pueden sostener?
Estas macizas preguntas las responde Jim COLLINS en su libro " Good to great : why some companies make the leap....And others don"t " ,donde plantea y desarrolla la tesis de la Construcción de una Cultura de Disciplina Organizacional.Algunos factores críticos o claves son los siguientes:
1 NIVEL 5 DE LIDERAZGO
Todas las buenas o empresas grandiosas empiezan con un líder que ejemplifica lo que Collins
llama el nivel 5 de liderazgo.Los líderes a este nivel se caracterizan por su casi completa falta
de ego personal y con una fuerte voluntad y ambición para el éxito de la organización.Ellos
desarrollan un robusto EQUIPO DE LIDERES en toda la empresa.Los valores del egoísmo,
ambición y arrogancia no tienen lugar en las grandes empresas.
2 LOS VALORES APROPIADOS
Los líderes construyen una cultura con base en los valores de LIBERTAD y
RESPONSABILIDAD ,pero dentro del marco de la Misión Organizacional,los Objetivos y los
Sistemas.
3 LA PERSONA APROPIADA EN EL TRABAJO APROPIADO
Los líderes de las organizaciones buenas o grandiosas buscan a PERSONAS
DISCIPLINADAS que tengan grandes valores y que estén alineados o encajen en la Cultura
Organizacional.(Alineamiento Estratégico de los Recursos Humanos).
4 SABIENDO HACIA DONDE DIRIGIRSE
Las buenas y grandes empresas internalizan tres ideas esenciales :
. Que pueden ser lo mejor en el mundo.(World Class)
. Que son profundamente apasionadas.
. Saber qué es lo que tiene sentido económico en la empresa.
Estas ideas esenciales configuran o se traducen en una VISION DE FUTURO y una
ESTRATEGIA , la cual guía todas las ACCIONES organizacionales.
¿Qué relación tiene la tesis de Jim COLLINS con el Cuadro de Mando Integral CMI ( The Balanced Scorecard)?.Dejo planteada la pregunta para que logre aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Por qué y cómo algunas empresas se transforman(cambio organizacional) y pasan a ser de simplemente buenas empresas a verdaderamente empresas grandiosas en su desempeño o rendimiento a largo plazo,mientras que otras no pueden dar ese salto o si lo hacen no lo pueden sostener?
Estas macizas preguntas las responde Jim COLLINS en su libro " Good to great : why some companies make the leap....And others don"t " ,donde plantea y desarrolla la tesis de la Construcción de una Cultura de Disciplina Organizacional.Algunos factores críticos o claves son los siguientes:
1 NIVEL 5 DE LIDERAZGO
Todas las buenas o empresas grandiosas empiezan con un líder que ejemplifica lo que Collins
llama el nivel 5 de liderazgo.Los líderes a este nivel se caracterizan por su casi completa falta
de ego personal y con una fuerte voluntad y ambición para el éxito de la organización.Ellos
desarrollan un robusto EQUIPO DE LIDERES en toda la empresa.Los valores del egoísmo,
ambición y arrogancia no tienen lugar en las grandes empresas.
2 LOS VALORES APROPIADOS
Los líderes construyen una cultura con base en los valores de LIBERTAD y
RESPONSABILIDAD ,pero dentro del marco de la Misión Organizacional,los Objetivos y los
Sistemas.
3 LA PERSONA APROPIADA EN EL TRABAJO APROPIADO
Los líderes de las organizaciones buenas o grandiosas buscan a PERSONAS
DISCIPLINADAS que tengan grandes valores y que estén alineados o encajen en la Cultura
Organizacional.(Alineamiento Estratégico de los Recursos Humanos).
4 SABIENDO HACIA DONDE DIRIGIRSE
Las buenas y grandes empresas internalizan tres ideas esenciales :
. Que pueden ser lo mejor en el mundo.(World Class)
. Que son profundamente apasionadas.
. Saber qué es lo que tiene sentido económico en la empresa.
Estas ideas esenciales configuran o se traducen en una VISION DE FUTURO y una
ESTRATEGIA , la cual guía todas las ACCIONES organizacionales.
¿Qué relación tiene la tesis de Jim COLLINS con el Cuadro de Mando Integral CMI ( The Balanced Scorecard)?.Dejo planteada la pregunta para que logre aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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MODELO DE IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
" El lenguaje es el pensamiento expresado en voz alta"
PLATON
Los Sistemas de Control de Gestión ayudan a los Directivos de la organización al logro de sus objetivos estratégicos.
Un modelo para la implantación exitosa de la estrategia empresarial incluye los siguientes componentes:
1 CULTURA ORGANIZACIONAL
2 SISTEMA DE CONTROL DE GESTION
3 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Y DISEÑO ORGANIZACIONAL.
4 LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La cultura organizacional se refiere a un conjunto de creencias comunes,actitudes y normas que,de manera implícita o explícita guían las ACCIONES DIRECTIVAS.
La estructura de la organización especifica los roles,las relaciones de dependencia y la división de responsabilidades que conforman el proceso de toma de decisiones en la organización.
El liderazgo,dirección y supervisión de los recursos humanos consiste en la ejecución de todos los procesos de recursos humanos críticos para desarrollar las COMPETENCIAS requeridas para implantar la estrategia competitiva de la organización.A manera de ejemplo,si la estrategia competitiva fuese liderazgo en costos,los recursos humanos de la organización deberán desarrollar competencias en gestión de costos a todo nivel.
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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PLATON
Los Sistemas de Control de Gestión ayudan a los Directivos de la organización al logro de sus objetivos estratégicos.
Un modelo para la implantación exitosa de la estrategia empresarial incluye los siguientes componentes:
1 CULTURA ORGANIZACIONAL
2 SISTEMA DE CONTROL DE GESTION
3 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Y DISEÑO ORGANIZACIONAL.
4 LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La cultura organizacional se refiere a un conjunto de creencias comunes,actitudes y normas que,de manera implícita o explícita guían las ACCIONES DIRECTIVAS.
La estructura de la organización especifica los roles,las relaciones de dependencia y la división de responsabilidades que conforman el proceso de toma de decisiones en la organización.
El liderazgo,dirección y supervisión de los recursos humanos consiste en la ejecución de todos los procesos de recursos humanos críticos para desarrollar las COMPETENCIAS requeridas para implantar la estrategia competitiva de la organización.A manera de ejemplo,si la estrategia competitiva fuese liderazgo en costos,los recursos humanos de la organización deberán desarrollar competencias en gestión de costos a todo nivel.
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PROCESO DE CONTROL DE GESTION
" Es la teoría la que determina lo que se puede observar "
A. EINSTEIN
Control de Gestión es el proceso por el cual los Directivos influencian a otros miembros de la organización para que implanten las estrategias de la organización.
Hay que tener absoluta claridad que el proceso de Dirección Estratégica exige lo que se llama el Desarrollo Estratégico,y esto implica tres fases interrelacionadas :Formulación de la Estrategia Competitiva,Implantación de la Estrategia Competitiva y Control Estratégico.
Actividades de Control de Gestión son las siguientes :
1 PLANIFICACION :lo que la organización debería hacer.
2 COORDINACION : de las actividades de las distintas partes de la organización.
3 COMUNICACION : de la información.
4 EVALUACION O VALORACION : de la información.
5 DECISION : si procede,de las acciones a tomar.
6 INFLUENCIA : en las Personas para que cambien su comportamiento.
"Las Organizaciones cambian,si y sólo si cambian las personas"
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A. EINSTEIN
Control de Gestión es el proceso por el cual los Directivos influencian a otros miembros de la organización para que implanten las estrategias de la organización.
Hay que tener absoluta claridad que el proceso de Dirección Estratégica exige lo que se llama el Desarrollo Estratégico,y esto implica tres fases interrelacionadas :Formulación de la Estrategia Competitiva,Implantación de la Estrategia Competitiva y Control Estratégico.
Actividades de Control de Gestión son las siguientes :
1 PLANIFICACION :lo que la organización debería hacer.
2 COORDINACION : de las actividades de las distintas partes de la organización.
3 COMUNICACION : de la información.
4 EVALUACION O VALORACION : de la información.
5 DECISION : si procede,de las acciones a tomar.
6 INFLUENCIA : en las Personas para que cambien su comportamiento.
"Las Organizaciones cambian,si y sólo si cambian las personas"
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