" La palabra COMUNICACION se refiere a un proceso por el que alguién o algo se hace más común,es decir se COMPARTE"
John POWELL
Peter F. Drucker afirma " el éxito en la economía del conocimiento llega a quienes se conocen a sí mismos,sus fortalezas,sus valores y cómo se desempeñan mejor".Tendremos que aprender a desarrollarnos por cuenta propia.Tendremos que situarnos allí donde podamos hacer la mayor contribución.
Lo primero que debe hacer es descubrir sus fortalezas y para elllo utilice el llamado Análisis de Feedback.Concéntrese en sus fortalezas.Sitúese donde las fortalezas puedan producir resultados.Trabaje con energía en mejorar sus fortalezas.Procure adquirir todas las habilidades y conocimientos que necesita para materializar plenamente sus fortalezas.Es fundamental corregir los malos hábitos.Busque la cooperación de otros a través de la excelencia en relaciones interpersonales.
Hace falta mucho más energía y trabajo para mejorar desde la incompetencia a la mediocridad que para pasar del desempeño de primera a la excelencia.La energía,los recursos y el tiempo deberían ir, a convertir personas competentes en individuos de desempeño excelente.
No trate de cambiarse a sí mismo,es improbable que tenga éxito.,trabaje para mejorar la forma en que se desempeña.
Para ser capaz de gestionarse a sí mismo,usted debe preguntarse :¿Cuáles son mis valores?.Trabajar en una organización cuyo sistema de valores es inaceptable o incompatible con el propio condena a la persona tanto a la frustración como al no desempeño.
Un aspecto esencial en el proceso de gestionarse a sí mismo,es lo referente a responsabilizarse de la relaciones.La mayoría de las personas trabajan con otros y son eficaces con otros."El primer secreto de la eficacia es entender a las personas con las que se trabaja,para hacer uso de sus fortalezas".
Gestionarse a sí mismo exige que cada trabajador del conocimiento piense y se comporte como un verdadero CEO(Chief Executive Officer ).Los trabajadores del conocimiento viven más que las organizaciones y se mueven.La necesidad de gestionarse a sí mismo,en consecuencia,está creando una revolución en los complejos asuntos humanos.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadalanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
miércoles, 22 de octubre de 2008
PARADIGMAS DE DIRECCION ESTRATEGICA
" Un hombre sin pasiones está tan cerca de la estupidez que sólo le falta abrir la boca para caer en ella".
Lucio Anneo SENECA ( 2 AC - 65 )
Presento en esta comunicación en primer lugar el paradigma de la dirección estratégica basado en los planteamientos de la economía industrial:
1 Las empresas que adquieren una posición dominante en el mercado debido al control que ejercen sobre unos determinados recursos se encuentran en una situación inmejorable para marcar las pautas en su sector industrial.
2 El poder de mercado,materializado en una dotación privilegiada de recursos,el que otorga un elevado nivel de competitividad.
3 La dotación de recursos escasos confiere unas ventajas comparativas que dan origen a una competencia imperfecta.
Presento a continuación el paradigma de la dirección estratégica basado en la teoría de recursos y capacidades:
1 Cuanto más se aprende,más condiciones se poseen para hacer un uso diferencial de las informaciones recabadas y de los recursos y capacidades que detenta la empresa.
2 La competitividad de la empresa no depende de su poder de mercado.La propiedad de los recursos no es la que implica la competitividad sino la calidad y la utilización de los recursos tangibles e intangibles que la empresa controla.
3 La empresa despliega una capacidad de aprendizaje que le permite desarrollar una inteligencia competitiva para regenerar,permanentemente,su cartera de competencias.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía mundial!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Ortganizacional , Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
Professor of Supervision
INTERNET :
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
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Lucio Anneo SENECA ( 2 AC - 65 )
Presento en esta comunicación en primer lugar el paradigma de la dirección estratégica basado en los planteamientos de la economía industrial:
1 Las empresas que adquieren una posición dominante en el mercado debido al control que ejercen sobre unos determinados recursos se encuentran en una situación inmejorable para marcar las pautas en su sector industrial.
2 El poder de mercado,materializado en una dotación privilegiada de recursos,el que otorga un elevado nivel de competitividad.
3 La dotación de recursos escasos confiere unas ventajas comparativas que dan origen a una competencia imperfecta.
Presento a continuación el paradigma de la dirección estratégica basado en la teoría de recursos y capacidades:
1 Cuanto más se aprende,más condiciones se poseen para hacer un uso diferencial de las informaciones recabadas y de los recursos y capacidades que detenta la empresa.
2 La competitividad de la empresa no depende de su poder de mercado.La propiedad de los recursos no es la que implica la competitividad sino la calidad y la utilización de los recursos tangibles e intangibles que la empresa controla.
3 La empresa despliega una capacidad de aprendizaje que le permite desarrollar una inteligencia competitiva para regenerar,permanentemente,su cartera de competencias.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía mundial!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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martes, 21 de octubre de 2008
EL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Y EL FUTURO DE LA DIRECCION
"Lo bello se caracteriza por su ARMONIA ,lo sublime por una lucha entre el ENTENDIMIENTO y la IMAGINACION"
E. KANT
¿Qué es un trabajador del conocimiento?.¿Cuántos tipos de trabajo del conocimiento existen?.
¿Cuál será el futuro de la DIRECCION en la sociedad del conocimiento del siglo XXI?.
Cuando hablo de trabajador del conocimiento me refiero normalmente a aquellos con una preparacioón elevada de actividad intelectual.
Podemos citar dos clasificaciones de trabajadores del conocimiento:
1 Creadores y usuarios del conocimiento.
2 Trabajadores del conocimiento con grandes ideas y pequeñas ideas.
Grandes ideas serían aquellos que alteran radicalmente la vida de las personas y de las organizaciones:nuevos productos,nuevos servicios,nuevos modelos de empresa o negocio y nuevas estrategias competitivas.
Las ideas pequeñas equivalen en la gestión de calidad a la mejora continua de procesos;las grandes ideas pueden compararse con la INNOVACION DE PROCESOS.
¿En qué consistirá el CAMBIO DE LA DIRECCION?.Algunos de los cambios concretos que deberán experimentar los Directivos serán:
1 De vigilar únicamente el trabajo a participar en él.
2 De organizar jerarquías a organizar EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO(EAR).
3 De fomentar habilidades manuales a fomentar COMPETENCIAS INTELECTUALES.
4 De ignorar la cultura organizacional a construir una Cultura Organizacional acogedora para el CONOCIMIENTO.
Casi todas las organizaciones necesitarán más conocimientos para alcanzar mayores cuotas de EFICIENCIA.El conocimiento será la base de la cultura organizacional,la estructura organizacional,los procesos y los sistemas de dirección de las empresas."La Organización que aprende tiene que ser una Organización que enseña"(Ikujiro NONAKA).
Pero,los nuevos directivos del siglo XXI no pueden quedarse sentados en lo alto del organigrama;tienen que diseminarse en el conjunto de los TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO que dirigen.¿Se ha complicado el PROCESO DE DIRECCION?
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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E-mail : roquelan@hotmail.com
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E. KANT
¿Qué es un trabajador del conocimiento?.¿Cuántos tipos de trabajo del conocimiento existen?.
¿Cuál será el futuro de la DIRECCION en la sociedad del conocimiento del siglo XXI?.
Cuando hablo de trabajador del conocimiento me refiero normalmente a aquellos con una preparacioón elevada de actividad intelectual.
Podemos citar dos clasificaciones de trabajadores del conocimiento:
1 Creadores y usuarios del conocimiento.
2 Trabajadores del conocimiento con grandes ideas y pequeñas ideas.
Grandes ideas serían aquellos que alteran radicalmente la vida de las personas y de las organizaciones:nuevos productos,nuevos servicios,nuevos modelos de empresa o negocio y nuevas estrategias competitivas.
Las ideas pequeñas equivalen en la gestión de calidad a la mejora continua de procesos;las grandes ideas pueden compararse con la INNOVACION DE PROCESOS.
¿En qué consistirá el CAMBIO DE LA DIRECCION?.Algunos de los cambios concretos que deberán experimentar los Directivos serán:
1 De vigilar únicamente el trabajo a participar en él.
2 De organizar jerarquías a organizar EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO(EAR).
3 De fomentar habilidades manuales a fomentar COMPETENCIAS INTELECTUALES.
4 De ignorar la cultura organizacional a construir una Cultura Organizacional acogedora para el CONOCIMIENTO.
Casi todas las organizaciones necesitarán más conocimientos para alcanzar mayores cuotas de EFICIENCIA.El conocimiento será la base de la cultura organizacional,la estructura organizacional,los procesos y los sistemas de dirección de las empresas."La Organización que aprende tiene que ser una Organización que enseña"(Ikujiro NONAKA).
Pero,los nuevos directivos del siglo XXI no pueden quedarse sentados en lo alto del organigrama;tienen que diseminarse en el conjunto de los TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO que dirigen.¿Se ha complicado el PROCESO DE DIRECCION?
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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ESCUELAS DE NEGOCIOS PARA EL SIGLO XXI
"Para el HOMBRE la VIDA tiene dos direcciones principales : el CONOCIMIENTO o la ACCION,razón por la cual pueden distinguirse en el HOMBRE dos facultades principales : la INTELIGENCIA y la VOLUNTAD".
HIPOLITO ADOLFO TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Cuál debe ser el desarrollo estratégico del curriculum de las escuelas de negocios en el siglo XXI?.Difícil respuesta en la sociedad de la información,del conocimiento,de la globalización y de la crisis financiera internacional que azota a todo el planeta.Asumo el reto estratégico de arrojar luces en esta comunicación de mi blog personal.Me basaré en las áreas de estudio del Programa de Doctorado del MIT de los Estados Unidos.En la primera parte presento las áreas de estudio,en la segunda intento una breve evaluación y en la tercera reflexiono sobre áreas de estudio ausentes en la malla curricular de esta verdadera "fábrica de cerebros para el mundo".
AREAS OF STUDY - MIT USA - PH.D. PROGRAM
MANAGEMENT SCIENCE
1 Information Technologies
2 Marketing
3 Operations Management
4 System Dynamics
BEHAVIORAL & POLICY SCIENCES
1 Economic Sociology Program
2 Global Economics and Management Group
3 Institute for Work & Employment Research
4 Technological Innovation & Entrepreneurship.
5 Organization Studies Group
6 Strategy & International Management
ECONOMICS , FINANCE & ACCOUNTING
1 Financial Economics
2 Accounting & Control
Destaco como fortalezas de este programa de doctorado las siguientes áreas de estudio : information technologies,operations management,system dynamics,technological innovation & entrepreneurship,strategy & international management,financial economics and accounting & control.
El área de estudio Technological Innovation & Entrepreneurship es una área crítica y transversal para las escuelas de negocios y escuelas de ingeniería en todo el mundo.Debe ser una asignatura anual.Hay que desarrollar expertos en esa área de estudio."Sin innovación tecnológica y emprendimiento resulta imposible sostener una economía mundial ética".(Quezada,R.2008).Ha llegado la hora de la ETICA EN LOS NEGOCIOS.(Business Ethics).
Finalmente desde CHILE me permito reflexionar y sugerir algunas áreas de estudio muy críticas para la creación de valor o riqueza ética de las naciones.
1 Incorporar el área de estudio DIRECCION ESTRATEGICA DE LAS ORGANIZACIONES BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (KM).Los vientos soplan huracanados hacia el CAPITAL INTELECTUAL como fuente de creación de valor o riqueza.
2 El mundo global requiere con extrema urgencia la incorporación de la ETICA a las mallas curriculares.Reconozcamos los errores y volvamos la mirada con serena humildad a los GRANDES MAESTROS CLASICOS DE LA HUMANIDAD.Volvamos a la "prudencia" del
gran ARISTOTELES.
3 Incorporar el área de estudio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA RSE,el nuevo paradigma de los negocios,tema estratégico,complejo y extenso.Implicará profundos cambios en los Sistemas de Gestión de las Organizaciones del siglo XXI."Las organizaciones del futuro son las que aprenden y enseñan".(Quezada,R.2008)
4 Incorporar el área de LIDERAZGO,COMPETENCIAS DIRECTIVAS,ADMINISTRACION DE PERSONAS Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.La gestión de la complejidad en medio de una incertidumbre creciente requiere "LIDERES ETICOS,INTEGROS,VISIONARIOS,LIBRES,ENERGICOS Y RESPONSABLES"."Son las PERSONAS las que crean VALOR O RIQUEZA".
5 Y finalmente mi formación y expertise profesional me dice que hay que educar al más alto nivel a los Directivos en el proceso complejo de la TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS,explorando por el lado de la ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD del tomador de decisiones.Como una frase para el mármol,no altisonante : "LLEGAR AL PODER ES DIFÏCIL,PERO MUCHO MAS DIFICIL ES EJERCERLO".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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HIPOLITO ADOLFO TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Cuál debe ser el desarrollo estratégico del curriculum de las escuelas de negocios en el siglo XXI?.Difícil respuesta en la sociedad de la información,del conocimiento,de la globalización y de la crisis financiera internacional que azota a todo el planeta.Asumo el reto estratégico de arrojar luces en esta comunicación de mi blog personal.Me basaré en las áreas de estudio del Programa de Doctorado del MIT de los Estados Unidos.En la primera parte presento las áreas de estudio,en la segunda intento una breve evaluación y en la tercera reflexiono sobre áreas de estudio ausentes en la malla curricular de esta verdadera "fábrica de cerebros para el mundo".
AREAS OF STUDY - MIT USA - PH.D. PROGRAM
MANAGEMENT SCIENCE
1 Information Technologies
2 Marketing
3 Operations Management
4 System Dynamics
BEHAVIORAL & POLICY SCIENCES
1 Economic Sociology Program
2 Global Economics and Management Group
3 Institute for Work & Employment Research
4 Technological Innovation & Entrepreneurship.
5 Organization Studies Group
6 Strategy & International Management
ECONOMICS , FINANCE & ACCOUNTING
1 Financial Economics
2 Accounting & Control
Destaco como fortalezas de este programa de doctorado las siguientes áreas de estudio : information technologies,operations management,system dynamics,technological innovation & entrepreneurship,strategy & international management,financial economics and accounting & control.
El área de estudio Technological Innovation & Entrepreneurship es una área crítica y transversal para las escuelas de negocios y escuelas de ingeniería en todo el mundo.Debe ser una asignatura anual.Hay que desarrollar expertos en esa área de estudio."Sin innovación tecnológica y emprendimiento resulta imposible sostener una economía mundial ética".(Quezada,R.2008).Ha llegado la hora de la ETICA EN LOS NEGOCIOS.(Business Ethics).
Finalmente desde CHILE me permito reflexionar y sugerir algunas áreas de estudio muy críticas para la creación de valor o riqueza ética de las naciones.
1 Incorporar el área de estudio DIRECCION ESTRATEGICA DE LAS ORGANIZACIONES BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (KM).Los vientos soplan huracanados hacia el CAPITAL INTELECTUAL como fuente de creación de valor o riqueza.
2 El mundo global requiere con extrema urgencia la incorporación de la ETICA a las mallas curriculares.Reconozcamos los errores y volvamos la mirada con serena humildad a los GRANDES MAESTROS CLASICOS DE LA HUMANIDAD.Volvamos a la "prudencia" del
gran ARISTOTELES.
3 Incorporar el área de estudio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA RSE,el nuevo paradigma de los negocios,tema estratégico,complejo y extenso.Implicará profundos cambios en los Sistemas de Gestión de las Organizaciones del siglo XXI."Las organizaciones del futuro son las que aprenden y enseñan".(Quezada,R.2008)
4 Incorporar el área de LIDERAZGO,COMPETENCIAS DIRECTIVAS,ADMINISTRACION DE PERSONAS Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.La gestión de la complejidad en medio de una incertidumbre creciente requiere "LIDERES ETICOS,INTEGROS,VISIONARIOS,LIBRES,ENERGICOS Y RESPONSABLES"."Son las PERSONAS las que crean VALOR O RIQUEZA".
5 Y finalmente mi formación y expertise profesional me dice que hay que educar al más alto nivel a los Directivos en el proceso complejo de la TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS,explorando por el lado de la ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD del tomador de decisiones.Como una frase para el mármol,no altisonante : "LLEGAR AL PODER ES DIFÏCIL,PERO MUCHO MAS DIFICIL ES EJERCERLO".
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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lunes, 20 de octubre de 2008
JOHN RAWLS : EL CONTRATO SOCIAL
"Siempre he visto juntas la ambición y la desconfianza".
Jorge C. LICHTENBERG
Esta propuesta intenta dar un fundamento ético y político al estado liberal democrático contemporáneo.
El análisis se centra en la virtud de la JUSTICIA que debe servir como criterio de ordenación de la estructura social.Dicha estructura consiste en un Sistema de Libertades e Igualdades y ciertos criterios mediante los cuales se distribuyen el ingreso,la riqueza,la autoridad y las principales formas de jerarquía en la sociedad.
Rawls se apoyó en Locke , Rousseau y Kant,quienes postulan un contrato como fundamento de la sociedad civil, y extrae de manera ecléctica de las doctrinas de estos autores la idea de que personas con concepciones muy diversas de lo que es bueno y con planes de vida alternativos pueden establecer un acuerdo en una posición original,que se caracteriza por el "velo de la ignorancia" que se autoimponen sobre sus propias preferencias.De esta forma se asegura una cierta candidez al momento de la elección de los PRINCIPIOS DE JUSTICIA.
El establecimiento de un tal ORDEN JUSTO se fundaría en tres principios sobre los cuales se sustentaría la justicia social:
1 MAXIMIZACION DE LA LIBERTAD,todos tenemos derecho al máximo de libertad compatible con una igual libertad para los demás.
2 JUSTICIA DISTRIBUTIVA,solamente son legítimas las desigualdades que benefician a la comunidad y, en especial, a los más desfavorecidos.
3 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,deben procurarse la existencia de condiciones que permitan el desarrollo de toda la potencialidad humana de cada ciudadano.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Comparta la información.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de :Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administyración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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INTERNET:
E - mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
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Jorge C. LICHTENBERG
Esta propuesta intenta dar un fundamento ético y político al estado liberal democrático contemporáneo.
El análisis se centra en la virtud de la JUSTICIA que debe servir como criterio de ordenación de la estructura social.Dicha estructura consiste en un Sistema de Libertades e Igualdades y ciertos criterios mediante los cuales se distribuyen el ingreso,la riqueza,la autoridad y las principales formas de jerarquía en la sociedad.
Rawls se apoyó en Locke , Rousseau y Kant,quienes postulan un contrato como fundamento de la sociedad civil, y extrae de manera ecléctica de las doctrinas de estos autores la idea de que personas con concepciones muy diversas de lo que es bueno y con planes de vida alternativos pueden establecer un acuerdo en una posición original,que se caracteriza por el "velo de la ignorancia" que se autoimponen sobre sus propias preferencias.De esta forma se asegura una cierta candidez al momento de la elección de los PRINCIPIOS DE JUSTICIA.
El establecimiento de un tal ORDEN JUSTO se fundaría en tres principios sobre los cuales se sustentaría la justicia social:
1 MAXIMIZACION DE LA LIBERTAD,todos tenemos derecho al máximo de libertad compatible con una igual libertad para los demás.
2 JUSTICIA DISTRIBUTIVA,solamente son legítimas las desigualdades que benefician a la comunidad y, en especial, a los más desfavorecidos.
3 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES,deben procurarse la existencia de condiciones que permitan el desarrollo de toda la potencialidad humana de cada ciudadano.
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Comparta la información.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimiento y de la globalización de la economía!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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ANALISIS ESTRATEGICO : PLANIFICACION DE ESCENARIOS
"Cuando los HOMBRES pierden el valor de la esperanza , es muy fácil que lleguen a considerar
la vida como un mal"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
La planificación de escenarios es la técnica más utilizada para la construcción de alternativas futuras plausibles del entorno externo de una empresa.Su objetivo es analizar el impacto de varias fuerzas de cambio incontrolables sobre el campo de juego estratégico y probar la flexibilidad de las alternativas estratégicas específicas.
Un primer paso es definir los límites del esfuerzo de planificación.¿A qué elementos de la estrategia competitiva apuntamos?.¿Qué acontecimientos futuros posibles deben ser rastreados?.¿Qué horizonte de tiempo estamos considerando?.
Un segundo paso es identificar a los determinantes màs importantes o críticos del entorno estratégico.¿Qué fuerzas o eventos tendrán la mayor capacidad para delinear el futuro?.
El tercer paso se refiere a la construcciòn de un conjunto amplio de escenarios futuros basados en diferentes combinaciones de resultados posibles.Como resultado suelen emerger algunos escenarios que se convierten en el foco de un análisis más detallado.
El cuarto paso es generar pronósticos específicos para cada escenario que nos permiten evaluar las implicancias de los futuros alternativos para las posturas y elecciones estratégicas.
Estimado usuario de internet , genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimkiento y de la globalización!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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la vida como un mal"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
La planificación de escenarios es la técnica más utilizada para la construcción de alternativas futuras plausibles del entorno externo de una empresa.Su objetivo es analizar el impacto de varias fuerzas de cambio incontrolables sobre el campo de juego estratégico y probar la flexibilidad de las alternativas estratégicas específicas.
Un primer paso es definir los límites del esfuerzo de planificación.¿A qué elementos de la estrategia competitiva apuntamos?.¿Qué acontecimientos futuros posibles deben ser rastreados?.¿Qué horizonte de tiempo estamos considerando?.
Un segundo paso es identificar a los determinantes màs importantes o críticos del entorno estratégico.¿Qué fuerzas o eventos tendrán la mayor capacidad para delinear el futuro?.
El tercer paso se refiere a la construcciòn de un conjunto amplio de escenarios futuros basados en diferentes combinaciones de resultados posibles.Como resultado suelen emerger algunos escenarios que se convierten en el foco de un análisis más detallado.
El cuarto paso es generar pronósticos específicos para cada escenario que nos permiten evaluar las implicancias de los futuros alternativos para las posturas y elecciones estratégicas.
Estimado usuario de internet , genere una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,del conocimkiento y de la globalización!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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viernes, 17 de octubre de 2008
LA EMPRESA COMO CADENA DE VALOR
"El PENSAMIENTO HUMANO necesita para completarse ser traducido , a las miradas de los HOMBRES , por una obra de arte"
Hipòlito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
El objetivo fundamental de cualquier empresa es obtener ganancias.Las logra cuando el precio que puede cobrar por su producciòn es mayor que los costos para producirla.Es fundamental fabricar un producto que el consumidor VALORE.Por lo tanto,toda empresa debe focalizarse en la CRACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES.
¿Còmo las empresas pueden aumentar sus ganancias?.Dos formas :
1 Agregar valor a un producto para que los clientes estèn dispuestos a pagar màs por èl.
2 Reducir los costos de la creación de ese valor.(es decir,los costos de producción)
Una empresa agrega valor a un producto cuando MEJORA SU CALIDAD (Mejora Continua de la Calidad),proporciona un Servicio al Cliente o adapta el producto a las necesidades del cliente,de tal forma que los clientes paguen más por adquirirlo;es decir,cuando la empresa DIFERENCIA (Estrategia de Diferenciación) su producto del que ofrecen los competidores.(Anàlisis de la Competencia)
Las empresas reducen los costos de la creación de valor,cuando encuentran las formas que les permiten ejecutar las ACTIVIDADES y los PROCESOS de creación de valor de manera más eficaz o efectiva.Por lo tanto existen dos estrategias competitivas básicas genéricas para mejorar la rentabilidad de una empresa :la ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION y la ESTRATEGIA DE BAJO COSTO.
Es útil pensar en la empresa como una cadena de valor compuesta de una serie de actividades y procesos de creación de valor,como lo son la producción,el marketing,la I & D + i ,los recursos humanos,los sistemas de información y la infraestructura de la empresa.
Las actividades de creación de valor se clasifican en : actividades primarias y actividades de apoyo o soporte.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias de una empresa tienen que ver con la creación del producto,su comercialización y entrega a los clientes,así como con el apoyo técnico que se ofrece a los clientes después de la venta del producto.
La producción con EFICIENCIA puede reducir los costos de la creación de valor (por ejemplo mediante la construcción de economías de escala) y puede agregar valor, al mejorar la calidad del producto (por ejemplo mediante la reducción de una serie de productos defectuosos) , por lo cual se establece un precio asociado con una producción de primera calidad.
ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyo proporcionan los insumos necesarios para realizar las actividades primarias de producción y marketing.
Así por ejemplo,la función de I&D+i consiste en desarrollar nuevas tecnologías de producto y proceso.Los desarrollos tecnológicos pueden reducir los costos de producción y dar como resultado la creación de productos más utiles y atractivos,que justifiquen un precio de primera calidad.
La función de recursos humanos es crítica o clave para la creación de valor.Debe garantizar o asegurar que la empresa cuente con la combinación óptima de personas para ejecutar las actividades primarias de producción y marketing,que las competencias del personal para las actividades de apoyo se satisfagan,así como que los empleados estén capacitados para cumplir las tareas y actividades asignadas.
¿Esta teoría permite mejorar y acrecentar las CAPACIDADES DE LA EMPRESA para competir
con ETICA en su industria?.Esta teoría sirve para mejorar la PRODUCTIVIDAD de los RECURSOS que utiliza la empresa?.¿Esta teoría sirve para optimizar la CREACION DE VALOR de las empresas?.¿Qué relación tiene esta teoría de la empresa y la Gestión de la Calidad?.Responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Hipòlito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
El objetivo fundamental de cualquier empresa es obtener ganancias.Las logra cuando el precio que puede cobrar por su producciòn es mayor que los costos para producirla.Es fundamental fabricar un producto que el consumidor VALORE.Por lo tanto,toda empresa debe focalizarse en la CRACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES.
¿Còmo las empresas pueden aumentar sus ganancias?.Dos formas :
1 Agregar valor a un producto para que los clientes estèn dispuestos a pagar màs por èl.
2 Reducir los costos de la creación de ese valor.(es decir,los costos de producción)
Una empresa agrega valor a un producto cuando MEJORA SU CALIDAD (Mejora Continua de la Calidad),proporciona un Servicio al Cliente o adapta el producto a las necesidades del cliente,de tal forma que los clientes paguen más por adquirirlo;es decir,cuando la empresa DIFERENCIA (Estrategia de Diferenciación) su producto del que ofrecen los competidores.(Anàlisis de la Competencia)
Las empresas reducen los costos de la creación de valor,cuando encuentran las formas que les permiten ejecutar las ACTIVIDADES y los PROCESOS de creación de valor de manera más eficaz o efectiva.Por lo tanto existen dos estrategias competitivas básicas genéricas para mejorar la rentabilidad de una empresa :la ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION y la ESTRATEGIA DE BAJO COSTO.
Es útil pensar en la empresa como una cadena de valor compuesta de una serie de actividades y procesos de creación de valor,como lo son la producción,el marketing,la I & D + i ,los recursos humanos,los sistemas de información y la infraestructura de la empresa.
Las actividades de creación de valor se clasifican en : actividades primarias y actividades de apoyo o soporte.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias de una empresa tienen que ver con la creación del producto,su comercialización y entrega a los clientes,así como con el apoyo técnico que se ofrece a los clientes después de la venta del producto.
La producción con EFICIENCIA puede reducir los costos de la creación de valor (por ejemplo mediante la construcción de economías de escala) y puede agregar valor, al mejorar la calidad del producto (por ejemplo mediante la reducción de una serie de productos defectuosos) , por lo cual se establece un precio asociado con una producción de primera calidad.
ACTIVIDADES DE APOYO
Las actividades de apoyo proporcionan los insumos necesarios para realizar las actividades primarias de producción y marketing.
Así por ejemplo,la función de I&D+i consiste en desarrollar nuevas tecnologías de producto y proceso.Los desarrollos tecnológicos pueden reducir los costos de producción y dar como resultado la creación de productos más utiles y atractivos,que justifiquen un precio de primera calidad.
La función de recursos humanos es crítica o clave para la creación de valor.Debe garantizar o asegurar que la empresa cuente con la combinación óptima de personas para ejecutar las actividades primarias de producción y marketing,que las competencias del personal para las actividades de apoyo se satisfagan,así como que los empleados estén capacitados para cumplir las tareas y actividades asignadas.
¿Esta teoría permite mejorar y acrecentar las CAPACIDADES DE LA EMPRESA para competir
con ETICA en su industria?.Esta teoría sirve para mejorar la PRODUCTIVIDAD de los RECURSOS que utiliza la empresa?.¿Esta teoría sirve para optimizar la CREACION DE VALOR de las empresas?.¿Qué relación tiene esta teoría de la empresa y la Gestión de la Calidad?.Responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
miércoles, 15 de octubre de 2008
VENTAJA COMPETITIVA SUSTANCIAL Y SOSTENIBLE
"Para mi , todo radica en la concepción; debo tener una visión clara de toda la composición desde el principio mismo"
HENRI MATISSE
¿Qué es estrategia competitiva? ¿Qué es ventaja competitiva? ¿Cómo asegurar la ventaja competitiva sustancial y sostenible?¿Qué RECURSOS y CAPACIDADES requiere tener y explotar la empresa?.¿Cómo gestionar los aspectos estratégicos?.¿Cómo gestionar los aspectos de producción y operaciones?¿Es crítico la CALIDAD?.¿Es crítico la INNOVACION TECNOLOGICA?.¿Es crítico la I & D + i ?
Toda empresa debe definir un conjunto de ACCIONES específicas para lograr sus objetivos estratégicos.Hay que ser muy creativo para definir estas propuestas de acción en las diferentes áreas y elementos de la empresa.
1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
2 SEGMENTOS DE MERCADO Y CLIENTES.
3 MERCADOS GEOGRAFICOS
4 ACTIVIDADES , PROCESOS Y SISTEMAS.
5 CAPACIDADES COMERCIALES
6 CAPACIDADES FINANCIERAS
7 RECURSOS HUMANOS
8 OTROS RECURSOS
9 ALIANZAS
10 INSUMOS Y PROVEEDORES
11 APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
12 CONTEXTO O AMBIENTE COMPETITIVO Y REGULATORIO
13 RESULTADOS FINANCIEROS.
Existe una estrecha interrelación entre : VISION - ESTRATEGIA - ACCIONES .
Esta estrecha interrelación exige COHERENCIA.
El desarrollo estratégico de toda empresa abarca tres fases interrelacionadas :Formulación o Diseño de la Estrategia , Implantación de la Estrategia y Control Estratégico.
Estimado usuario de internet elabore una evaluación de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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HENRI MATISSE
¿Qué es estrategia competitiva? ¿Qué es ventaja competitiva? ¿Cómo asegurar la ventaja competitiva sustancial y sostenible?¿Qué RECURSOS y CAPACIDADES requiere tener y explotar la empresa?.¿Cómo gestionar los aspectos estratégicos?.¿Cómo gestionar los aspectos de producción y operaciones?¿Es crítico la CALIDAD?.¿Es crítico la INNOVACION TECNOLOGICA?.¿Es crítico la I & D + i ?
Toda empresa debe definir un conjunto de ACCIONES específicas para lograr sus objetivos estratégicos.Hay que ser muy creativo para definir estas propuestas de acción en las diferentes áreas y elementos de la empresa.
1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
2 SEGMENTOS DE MERCADO Y CLIENTES.
3 MERCADOS GEOGRAFICOS
4 ACTIVIDADES , PROCESOS Y SISTEMAS.
5 CAPACIDADES COMERCIALES
6 CAPACIDADES FINANCIERAS
7 RECURSOS HUMANOS
8 OTROS RECURSOS
9 ALIANZAS
10 INSUMOS Y PROVEEDORES
11 APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
12 CONTEXTO O AMBIENTE COMPETITIVO Y REGULATORIO
13 RESULTADOS FINANCIEROS.
Existe una estrecha interrelación entre : VISION - ESTRATEGIA - ACCIONES .
Esta estrecha interrelación exige COHERENCIA.
El desarrollo estratégico de toda empresa abarca tres fases interrelacionadas :Formulación o Diseño de la Estrategia , Implantación de la Estrategia y Control Estratégico.
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RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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lunes, 13 de octubre de 2008
NEGOCIACION : LAS CLAVES PARA TRIUNFAR
" El HOMBRE está más cerca de SI MISMO , cuando alcanza la seriedad de un niño jugando"
HERACLITO de Efeso
¿Qué es la Negociación?
La negociación no es una ciencia exacta.Es un medio de resolver los problemas a partir de elementos tales como una relación de fuerza,el tiempo,la información y unos argumentos ,pero las mismas causas no engendran siempre los mismos efectos.Los resultados no siempre son previsibles con precisión.
Las verdaderas reglas del juego de la negociación no son ni conocidas ni determinadas a priori sino que son creadas y se van colocando a lo largo del propio proceso de negociación.
En general se negocia para resolver conflictos.Pero esos conflictos son solo CONFLICTOS DE INTERESES , y el objetivo no es aniquilar al adversario.Cada negociación es única por sí misma , y cada negociador la aborda con su propia personalidad , igualmente única.
La negociación es un acto histórico , es decir, un acto no reproducible.Los factores imponderables y volátiles son críticos , entre ellos la confianza recíproca que puede o no puede existir entre las partes.En última instancia el ACUERDO es un acto de fé y comporta pués un riesgo sobre el futuro.
Un concepto de negociación sería el siguiente :es el medio de resolver los innumerables conflictos de intereses,en el sentido más amplio del término,entre individuos o grupos de individuos.
En la dinámica del proceso de negociación están presentes los FACTORES DE RIESGO.Negociar es aceptar arriesgarse ante la perspectiva de mejorar la propia posición.
¿Qué es la Negociación con orientación integrativa? ( WIN-WIN )
En este tipo de negociación , el negociador reconoce a la otra parte como un interlocutor legítimo a quién no pone en duda el derecho a defender sus intereses , incluso si van en contra de los suyos propios.Los conflictos se consideran como inherentes a la vida.El objetivo buscado no pasa por el debilitamiento de la otra parte,al contrario,un buen acuerdo sólo puede lograrse si cada uno saca provecho de ello.
Un interés esencial de la negociación integrativa es que una vez llegado y cerrado el acuerdo , tiene todas las posibilidades de ser respetado por las partes , porque se ha obtenido sin recurrir a la presión de la relación de fuerza.
¿Qué es una Negociación con orientación distributiva? ( WIN - LOSE )
El objetivo del negociador distributivo es encontrar , si no imponer , una solución que le sea favorable , sin miramiento para los intereses de la parte adversaria.La explotación de la relación de fuerza se convierte en la palanca principal para hacer ceder al adversario.
Utilizando el paradigma de la Teoría de los Juegos,la negociación distributiva corresponde a un juego de suma cero,es decir que todo lo que uno gana , lo pierde el otro.
¿Cuáles son algunos elementos esenciales del SAVOIR-FAIRE de un Negociador Eficaz?
Negociar es un proceso que no se improvisa,es necesario:
1 Definir una Estrategia.
2 Ser creativo y conocer técnicas de negociación.
3 Tener cuidado en la preparación del cara a cara.
4 Pensar en los primeros instantes del diálogo.
5 Utilizar todos los recursos de la argumentación.
6 Dominar el diálogo.
7 Formular sus ofertas en el momento adecuado para finalizar.
8 Saber remontar las situaciones difíciles
Estimado usuario de internet:USTED PUEDE llegar a ser una gran negociador.Depende sólo de usted.Elabore una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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HERACLITO de Efeso
¿Qué es la Negociación?
La negociación no es una ciencia exacta.Es un medio de resolver los problemas a partir de elementos tales como una relación de fuerza,el tiempo,la información y unos argumentos ,pero las mismas causas no engendran siempre los mismos efectos.Los resultados no siempre son previsibles con precisión.
Las verdaderas reglas del juego de la negociación no son ni conocidas ni determinadas a priori sino que son creadas y se van colocando a lo largo del propio proceso de negociación.
En general se negocia para resolver conflictos.Pero esos conflictos son solo CONFLICTOS DE INTERESES , y el objetivo no es aniquilar al adversario.Cada negociación es única por sí misma , y cada negociador la aborda con su propia personalidad , igualmente única.
La negociación es un acto histórico , es decir, un acto no reproducible.Los factores imponderables y volátiles son críticos , entre ellos la confianza recíproca que puede o no puede existir entre las partes.En última instancia el ACUERDO es un acto de fé y comporta pués un riesgo sobre el futuro.
Un concepto de negociación sería el siguiente :es el medio de resolver los innumerables conflictos de intereses,en el sentido más amplio del término,entre individuos o grupos de individuos.
En la dinámica del proceso de negociación están presentes los FACTORES DE RIESGO.Negociar es aceptar arriesgarse ante la perspectiva de mejorar la propia posición.
¿Qué es la Negociación con orientación integrativa? ( WIN-WIN )
En este tipo de negociación , el negociador reconoce a la otra parte como un interlocutor legítimo a quién no pone en duda el derecho a defender sus intereses , incluso si van en contra de los suyos propios.Los conflictos se consideran como inherentes a la vida.El objetivo buscado no pasa por el debilitamiento de la otra parte,al contrario,un buen acuerdo sólo puede lograrse si cada uno saca provecho de ello.
Un interés esencial de la negociación integrativa es que una vez llegado y cerrado el acuerdo , tiene todas las posibilidades de ser respetado por las partes , porque se ha obtenido sin recurrir a la presión de la relación de fuerza.
¿Qué es una Negociación con orientación distributiva? ( WIN - LOSE )
El objetivo del negociador distributivo es encontrar , si no imponer , una solución que le sea favorable , sin miramiento para los intereses de la parte adversaria.La explotación de la relación de fuerza se convierte en la palanca principal para hacer ceder al adversario.
Utilizando el paradigma de la Teoría de los Juegos,la negociación distributiva corresponde a un juego de suma cero,es decir que todo lo que uno gana , lo pierde el otro.
¿Cuáles son algunos elementos esenciales del SAVOIR-FAIRE de un Negociador Eficaz?
Negociar es un proceso que no se improvisa,es necesario:
1 Definir una Estrategia.
2 Ser creativo y conocer técnicas de negociación.
3 Tener cuidado en la preparación del cara a cara.
4 Pensar en los primeros instantes del diálogo.
5 Utilizar todos los recursos de la argumentación.
6 Dominar el diálogo.
7 Formular sus ofertas en el momento adecuado para finalizar.
8 Saber remontar las situaciones difíciles
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RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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COMO RESOLVER CONFLICTOS : COMO ENFRENTARSE A LAS DISCREPANCIAS
" Nadie le toma cariño al lado inútil de la Vida "
ALFRED ADLER What Life Should Mean to You
Todos los conflictos comienzan con discrepancias, y es precisamente cuando éstas se producen , que deben atajarse las causas que las han motivado,antes que estalle una guerra abierta.No quiero decir con esto que es malo que existan discrepancias."En una organización en donde todo el mundo está siempre de acuerdo,es porque probablemente no crece , o no cambia ,o no afronta los retos del futuro.
Las personas que integran una organización deben saber ser flexibles,creativas,cumplidoras,responsables y sobre todo ser capaces de TRABAJAR EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO O DESEMPEÑO (EAR).
En las empresas de categoría mundial (world class) se debe gestionar con excelencia a las personas.Es fundamental hacerse siempre las siguientes preguntas:
1 Si el personal se siente realizado.
2 Si el personal se siente integrado a laempresa.
3 Si el personal tiene suficiente autoridad(Delegación de Autoridad y Responsabilidad)
4 Si el personal se siente motivado.
5 Si el personal se siente comprometido con los objetivos estratégicos de la empresa.
6 Si el personal se siente apoyado para desarrollar su propia iniciativa y creatividad.
Los elementos antes citado son los que causan malestar,descontento,angustia,agotamiento o estrés, y conducen a relaciones conflictivas dentro de la empresa.
Todas las empresas deberían establecer y saber comunicar sus objetivos,por el bien de la empresa,y por el bien de los distintos departamentos,directivos y personal en general.
Dejo planteada una pregunta :¿Puede ser positivo el Conflicto en las Organizaciones?.
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ALFRED ADLER What Life Should Mean to You
Todos los conflictos comienzan con discrepancias, y es precisamente cuando éstas se producen , que deben atajarse las causas que las han motivado,antes que estalle una guerra abierta.No quiero decir con esto que es malo que existan discrepancias."En una organización en donde todo el mundo está siempre de acuerdo,es porque probablemente no crece , o no cambia ,o no afronta los retos del futuro.
Las personas que integran una organización deben saber ser flexibles,creativas,cumplidoras,responsables y sobre todo ser capaces de TRABAJAR EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO O DESEMPEÑO (EAR).
En las empresas de categoría mundial (world class) se debe gestionar con excelencia a las personas.Es fundamental hacerse siempre las siguientes preguntas:
1 Si el personal se siente realizado.
2 Si el personal se siente integrado a laempresa.
3 Si el personal tiene suficiente autoridad(Delegación de Autoridad y Responsabilidad)
4 Si el personal se siente motivado.
5 Si el personal se siente comprometido con los objetivos estratégicos de la empresa.
6 Si el personal se siente apoyado para desarrollar su propia iniciativa y creatividad.
Los elementos antes citado son los que causan malestar,descontento,angustia,agotamiento o estrés, y conducen a relaciones conflictivas dentro de la empresa.
Todas las empresas deberían establecer y saber comunicar sus objetivos,por el bien de la empresa,y por el bien de los distintos departamentos,directivos y personal en general.
Dejo planteada una pregunta :¿Puede ser positivo el Conflicto en las Organizaciones?.
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ESTRATEGIA COMPETITIVA Y REINGENIERIA DE PROCESOS DE NEGOCIOS ( BPR )
" Los ríos profundos fluyen silenciosos "
ANONIMO
La reingeniería de procesos de negocios (BPR Business Process Reengineering) para ser exitosa exige una visión estratégica e integrada.Implica cambios en las empresas , y obliga a que cada empresa se defina a si misma continuamente.
En la reingeniería es fundamental integrar :estrategia competitiva,tecnología,procesos y personas.(Enfoque Business Integration)
¿Qué es un Proceso?.Es una serie de actividades que toman un insumo y lo transforman para crear un producto.
Una definición más completa y compleja es la que nos da G.A. PALL (Quality Process Management,1987) : es una organización racional de personas,materiales,energía,equipos y procedimientos en actividades concebidas para producir un resultado final específico.
Los procesos tienen tres características principales:
1 Generalmente son transversales en la organización jerárquica y en las grandes divisiones
funcionales de la empresa.
2 Cada proceso tiene una salida global única.
3 Cada proceso tiene un cliente que puede ser interno o externo.
La reingeniería de procesos de negocios es una herramienta poderosa de la administración moderna.Exige a la empresa identificar y rediseñar los PROCESOS ESENCIALES O CRITICOS que la impulsan para lograr los tres objetivos : creciente rentabilidad , dominio del mercado y la satisfacción total del cliente.
La visión estratégica de la reingeniería que planteo en esta entrada o comunicación de mi blog, exige a los Líderes Empresariales focalizarse en los ACTIVOS INTANGIBLES : talento humano , propiedad intelectual patentada , marcas e información.
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ANONIMO
La reingeniería de procesos de negocios (BPR Business Process Reengineering) para ser exitosa exige una visión estratégica e integrada.Implica cambios en las empresas , y obliga a que cada empresa se defina a si misma continuamente.
En la reingeniería es fundamental integrar :estrategia competitiva,tecnología,procesos y personas.(Enfoque Business Integration)
¿Qué es un Proceso?.Es una serie de actividades que toman un insumo y lo transforman para crear un producto.
Una definición más completa y compleja es la que nos da G.A. PALL (Quality Process Management,1987) : es una organización racional de personas,materiales,energía,equipos y procedimientos en actividades concebidas para producir un resultado final específico.
Los procesos tienen tres características principales:
1 Generalmente son transversales en la organización jerárquica y en las grandes divisiones
funcionales de la empresa.
2 Cada proceso tiene una salida global única.
3 Cada proceso tiene un cliente que puede ser interno o externo.
La reingeniería de procesos de negocios es una herramienta poderosa de la administración moderna.Exige a la empresa identificar y rediseñar los PROCESOS ESENCIALES O CRITICOS que la impulsan para lograr los tres objetivos : creciente rentabilidad , dominio del mercado y la satisfacción total del cliente.
La visión estratégica de la reingeniería que planteo en esta entrada o comunicación de mi blog, exige a los Líderes Empresariales focalizarse en los ACTIVOS INTANGIBLES : talento humano , propiedad intelectual patentada , marcas e información.
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LOS 7 SECRETOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
"El cliente es el negocio"
Peter DRUCKER
Actualmente el servicio al cliente es un elemento fundamental para el desarrollo de una empresa y una de las armas poderosas para lograr la DIFERENCIACION COMPETITIVA en los mercados y aumentar la ventaja competitiva sustancial y sostenible.
Es fundamental crear una CULTURA DE SERVICIO con Programas de Fidelización para aumentar la satisfacción de los clientes.
El continuo crecimiento de internet y del comercio electrónico (e-Commerce) están provocando un profundo impacto en las Estrategias de Servicio.La forma de comunicación con los clientes ha sufrido un enorme cambio y las empresas deben aprender a DIALOGAR con ellos sin haberlos visto nunca.
Los 7 secretos del Servicio al Cliente según Jacques HOROVITZ ( IMD - Lausanne Suiza) son los siguientes:
1 Conocer a los Clientes.
2 Crear Valor para los Clientes.
3 Medidas para mejorar las prestaciones.
4 Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes.
5 Fidelizar a los Clientes.
6 Interacción de los empleados con los clientes.
7 Gestión del Servicio al Cliente.
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Peter DRUCKER
Actualmente el servicio al cliente es un elemento fundamental para el desarrollo de una empresa y una de las armas poderosas para lograr la DIFERENCIACION COMPETITIVA en los mercados y aumentar la ventaja competitiva sustancial y sostenible.
Es fundamental crear una CULTURA DE SERVICIO con Programas de Fidelización para aumentar la satisfacción de los clientes.
El continuo crecimiento de internet y del comercio electrónico (e-Commerce) están provocando un profundo impacto en las Estrategias de Servicio.La forma de comunicación con los clientes ha sufrido un enorme cambio y las empresas deben aprender a DIALOGAR con ellos sin haberlos visto nunca.
Los 7 secretos del Servicio al Cliente según Jacques HOROVITZ ( IMD - Lausanne Suiza) son los siguientes:
1 Conocer a los Clientes.
2 Crear Valor para los Clientes.
3 Medidas para mejorar las prestaciones.
4 Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes.
5 Fidelizar a los Clientes.
6 Interacción de los empleados con los clientes.
7 Gestión del Servicio al Cliente.
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MISION DE PROCTER AND GAMBLE
"Trata a los demás con DIGNIDAD y RESPETO, no como medios para tus fines"
E. KANT
Proporcionar a los consumidores del mundo entero , productos de alta calidad y de una relación calidad-precio que corresponda lo mejor posible a sus necesidades.
Conseguir este objetivo gracias a que atraigan a los mejores talentos , que estimulen el pleno desarrollo de nuestras posibilidades individuales , que fomenten una cooperación espontánea y dinámica , favoreciendo el desarrollo de la sociedad y que mantengan nuestros principios tradicionales de integridad y de comportamiento o conducta responsable.
Persiguiendo con éxito nuestro compromiso , obtener el primer lugar para nuestros productos , tanto en cuotas de mercado como en beneficios , y asegurar así la prosperidad de nuestros negocios , nuestro personal , nuestros accionistas y de las comunidades en que vivimos y trabajamos.
Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de la misión de esta empresa.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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E. KANT
Proporcionar a los consumidores del mundo entero , productos de alta calidad y de una relación calidad-precio que corresponda lo mejor posible a sus necesidades.
Conseguir este objetivo gracias a que atraigan a los mejores talentos , que estimulen el pleno desarrollo de nuestras posibilidades individuales , que fomenten una cooperación espontánea y dinámica , favoreciendo el desarrollo de la sociedad y que mantengan nuestros principios tradicionales de integridad y de comportamiento o conducta responsable.
Persiguiendo con éxito nuestro compromiso , obtener el primer lugar para nuestros productos , tanto en cuotas de mercado como en beneficios , y asegurar así la prosperidad de nuestros negocios , nuestro personal , nuestros accionistas y de las comunidades en que vivimos y trabajamos.
Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de la misión de esta empresa.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás!
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EL CICLO DE LA VENTAJA COMPETITIVA
"En el siglo XXI los ganadores serán los que INVENTEN el mundo ,no los que lo sigan"
CHARLES HANDY
Las empresas están dotadas de un conjunto de RECURSOS.Estos recursos constituyen las FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE O SUSTENTABLE.Los podemos clasificar en : Activos y Capacidades.La situación ideal es que sean ACTIVOS SUPERIORES y CAPACIDADES SUPERIORES , a fin de superar a las empresas competidoras , y lograr una POSICION COMPETITIVA que permita generar VALOR SUPERIOR para el CLIENTE.Toda la Gerencia de una empresa,por lo tanto debe DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA.
En el campo de la estrategia empresarial está creciendo la importancia y la aplicación del enfoque de los RECURSOS Y CAPACIDADES de la empresa .Para lograr ventajas en la posición competitiva alcanzada toda empresa debe identificar sus FCE factores clave o críticos de éxito.
La dinámica competitiva erosiona la ventaja competitiva que ha logrado la empresa.(cambios del entorno estratégico y las medidas o acciones competitivas de las empresas rivales)
La Estrategia Competitiva cumple un doble propósito:
1 Desacelerar el proceso de erosión protegiendo la ventaja competitiva actual contra las
acciones o medidas de los competidores.
2 Invertir en nuevas CAPACIDADES SUPERIORES (inversiones de renovación) que formen
la base de la próxima posición de la ventaja competitiva.En consecuencia,la creación y el
mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible es un Ciclo Continuo.
En la Sociedad de la Información y del Conocimiento y de la Globalización,el principal activo superior crítico es el CONOCIMIENTO.Por lo tanto la Gestión del Conocimiento (KM) es una tecnología de gestión estratégica para la Ventaja Competitiva Sostenible y la Competitividad de las empresas.El mundo evoluciona hacia "EMPRESAS INTELIGENTES".
Referencias para esta comunicación de mi blog:George S. DAY y David J. REIBSTEIN,Wharton on Dynamic Competitive Strategy.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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CHARLES HANDY
Las empresas están dotadas de un conjunto de RECURSOS.Estos recursos constituyen las FUENTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE O SUSTENTABLE.Los podemos clasificar en : Activos y Capacidades.La situación ideal es que sean ACTIVOS SUPERIORES y CAPACIDADES SUPERIORES , a fin de superar a las empresas competidoras , y lograr una POSICION COMPETITIVA que permita generar VALOR SUPERIOR para el CLIENTE.Toda la Gerencia de una empresa,por lo tanto debe DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DE LA EMPRESA.
En el campo de la estrategia empresarial está creciendo la importancia y la aplicación del enfoque de los RECURSOS Y CAPACIDADES de la empresa .Para lograr ventajas en la posición competitiva alcanzada toda empresa debe identificar sus FCE factores clave o críticos de éxito.
La dinámica competitiva erosiona la ventaja competitiva que ha logrado la empresa.(cambios del entorno estratégico y las medidas o acciones competitivas de las empresas rivales)
La Estrategia Competitiva cumple un doble propósito:
1 Desacelerar el proceso de erosión protegiendo la ventaja competitiva actual contra las
acciones o medidas de los competidores.
2 Invertir en nuevas CAPACIDADES SUPERIORES (inversiones de renovación) que formen
la base de la próxima posición de la ventaja competitiva.En consecuencia,la creación y el
mantenimiento de la ventaja competitiva sostenible es un Ciclo Continuo.
En la Sociedad de la Información y del Conocimiento y de la Globalización,el principal activo superior crítico es el CONOCIMIENTO.Por lo tanto la Gestión del Conocimiento (KM) es una tecnología de gestión estratégica para la Ventaja Competitiva Sostenible y la Competitividad de las empresas.El mundo evoluciona hacia "EMPRESAS INTELIGENTES".
Referencias para esta comunicación de mi blog:George S. DAY y David J. REIBSTEIN,Wharton on Dynamic Competitive Strategy.
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REFLEXIONES SOBRE ETICA Y RSE
"Una vida sin reflexión , no vale la pena ser vivida"
ANONIMO
La palabra ETICA viene del griego ETHOS que significó en un primer momento la GUARIDA DE LOS ANIMALES , el rincón donde se podían cobijar.Con el tiempo vino a significar cualquier rincón donde habitaba alguién,un rincón protegido,una habitación o morada.Más adelante pasó a significar una MORADA INTERIOR,el lugar donde uno puede encontrarse con su propio YO,lo que es BUENO y lo que es MALO.ETICA,entonces es espíritu.Y finalmente designó el lugar interior donde cada uno decide.La ciencia práctica (pués se orienta a la PRAXIS o ACCION DEL HOMBRE) que estudia la CONDUCTA O COMPORTAMIENTO HUMANO (actitudes,hábitos y acciones) a la luz del BIEN y del MAL.
ETICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL SON INSEPARABLES."Ningún sistema de producción de bienes y/o servicios podría competir con éxito donde las personas se engañan y se roban mutuamente"."No existen paises exitosos con empresas fracasadas".(Josep María Lozano.ESADE Business School.Instituto de Innovación Social.España)
"La actividad empresarial debería ser la más interesada en poner en práctica la honradez,la confianza,la justicia y la moralidad de sus acciones,si la competitividad ha de seguir siendo conveniente para la sociedad".(John ACKER:presidente de IBM)
"Un enfoque demasiado estrecho de la EDUCACION EN LOS NEGOCIOS pudo haber sido un factor en los escándalos de ENRON , ARTHUR ANDERSEN , WorldCom , TYCO.La educación en los negocios en este país,se centra excesivamente en el ENTRENAMIENTO TECNICO.Los ejecutivos fracasan porque carecen de las COMPETENCIAS INTERPERSONALES y LA SABIDURIA PRACTICA ,lo que ARISTOTELES llamó la PRUDENCIA". (Thomas LINDSAY.Vicerrector University of Dallas)
Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse integralmente.¡No se quede atrás!.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Polìticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa.
Professor of Supervision
INTERNET:
E - mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
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ANONIMO
La palabra ETICA viene del griego ETHOS que significó en un primer momento la GUARIDA DE LOS ANIMALES , el rincón donde se podían cobijar.Con el tiempo vino a significar cualquier rincón donde habitaba alguién,un rincón protegido,una habitación o morada.Más adelante pasó a significar una MORADA INTERIOR,el lugar donde uno puede encontrarse con su propio YO,lo que es BUENO y lo que es MALO.ETICA,entonces es espíritu.Y finalmente designó el lugar interior donde cada uno decide.La ciencia práctica (pués se orienta a la PRAXIS o ACCION DEL HOMBRE) que estudia la CONDUCTA O COMPORTAMIENTO HUMANO (actitudes,hábitos y acciones) a la luz del BIEN y del MAL.
ETICA Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL SON INSEPARABLES."Ningún sistema de producción de bienes y/o servicios podría competir con éxito donde las personas se engañan y se roban mutuamente"."No existen paises exitosos con empresas fracasadas".(Josep María Lozano.ESADE Business School.Instituto de Innovación Social.España)
"La actividad empresarial debería ser la más interesada en poner en práctica la honradez,la confianza,la justicia y la moralidad de sus acciones,si la competitividad ha de seguir siendo conveniente para la sociedad".(John ACKER:presidente de IBM)
"Un enfoque demasiado estrecho de la EDUCACION EN LOS NEGOCIOS pudo haber sido un factor en los escándalos de ENRON , ARTHUR ANDERSEN , WorldCom , TYCO.La educación en los negocios en este país,se centra excesivamente en el ENTRENAMIENTO TECNICO.Los ejecutivos fracasan porque carecen de las COMPETENCIAS INTERPERSONALES y LA SABIDURIA PRACTICA ,lo que ARISTOTELES llamó la PRUDENCIA". (Thomas LINDSAY.Vicerrector University of Dallas)
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viernes, 10 de octubre de 2008
ARISTOTELES Y LA ETICA
"Todo el curso de la VIDA puede reducirse al concepto de un APRENDIZAJE INCESANTE ,es
decir a una ADAPTACION CONTINUADA a las circunstancias continuamente CAMBIANTES"
JOHN DEWEY
Aristóteles ( 384 - 322 aC )desarrolla la LOGICA como doctrina de las formas y del método del RECTO PENSAR,llamado por él ANALITICA.
En la búsqueda del CONOCIMIENTO Aristóteles le concede importancia a la INDUCCION.En sus OBSERVACIONES de la NATURALEZA encuentra la finalidad :TODO ESTA ORIENTADO A UNA CAUSA FINAL. ( TELEOLOGIA)
La ETICA,el FIN DE LA VIDA HUMANA es la formación completa de la RAZON.La VIRTUD ETICA consiste en el justo medio de los apetitos dictados por la razón.Una virtud más alta significa una elevación de la razón misma.
Los textos políticos aristotélicos se caracterizan por presentar al HOMBRE como un SER POLITICO. ( Zoon Politikón ).
Estimado usuario de internet elabore una evaluación de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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decir a una ADAPTACION CONTINUADA a las circunstancias continuamente CAMBIANTES"
JOHN DEWEY
Aristóteles ( 384 - 322 aC )desarrolla la LOGICA como doctrina de las formas y del método del RECTO PENSAR,llamado por él ANALITICA.
En la búsqueda del CONOCIMIENTO Aristóteles le concede importancia a la INDUCCION.En sus OBSERVACIONES de la NATURALEZA encuentra la finalidad :TODO ESTA ORIENTADO A UNA CAUSA FINAL. ( TELEOLOGIA)
La ETICA,el FIN DE LA VIDA HUMANA es la formación completa de la RAZON.La VIRTUD ETICA consiste en el justo medio de los apetitos dictados por la razón.Una virtud más alta significa una elevación de la razón misma.
Los textos políticos aristotélicos se caracterizan por presentar al HOMBRE como un SER POLITICO. ( Zoon Politikón ).
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CREACION DE VALOR PARA EL CLIENTE Y LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
"La naturaleza del hombre es dual , apta para el BIEN y apta para el MAL"
ANDRE FROSSARD
¿Las TI o TIC aumentan la productividad y la competitividad de las empresas?.¿Las TI son un medio para la creación de valor para el cliente?
En esta entrada o comunicación de mi blog citaré algunas ideas clave para intentar dar respuesta a estas preguntas:
1 Una primera idea es evaluar y reconocer las necesidades o requerimientos de la organización
en las distintas áreas que la integran,antes de definir la inversión en TI requerida.(Ingeniería
de requerimientos).
2 Una segunda idea es hacer uso eficiente de las tecnologías de la información TI para apoyar
el logro de los objetivos estratégicos,tácticos y operacionales de las empresas.(Enfoque ETO).
3 Una tercera idea es hacer un acabado diagnóstico organizacional lo que incluye a lo menos lo
siguiente:
. Hacer un LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA y
examinar como estos apoyan la creación de valor para los clientes.(Propuesta de Valor
de la Empresa)
. Identificar cuáles de ellos son susceptibles de mejoras radicales o significativas aplicando
Ingeniería de software.
. Analizar el encadenamiento de los procesos,es decir,examinar como cada proceso afecta
a otro y así sucesivamente.(MAPA O MALLA PROCESOS)
. Evaluar si el capital humano con que se cuenta está preparado para el manejo y uso de
estos software de gestión.
. Prepara un Plan de Mejoramiento,de Reingeniería de Procesos (BPR) y sensibilizar
mediante capacitación a todo el personal para asumir e internalizar el proceso de cambio.
4 Y finalmente una cuarta idea,el análisis estratégico utilizando la cadena de valor del profesor
de la Universidad de Harvard Michael E. Porter que permite identificar los procesos críticos
y las capacidades de la empresa para lograr la satisfacción total del cliente.Esto arroja luces
para saber cuales son las fuentes de VENTAJA COMPETITIVA en la empresa.
En resumen : las aplicaciones tecnológicas(software de gestión) permiten mejorar la gestión y la eficiencia de las empresas y focalizarse en la creación de valor para el cliente.
Estimado usuario de internet elabore una evaluación y un resumen de esta entrada o comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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1 Una primera idea es evaluar y reconocer las necesidades o requerimientos de la organización
en las distintas áreas que la integran,antes de definir la inversión en TI requerida.(Ingeniería
de requerimientos).
2 Una segunda idea es hacer uso eficiente de las tecnologías de la información TI para apoyar
el logro de los objetivos estratégicos,tácticos y operacionales de las empresas.(Enfoque ETO).
3 Una tercera idea es hacer un acabado diagnóstico organizacional lo que incluye a lo menos lo
siguiente:
. Hacer un LEVANTAMIENTO DE LOS PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA y
examinar como estos apoyan la creación de valor para los clientes.(Propuesta de Valor
de la Empresa)
. Identificar cuáles de ellos son susceptibles de mejoras radicales o significativas aplicando
Ingeniería de software.
. Analizar el encadenamiento de los procesos,es decir,examinar como cada proceso afecta
a otro y así sucesivamente.(MAPA O MALLA PROCESOS)
. Evaluar si el capital humano con que se cuenta está preparado para el manejo y uso de
estos software de gestión.
. Prepara un Plan de Mejoramiento,de Reingeniería de Procesos (BPR) y sensibilizar
mediante capacitación a todo el personal para asumir e internalizar el proceso de cambio.
4 Y finalmente una cuarta idea,el análisis estratégico utilizando la cadena de valor del profesor
de la Universidad de Harvard Michael E. Porter que permite identificar los procesos críticos
y las capacidades de la empresa para lograr la satisfacción total del cliente.Esto arroja luces
para saber cuales son las fuentes de VENTAJA COMPETITIVA en la empresa.
En resumen : las aplicaciones tecnológicas(software de gestión) permiten mejorar la gestión y la eficiencia de las empresas y focalizarse en la creación de valor para el cliente.
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QUE HACE EFICAZ A UN EJECUTIVO
"El HOMBRE sólo es LIBRE cuando obedece las leyes de la VIDA ,de la VERDAD y de la
BELLEZA".
RUSKIN
Los grandes ejecutivos según Peter DRUCKER pueden ser carismáticos o sin brillo,generosos o tacaños,visionarios u orientados a los números.Pero todo ejecutivo eficaz sigue ocho reglas sencillas:
1 Pregunta ¿QUE HAY QUE HACER?
2 Pregunta ¿QUE ES LO CORRECTO PARA LA EMPRESA?
3 Desarrolla PLANES DE ACCION.
4 Asume la RESPONSABILIDAD POR SUS DECISIONES.
5 Asume la RESPONSABILIDAD DE COMUNICAR.
6 Se enfoca en OPORTUNIDADES en vez de PROBLEMAS.
7 Saben conducir REUNIONES PRODUCTIVAS.
8 Piensan y dicen " NOSOTROS " en lugar de " YO ".
Entre los ejecutivos eficaces existen grandes diferencias de personalidad,fortalezas,debilidades,valores y convicciones.Lo que tienen en común es que logran HACER LO CORRECTO.La EFICACIA es una disciplina,puede aprenderse y debe ganarse.
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BELLEZA".
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Los grandes ejecutivos según Peter DRUCKER pueden ser carismáticos o sin brillo,generosos o tacaños,visionarios u orientados a los números.Pero todo ejecutivo eficaz sigue ocho reglas sencillas:
1 Pregunta ¿QUE HAY QUE HACER?
2 Pregunta ¿QUE ES LO CORRECTO PARA LA EMPRESA?
3 Desarrolla PLANES DE ACCION.
4 Asume la RESPONSABILIDAD POR SUS DECISIONES.
5 Asume la RESPONSABILIDAD DE COMUNICAR.
6 Se enfoca en OPORTUNIDADES en vez de PROBLEMAS.
7 Saben conducir REUNIONES PRODUCTIVAS.
8 Piensan y dicen " NOSOTROS " en lugar de " YO ".
Entre los ejecutivos eficaces existen grandes diferencias de personalidad,fortalezas,debilidades,valores y convicciones.Lo que tienen en común es que logran HACER LO CORRECTO.La EFICACIA es una disciplina,puede aprenderse y debe ganarse.
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MANAGING STRATEGIC RELATIONSHIP:THE KEY TO BUSINESS SUCCESS
"Si no evolucionamos , ¡ estamos muertos! "
C. K. PRAHALAD
¿Qué es lo que determina el éxito organizacional en el siglo XXI?
Razonando con Leonard GREENHALGH autor del texto "Administrando Relaciones Estratégicas : la clave para el éxito en los negocios" ,es como los Directivos pueden apoyar,fomentar y proteger RELACIONES DE COLABORACION,dentro y fuera de la organización.Administrar efectivamente las relaciones genera un SENTIDO DE COMUNIDAD Y BIENESTAR,lo cual resulta en una ventaja competitiva sostenible.
GREENHALGH afirma que los Directivos necesitan una "NUEVA FORMA DE PENSAMIENTO",un cambio de paradigma para encajar en las realidades de la NUEVA ERA;algunas claves:
1 Reconozca que los contratos detallados pueden bajar la confianza y la buena voluntad.
2 Trate a su personal y a sus socios como miembros de su propia organización.
3 Los Altos Directivos deben ser los campeones para las alianzas,la asociación y la colaboración.
4 Las prácticas de dirección basadas en el poder,la jerarquía y relaciones adversas,deben ser
cambiadas por una nueva era de prácticas de bienestar que se concentren en la colaboración.
5 Las empresas exitosas en el siglo XXI son capaces de INTEGRAR LA ESTRATEGIA,
PROCESOS,CONTRATOS DE NEGOCIOS,RECURSOS,SISTEMAS Y AUTORIDAD A LA
FUERZA DE TRABAJO (EMPOWERMENT).Es crítico crear y sostener RELACIONES
ESTRATEGICAS.
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C. K. PRAHALAD
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Razonando con Leonard GREENHALGH autor del texto "Administrando Relaciones Estratégicas : la clave para el éxito en los negocios" ,es como los Directivos pueden apoyar,fomentar y proteger RELACIONES DE COLABORACION,dentro y fuera de la organización.Administrar efectivamente las relaciones genera un SENTIDO DE COMUNIDAD Y BIENESTAR,lo cual resulta en una ventaja competitiva sostenible.
GREENHALGH afirma que los Directivos necesitan una "NUEVA FORMA DE PENSAMIENTO",un cambio de paradigma para encajar en las realidades de la NUEVA ERA;algunas claves:
1 Reconozca que los contratos detallados pueden bajar la confianza y la buena voluntad.
2 Trate a su personal y a sus socios como miembros de su propia organización.
3 Los Altos Directivos deben ser los campeones para las alianzas,la asociación y la colaboración.
4 Las prácticas de dirección basadas en el poder,la jerarquía y relaciones adversas,deben ser
cambiadas por una nueva era de prácticas de bienestar que se concentren en la colaboración.
5 Las empresas exitosas en el siglo XXI son capaces de INTEGRAR LA ESTRATEGIA,
PROCESOS,CONTRATOS DE NEGOCIOS,RECURSOS,SISTEMAS Y AUTORIDAD A LA
FUERZA DE TRABAJO (EMPOWERMENT).Es crítico crear y sostener RELACIONES
ESTRATEGICAS.
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jueves, 9 de octubre de 2008
ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y COMPETENCIAS PERSONALES
"La Inteligencia es la capacidad personal de adaptarse a nuevas situaciones utilizando adecuadamente los RECURSOS DEL PENSAMIENTO"
W. STERN
¿Por qué las competencias individuales son importantes para la empresa?.¿Cómo la empresa puede aprovechar la diversidad de las competencias personales?¿Por qué debemos capacitar con el enfoque de competencias?
Las competencias individuales representan una integración y una coordinación de SAVOIR-FAIRE , conocimientos y cualidades individuales.
Las competencias individuales y las competencias clave o nucleares (The Core Competencies) de la empresa están evidentemente en estrecha relación:las competencias de la empresa están constituidas ante todo por la INTEGRACION y la COORDINACION de las competencias individuales.Es crítico y urgente para todo Directivo de Excelencia o de categoría mundial administrar muy bien su stock y cartera de competencias individuales,tanto actuales como potenciales.
Según C.K.Prahalad y Gary Hamel (1990),una competencia clave o nuclear de empresa debe poseer tres características :
1 Permitir un acceso potencial a una gran variedad de mercados.
2 Representar una contribución positiva para el Cliente.
3 Ser difícil de imitar,porque representa una armonización completa de tecnologías
individuales y de capacidades de producción.
Las condiciones económicas y tecnológicas actuales conceden cada vez más importancia a los
FACTORES SOFT ,así como a las competencias individuales,y ello a expensas de los FACTORES
HARD.Esto significa que las estrategias empresariales serán más eficaces en la medida en que puedan apoyarse en una fuerte cohesión de tres factores clave:
1 Las Competencias Individuales o Personales.
2 Los saberes tecnológicos de la empresa.
3 La cultura de LIDERAZGO Y DIRECCION.
Las competencias individuales deben tener los atributos de DIVERSIDAD y FLEXIBILIDAD.La diversidad de las competencias individuales asegura la COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS,ya que posibilita la INNOVACION y el TRABAJO EN EQUIPO.La diversidad interna de los equipos es una condición esencial para su eficacia.(EAR).
R.M. KANTER (1983) ha descrito las cualidades de las empresas más productivas y más innovadoras:son aquellas que han sabido construir equipos heterogéneos,porque la diversidad de ideas y la multiplicidad de enfoques aportados a la discusión han permitido examinar las situaciones y los problemas desde todos los angulos posibles y han estimulado la IMAGINACION y la CREATIVIDAD.
Una Empresa no administra sus recursos humanos;ella es lo que son sus recursos humanos.¿Son críticas las COMPETENCIAS PERSONALES O INDIVIDUALES para el éxito competitivo de las organizaciones?.¿Se justifica y se requiere con urgencia la Gestión de los Recursos Humanos por Competencias?.Estimado usuario de internet responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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W. STERN
¿Por qué las competencias individuales son importantes para la empresa?.¿Cómo la empresa puede aprovechar la diversidad de las competencias personales?¿Por qué debemos capacitar con el enfoque de competencias?
Las competencias individuales representan una integración y una coordinación de SAVOIR-FAIRE , conocimientos y cualidades individuales.
Las competencias individuales y las competencias clave o nucleares (The Core Competencies) de la empresa están evidentemente en estrecha relación:las competencias de la empresa están constituidas ante todo por la INTEGRACION y la COORDINACION de las competencias individuales.Es crítico y urgente para todo Directivo de Excelencia o de categoría mundial administrar muy bien su stock y cartera de competencias individuales,tanto actuales como potenciales.
Según C.K.Prahalad y Gary Hamel (1990),una competencia clave o nuclear de empresa debe poseer tres características :
1 Permitir un acceso potencial a una gran variedad de mercados.
2 Representar una contribución positiva para el Cliente.
3 Ser difícil de imitar,porque representa una armonización completa de tecnologías
individuales y de capacidades de producción.
Las condiciones económicas y tecnológicas actuales conceden cada vez más importancia a los
FACTORES SOFT ,así como a las competencias individuales,y ello a expensas de los FACTORES
HARD.Esto significa que las estrategias empresariales serán más eficaces en la medida en que puedan apoyarse en una fuerte cohesión de tres factores clave:
1 Las Competencias Individuales o Personales.
2 Los saberes tecnológicos de la empresa.
3 La cultura de LIDERAZGO Y DIRECCION.
Las competencias individuales deben tener los atributos de DIVERSIDAD y FLEXIBILIDAD.La diversidad de las competencias individuales asegura la COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS,ya que posibilita la INNOVACION y el TRABAJO EN EQUIPO.La diversidad interna de los equipos es una condición esencial para su eficacia.(EAR).
R.M. KANTER (1983) ha descrito las cualidades de las empresas más productivas y más innovadoras:son aquellas que han sabido construir equipos heterogéneos,porque la diversidad de ideas y la multiplicidad de enfoques aportados a la discusión han permitido examinar las situaciones y los problemas desde todos los angulos posibles y han estimulado la IMAGINACION y la CREATIVIDAD.
Una Empresa no administra sus recursos humanos;ella es lo que son sus recursos humanos.¿Son críticas las COMPETENCIAS PERSONALES O INDIVIDUALES para el éxito competitivo de las organizaciones?.¿Se justifica y se requiere con urgencia la Gestión de los Recursos Humanos por Competencias?.Estimado usuario de internet responda estas preguntas.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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CONSTRUYENDO UNA CULTURA DE DISCIPLINA ORGANIZACIONAL
"El arte tiene la particularidad de ser al mismo tiempo SUPERIOR y POPULAR ;expresa lo más elevado que existe y lo expresa para TODOS LOS HOMBRES"
Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Por qué y cómo algunas empresas se transforman(cambio organizacional) y pasan a ser de simplemente buenas empresas a verdaderamente empresas grandiosas en su desempeño o rendimiento a largo plazo,mientras que otras no pueden dar ese salto o si lo hacen no lo pueden sostener?
Estas macizas preguntas las responde Jim COLLINS en su libro " Good to great : why some companies make the leap....And others don"t " ,donde plantea y desarrolla la tesis de la Construcción de una Cultura de Disciplina Organizacional.Algunos factores críticos o claves son los siguientes:
1 NIVEL 5 DE LIDERAZGO
Todas las buenas o empresas grandiosas empiezan con un líder que ejemplifica lo que Collins
llama el nivel 5 de liderazgo.Los líderes a este nivel se caracterizan por su casi completa falta
de ego personal y con una fuerte voluntad y ambición para el éxito de la organización.Ellos
desarrollan un robusto EQUIPO DE LIDERES en toda la empresa.Los valores del egoísmo,
ambición y arrogancia no tienen lugar en las grandes empresas.
2 LOS VALORES APROPIADOS
Los líderes construyen una cultura con base en los valores de LIBERTAD y
RESPONSABILIDAD ,pero dentro del marco de la Misión Organizacional,los Objetivos y los
Sistemas.
3 LA PERSONA APROPIADA EN EL TRABAJO APROPIADO
Los líderes de las organizaciones buenas o grandiosas buscan a PERSONAS
DISCIPLINADAS que tengan grandes valores y que estén alineados o encajen en la Cultura
Organizacional.(Alineamiento Estratégico de los Recursos Humanos).
4 SABIENDO HACIA DONDE DIRIGIRSE
Las buenas y grandes empresas internalizan tres ideas esenciales :
. Que pueden ser lo mejor en el mundo.(World Class)
. Que son profundamente apasionadas.
. Saber qué es lo que tiene sentido económico en la empresa.
Estas ideas esenciales configuran o se traducen en una VISION DE FUTURO y una
ESTRATEGIA , la cual guía todas las ACCIONES organizacionales.
¿Qué relación tiene la tesis de Jim COLLINS con el Cuadro de Mando Integral CMI ( The Balanced Scorecard)?.Dejo planteada la pregunta para que logre aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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Hipólito Adolfo TAINE
Profesor Universidad de OXFORD
¿Por qué y cómo algunas empresas se transforman(cambio organizacional) y pasan a ser de simplemente buenas empresas a verdaderamente empresas grandiosas en su desempeño o rendimiento a largo plazo,mientras que otras no pueden dar ese salto o si lo hacen no lo pueden sostener?
Estas macizas preguntas las responde Jim COLLINS en su libro " Good to great : why some companies make the leap....And others don"t " ,donde plantea y desarrolla la tesis de la Construcción de una Cultura de Disciplina Organizacional.Algunos factores críticos o claves son los siguientes:
1 NIVEL 5 DE LIDERAZGO
Todas las buenas o empresas grandiosas empiezan con un líder que ejemplifica lo que Collins
llama el nivel 5 de liderazgo.Los líderes a este nivel se caracterizan por su casi completa falta
de ego personal y con una fuerte voluntad y ambición para el éxito de la organización.Ellos
desarrollan un robusto EQUIPO DE LIDERES en toda la empresa.Los valores del egoísmo,
ambición y arrogancia no tienen lugar en las grandes empresas.
2 LOS VALORES APROPIADOS
Los líderes construyen una cultura con base en los valores de LIBERTAD y
RESPONSABILIDAD ,pero dentro del marco de la Misión Organizacional,los Objetivos y los
Sistemas.
3 LA PERSONA APROPIADA EN EL TRABAJO APROPIADO
Los líderes de las organizaciones buenas o grandiosas buscan a PERSONAS
DISCIPLINADAS que tengan grandes valores y que estén alineados o encajen en la Cultura
Organizacional.(Alineamiento Estratégico de los Recursos Humanos).
4 SABIENDO HACIA DONDE DIRIGIRSE
Las buenas y grandes empresas internalizan tres ideas esenciales :
. Que pueden ser lo mejor en el mundo.(World Class)
. Que son profundamente apasionadas.
. Saber qué es lo que tiene sentido económico en la empresa.
Estas ideas esenciales configuran o se traducen en una VISION DE FUTURO y una
ESTRATEGIA , la cual guía todas las ACCIONES organizacionales.
¿Qué relación tiene la tesis de Jim COLLINS con el Cuadro de Mando Integral CMI ( The Balanced Scorecard)?.Dejo planteada la pregunta para que logre aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
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MODELO DE IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
" El lenguaje es el pensamiento expresado en voz alta"
PLATON
Los Sistemas de Control de Gestión ayudan a los Directivos de la organización al logro de sus objetivos estratégicos.
Un modelo para la implantación exitosa de la estrategia empresarial incluye los siguientes componentes:
1 CULTURA ORGANIZACIONAL
2 SISTEMA DE CONTROL DE GESTION
3 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Y DISEÑO ORGANIZACIONAL.
4 LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La cultura organizacional se refiere a un conjunto de creencias comunes,actitudes y normas que,de manera implícita o explícita guían las ACCIONES DIRECTIVAS.
La estructura de la organización especifica los roles,las relaciones de dependencia y la división de responsabilidades que conforman el proceso de toma de decisiones en la organización.
El liderazgo,dirección y supervisión de los recursos humanos consiste en la ejecución de todos los procesos de recursos humanos críticos para desarrollar las COMPETENCIAS requeridas para implantar la estrategia competitiva de la organización.A manera de ejemplo,si la estrategia competitiva fuese liderazgo en costos,los recursos humanos de la organización deberán desarrollar competencias en gestión de costos a todo nivel.
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E-mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
PLATON
Los Sistemas de Control de Gestión ayudan a los Directivos de la organización al logro de sus objetivos estratégicos.
Un modelo para la implantación exitosa de la estrategia empresarial incluye los siguientes componentes:
1 CULTURA ORGANIZACIONAL
2 SISTEMA DE CONTROL DE GESTION
3 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION Y DISEÑO ORGANIZACIONAL.
4 LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La cultura organizacional se refiere a un conjunto de creencias comunes,actitudes y normas que,de manera implícita o explícita guían las ACCIONES DIRECTIVAS.
La estructura de la organización especifica los roles,las relaciones de dependencia y la división de responsabilidades que conforman el proceso de toma de decisiones en la organización.
El liderazgo,dirección y supervisión de los recursos humanos consiste en la ejecución de todos los procesos de recursos humanos críticos para desarrollar las COMPETENCIAS requeridas para implantar la estrategia competitiva de la organización.A manera de ejemplo,si la estrategia competitiva fuese liderazgo en costos,los recursos humanos de la organización deberán desarrollar competencias en gestión de costos a todo nivel.
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás!
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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PROCESO DE CONTROL DE GESTION
" Es la teoría la que determina lo que se puede observar "
A. EINSTEIN
Control de Gestión es el proceso por el cual los Directivos influencian a otros miembros de la organización para que implanten las estrategias de la organización.
Hay que tener absoluta claridad que el proceso de Dirección Estratégica exige lo que se llama el Desarrollo Estratégico,y esto implica tres fases interrelacionadas :Formulación de la Estrategia Competitiva,Implantación de la Estrategia Competitiva y Control Estratégico.
Actividades de Control de Gestión son las siguientes :
1 PLANIFICACION :lo que la organización debería hacer.
2 COORDINACION : de las actividades de las distintas partes de la organización.
3 COMUNICACION : de la información.
4 EVALUACION O VALORACION : de la información.
5 DECISION : si procede,de las acciones a tomar.
6 INFLUENCIA : en las Personas para que cambien su comportamiento.
"Las Organizaciones cambian,si y sólo si cambian las personas"
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás !
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A. EINSTEIN
Control de Gestión es el proceso por el cual los Directivos influencian a otros miembros de la organización para que implanten las estrategias de la organización.
Hay que tener absoluta claridad que el proceso de Dirección Estratégica exige lo que se llama el Desarrollo Estratégico,y esto implica tres fases interrelacionadas :Formulación de la Estrategia Competitiva,Implantación de la Estrategia Competitiva y Control Estratégico.
Actividades de Control de Gestión son las siguientes :
1 PLANIFICACION :lo que la organización debería hacer.
2 COORDINACION : de las actividades de las distintas partes de la organización.
3 COMUNICACION : de la información.
4 EVALUACION O VALORACION : de la información.
5 DECISION : si procede,de las acciones a tomar.
6 INFLUENCIA : en las Personas para que cambien su comportamiento.
"Las Organizaciones cambian,si y sólo si cambian las personas"
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse.¡No se quede atrás !
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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miércoles, 8 de octubre de 2008
SISTEMAS DE CONTROL DE GESTION
"Lo que no se puede medir no se puede controlar,
lo que no se puede controlar no se puede administrar,
y lo que no se puede administrar no se puede MEJORAR".
¿Qué es un Sistema de Control de Gestión?.¿Cómo pueden los altos directivos y responsables de las UEN (SBU Strategic Business Units) utilizar el Control de Gestión para formular y sobre todo para implantar las estrategias seleccionadas?
Los sistemas de control de gestión son sistemas que tratan de ayudar a la implantación de las estrategias.El control de gestión está muy relacionado con la dirección estratégica que es esencialmente poco sistemática y por otra parte con el control operativo que puede ser muy estructurado.El criterio para juzgar las Acciones Directivas es la EFICIENCIA y la EFICACIA (SGBR)
Una idea fundamental,la primera fase en el proceso de control de gestión es la PLANIFICACION ESTRATEGICA,la segunda fase es la elaboración del PRESUPUESTO,la tercera fase es el ANALISIS DE LOS INFORMES DE RESULTADOS FINANCIEROS , la cuarta fase es la MEDICION DE LOS RESULTADOS y la quinta fase es las REMUNERACIONES A LOS DIRECTIVOS.
El proceso de control de gestión es el proceso por el cual los DIRECTIVOS de todos los niveles se aseguran de que las PERSONAS a las que SUPERVISAN implantan sus estrategias formuladas.
Existe una estrecha interrelación entre las funciones de Planificación y Control.La formulación de la estrategia tiene como salidas los objetivos estratégicos,las políticas y las estrategias.El control
de gestión tiene como salida la implantación de las estrategias.Y el control de operaciones tiene como salida la EFICIENCIA y la EFICACIA en el desarrollo de las ACTIVIDADES y TAREAS individuales.
Para explicar el rol del control de gestión en la implantación de las estrategias utilizaré en esta comunicación de mi blog un simple sistema : como entrada la estrategia empresarial;en el proceso de transformación una red de elementos integrados por :el control de gestión,la estructura de la organización,la dirección de recursos humanos y la cultura organizacional; y finalmente como salida del sistema,los RESULTADOS.(SGBR).
¿Usted estimado usuario de internet podría elaborar una síntesis de esta comunicación de mi blog?.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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lo que no se puede controlar no se puede administrar,
y lo que no se puede administrar no se puede MEJORAR".
¿Qué es un Sistema de Control de Gestión?.¿Cómo pueden los altos directivos y responsables de las UEN (SBU Strategic Business Units) utilizar el Control de Gestión para formular y sobre todo para implantar las estrategias seleccionadas?
Los sistemas de control de gestión son sistemas que tratan de ayudar a la implantación de las estrategias.El control de gestión está muy relacionado con la dirección estratégica que es esencialmente poco sistemática y por otra parte con el control operativo que puede ser muy estructurado.El criterio para juzgar las Acciones Directivas es la EFICIENCIA y la EFICACIA (SGBR)
Una idea fundamental,la primera fase en el proceso de control de gestión es la PLANIFICACION ESTRATEGICA,la segunda fase es la elaboración del PRESUPUESTO,la tercera fase es el ANALISIS DE LOS INFORMES DE RESULTADOS FINANCIEROS , la cuarta fase es la MEDICION DE LOS RESULTADOS y la quinta fase es las REMUNERACIONES A LOS DIRECTIVOS.
El proceso de control de gestión es el proceso por el cual los DIRECTIVOS de todos los niveles se aseguran de que las PERSONAS a las que SUPERVISAN implantan sus estrategias formuladas.
Existe una estrecha interrelación entre las funciones de Planificación y Control.La formulación de la estrategia tiene como salidas los objetivos estratégicos,las políticas y las estrategias.El control
de gestión tiene como salida la implantación de las estrategias.Y el control de operaciones tiene como salida la EFICIENCIA y la EFICACIA en el desarrollo de las ACTIVIDADES y TAREAS individuales.
Para explicar el rol del control de gestión en la implantación de las estrategias utilizaré en esta comunicación de mi blog un simple sistema : como entrada la estrategia empresarial;en el proceso de transformación una red de elementos integrados por :el control de gestión,la estructura de la organización,la dirección de recursos humanos y la cultura organizacional; y finalmente como salida del sistema,los RESULTADOS.(SGBR).
¿Usted estimado usuario de internet podría elaborar una síntesis de esta comunicación de mi blog?.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
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martes, 7 de octubre de 2008
ELECCION ESTRATEGICA EN EL AMBIENTE INTERNACIONAL
"Ten el valor de servirte de tu propia RAZON"
E. KANT
¿Qué es Estrategia?.¿Qué es un Negocio Internacional?.(International Business)
Las empresas utilizan cuatro estrategias básicas para competir en el ambiente internacional:la estrategia internacional,la estrategia multinacional,la estrategia global y la estrategia transnacional.Cada estrategia tiene sus ventajas y desventajas.La estrategia a elegir depende de dos parámetros o variables :presiones de costos (eje de las Y) y presiones para la sensibilidad local (eje X).
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Las empresas que adoptan la estrategia internacional intentan crear VALOR mediante la transferencia de sus habilidades y sus productos valiosos a los mercados extranjeros,en los cuales los competidores nacionales carecen de esas habilidades y productos particulares.
La estrategia internacional es lógica si la empresa cuenta con una valiosa competencia clave (core competence),de la que carezcan los competidores nacionales de los mercados extranjeros y tambien cuando la empresa enfrenta presiones relativamente débiles relacionadas con la sensibilidad local y la reducción de costos.Ejemplo el caso de Microsoft.
Las oficinas centrales de la mayoría de las empresas internacionales mantiene un fuerte control sobre la estrategia de marketing y del producto.
ESTRATEGIA MULTINACIONAL
Las empresas que adoptan la estrategia multinacional se orientan hacia la obtención de la máxima sensibilidad local.
Las empresas multinacionales adaptan de manera extensiva,tanto su oferta de producto como su estrategia de marketing,con el propósito de satisfacer las diversas condiciones nacionales.
Tambien tienden a establecer una serie completa de actividades de creación de valor,que incluyen la producción,el marketing y la investigación y desarrollo,en cada mercado nacional importante en el que hacen negocios.
La estrategia multinacional tiene sentido cuando existen presiones fuertes para la obtención de sensibilidad local y debiles presiones relativas a la reducción de costos.Ejemplo el caso de General Motors.GM-USA.
ESTRATEGIA GLOBAL
Las empresas que adoptan la estrategia global se centran en el incremento de la PRODUCTIVIDAD,mediante el cultivo de la Reducción de Costos que derivan de los efectos de la Curva de Experiencia y las Economías de Localización.
Las actividades de producción,de marketing y de I & D + i ,se concentran en unas cuantas ubicaciones favorables.
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
La estrategia transnacional tiene sentido cuando la empresa enfrenta fuertes presiones relativas a las reducciones de costo y a la obtención de sensibilidad local.Las empresas que adoptan esta estrategia intentan alcanzar de manera simultánea,las ventajas de los costos bajos y de la diferenciación.
¿De qué forma una empresa puede llevar a cabo,de manera eficaz,la estrategia transnacional?.Ejemplo,el caso Caterpillar.
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Este ejercicio intelectual le hará lograr aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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E. KANT
¿Qué es Estrategia?.¿Qué es un Negocio Internacional?.(International Business)
Las empresas utilizan cuatro estrategias básicas para competir en el ambiente internacional:la estrategia internacional,la estrategia multinacional,la estrategia global y la estrategia transnacional.Cada estrategia tiene sus ventajas y desventajas.La estrategia a elegir depende de dos parámetros o variables :presiones de costos (eje de las Y) y presiones para la sensibilidad local (eje X).
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Las empresas que adoptan la estrategia internacional intentan crear VALOR mediante la transferencia de sus habilidades y sus productos valiosos a los mercados extranjeros,en los cuales los competidores nacionales carecen de esas habilidades y productos particulares.
La estrategia internacional es lógica si la empresa cuenta con una valiosa competencia clave (core competence),de la que carezcan los competidores nacionales de los mercados extranjeros y tambien cuando la empresa enfrenta presiones relativamente débiles relacionadas con la sensibilidad local y la reducción de costos.Ejemplo el caso de Microsoft.
Las oficinas centrales de la mayoría de las empresas internacionales mantiene un fuerte control sobre la estrategia de marketing y del producto.
ESTRATEGIA MULTINACIONAL
Las empresas que adoptan la estrategia multinacional se orientan hacia la obtención de la máxima sensibilidad local.
Las empresas multinacionales adaptan de manera extensiva,tanto su oferta de producto como su estrategia de marketing,con el propósito de satisfacer las diversas condiciones nacionales.
Tambien tienden a establecer una serie completa de actividades de creación de valor,que incluyen la producción,el marketing y la investigación y desarrollo,en cada mercado nacional importante en el que hacen negocios.
La estrategia multinacional tiene sentido cuando existen presiones fuertes para la obtención de sensibilidad local y debiles presiones relativas a la reducción de costos.Ejemplo el caso de General Motors.GM-USA.
ESTRATEGIA GLOBAL
Las empresas que adoptan la estrategia global se centran en el incremento de la PRODUCTIVIDAD,mediante el cultivo de la Reducción de Costos que derivan de los efectos de la Curva de Experiencia y las Economías de Localización.
Las actividades de producción,de marketing y de I & D + i ,se concentran en unas cuantas ubicaciones favorables.
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
La estrategia transnacional tiene sentido cuando la empresa enfrenta fuertes presiones relativas a las reducciones de costo y a la obtención de sensibilidad local.Las empresas que adoptan esta estrategia intentan alcanzar de manera simultánea,las ventajas de los costos bajos y de la diferenciación.
¿De qué forma una empresa puede llevar a cabo,de manera eficaz,la estrategia transnacional?.Ejemplo,el caso Caterpillar.
Estimado usuario de internet,elabore una síntesis de esta comunicación de mi blog.Este ejercicio intelectual le hará lograr aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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E-mail : roquelan@hotmail.com
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lunes, 6 de octubre de 2008
REINGENIERIA DE LOS PROCESOS DE LA EDUCACION
"El objeto de toda ciencia , es el de coordinar nuestras experiencias y hacer con ellas un Sistema
Lógico"
A. EINSTEIN
¿Qué Educación requiere la Sociedad del Conocimiento y de la Globalización?.
Requiere Centros Educativos de clase mundial (world class) en continuo rediseño y totalmente focalizados en los alumnos,en los aprendices,en los educandos.Para el logro de este objetivo estratégico es esencial la reingeniería de procesos educativos,trabajar con las nuevas métricas de la creación de valor.
¿Qué es la reingeniería de procesos educativos?.Es un enfoque sistemático para mejorar radicalmente los procesos nucleares o críticos de un Centro Educativo y todos los procesos de apoyo o soporte.Los centros educativos al rediseñar los procesos educativos esenciales mejorarán radicalmente el desempeño o rendimiento y la satisfacción del sujeto de la educación,el alumno o aprendiz.Lograrán los aprendizajes significativos y funcionales requeridos.No podemos seguir con una administración educacional arcaica y atrasada.Comparto plenamente la tesis del MIT de los Estados Unidos del Rediseño de la Administración Educacional de toda la gama de Centros Educativos.Hay que incorporar muchos elementos fundamentales del Management moderno y efectivo a la Administración de los Centros Educativos.Hay que configurar la teoría del Management Educativo world class.
¿Qué opina usted estimado usuario de internet?.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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Lógico"
A. EINSTEIN
¿Qué Educación requiere la Sociedad del Conocimiento y de la Globalización?.
Requiere Centros Educativos de clase mundial (world class) en continuo rediseño y totalmente focalizados en los alumnos,en los aprendices,en los educandos.Para el logro de este objetivo estratégico es esencial la reingeniería de procesos educativos,trabajar con las nuevas métricas de la creación de valor.
¿Qué es la reingeniería de procesos educativos?.Es un enfoque sistemático para mejorar radicalmente los procesos nucleares o críticos de un Centro Educativo y todos los procesos de apoyo o soporte.Los centros educativos al rediseñar los procesos educativos esenciales mejorarán radicalmente el desempeño o rendimiento y la satisfacción del sujeto de la educación,el alumno o aprendiz.Lograrán los aprendizajes significativos y funcionales requeridos.No podemos seguir con una administración educacional arcaica y atrasada.Comparto plenamente la tesis del MIT de los Estados Unidos del Rediseño de la Administración Educacional de toda la gama de Centros Educativos.Hay que incorporar muchos elementos fundamentales del Management moderno y efectivo a la Administración de los Centros Educativos.Hay que configurar la teoría del Management Educativo world class.
¿Qué opina usted estimado usuario de internet?.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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MI PARADIGMA : " CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL"
"Dádle a un HOMBRE un pescado y comerá ese día.ENSEÑADLE a pescar y será alimentado
para toda una VIDA"
Refrán CHINO
Configuraré esta comunicación de mi blog con algunas ideas nucleares que sirven de cimiento a este robusto paradigma de las ciencias económicas y empresariales en el siglo XXI, en la sociedad del conocimiento y la globalización;y además afirmo enfáticamente que es el único paradigma que arroja seguridad para el porvenir:HACER CRECER Y DESARROLLAR EL TALENTO DEL SER HUMANO.
Años atrás leía un paper titulado REFORMULANDO LOS NEGOCIOS cuyo autor es Rowan GIBSON;y en una de sus páginas me llamó mucho la atención lo siguiente :"......Hace tres decenios nuestra VIDA y nuestras sociedades estaban unidas por poderosas instituciones,el gobierno,la ley,el sistema educativo,la iglesia,la familia,la organización del trabajo,todas muy respetadas.A ellas confiábamos NUESTRO FUTURO,les permitíamos gobernarnos y controlarnos,pero ya no las dejamos hacerlo.Como antiguas formaciones rocosas golpeadas por las turbulentas aguas del cambio,esas antiguas FUENTES DE AUTORIDAD han sido erosionadas por las nuevas tecnologías e ideologías que han trasladado el PODER de manera irreversible de la INSTITUCION al INDIVIDUO.
En todas las más prestigiosas Escuelas de Negocios del Mundo se enfatiza el enfoque de mercado,la empresa focalizada en su majestad el CLIENTE.Este enfoque como contrapartida
exige hacer realidad una avanzada Administración de los Recursos Humanos de las organizaciones,ya que ellos son los que CREAN VALOR O RIQUEZA con el soporte o apoyo de otros recursos económicos.Si en las organizaciones existe una mediocre supervisión del personal,las consecuencias se dejarán sentir en su majestad el CLIENTE,y esos Directivos y Supervisores estarían destruyendo valor o riqueza.Requerimos con urgencia en nuestras organizaciones PERSONAS con LIBERTAD,ETICA y RESPONSABILIDAD.En otras palabras necesitamos un LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE PERSONAL para la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES. (RSE=RSC).
¿Cómo formar y desarrollar estas personas de clase mundial (world class) que requieren nuestras organizaciones para ser competitivas en la sociedad del conocimiento y la globalización?.Viajemos por un momento a los clásicos,a los grandes maestros de la humanidad,en el oráculo de Delfos hay una frase "CONOCETE A TI MISMO,Y CONOCERAS A LOS DIOSES Y AL UNIVERSO",el gran SOCRATES con su método tan fácil y tan singular (la ironía y la mayéutica) y su mentada frase "SOLO SE QUE NADA SE", y el maestro de tonelaje,el verdadero panzer del racionalismo RENE DESCARTES de Francia con su clásica afirmación "COGITO , ERGO SUM".(PIENSO,LUEGO EXISTO).
¿Cuál debe ser la ESCALA DE VALORES de las personas del siglo XXI?.La respuesta hay que buscarla y explorarla por el lado de la ETICA Y LA MORAL.Vuelve a flamear a los vientos la bandera del HUMANISMO INTEGRAL en el medio de la DIALECTICA DE LA GLOBALIZACION.
¿Está el HOMBRE EN CRISIS?.La respuesta está muy escondida en cada uno de nosotros.Debemos siempre intentar resolver las eternas preguntas ¿De dónde venimos? ¿Dónde estamos? ¿Y hacia dónde vamos?.Debemos encontrar el SENTIDO DE LA EXISTENCIA HUMANA;una tesis que da vuelta al mundo,"El sentido de la vida" de Viktor FRANKL.
¿Necesitamos Líderes?.Si es válido lo planteado por Rowan Gibson es hora de asumir el reto estratégico del CAMBIO PERSONAL para ir al encuentro de ese verdadero líder que es USTED MISMO,ese verdadero líder que cimienta nuestra IDENTIDAD PERSONAL y proyecta nuestra IMAGEN PERSONAL al medio o contexto social.
¿Qué otra idea,metodología,estrategia,etc. puede aportar usted estimado usuario de internet para el crecimiento y desarrollo personal?.Hay muchas.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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para toda una VIDA"
Refrán CHINO
Configuraré esta comunicación de mi blog con algunas ideas nucleares que sirven de cimiento a este robusto paradigma de las ciencias económicas y empresariales en el siglo XXI, en la sociedad del conocimiento y la globalización;y además afirmo enfáticamente que es el único paradigma que arroja seguridad para el porvenir:HACER CRECER Y DESARROLLAR EL TALENTO DEL SER HUMANO.
Años atrás leía un paper titulado REFORMULANDO LOS NEGOCIOS cuyo autor es Rowan GIBSON;y en una de sus páginas me llamó mucho la atención lo siguiente :"......Hace tres decenios nuestra VIDA y nuestras sociedades estaban unidas por poderosas instituciones,el gobierno,la ley,el sistema educativo,la iglesia,la familia,la organización del trabajo,todas muy respetadas.A ellas confiábamos NUESTRO FUTURO,les permitíamos gobernarnos y controlarnos,pero ya no las dejamos hacerlo.Como antiguas formaciones rocosas golpeadas por las turbulentas aguas del cambio,esas antiguas FUENTES DE AUTORIDAD han sido erosionadas por las nuevas tecnologías e ideologías que han trasladado el PODER de manera irreversible de la INSTITUCION al INDIVIDUO.
En todas las más prestigiosas Escuelas de Negocios del Mundo se enfatiza el enfoque de mercado,la empresa focalizada en su majestad el CLIENTE.Este enfoque como contrapartida
exige hacer realidad una avanzada Administración de los Recursos Humanos de las organizaciones,ya que ellos son los que CREAN VALOR O RIQUEZA con el soporte o apoyo de otros recursos económicos.Si en las organizaciones existe una mediocre supervisión del personal,las consecuencias se dejarán sentir en su majestad el CLIENTE,y esos Directivos y Supervisores estarían destruyendo valor o riqueza.Requerimos con urgencia en nuestras organizaciones PERSONAS con LIBERTAD,ETICA y RESPONSABILIDAD.En otras palabras necesitamos un LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE PERSONAL para la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES. (RSE=RSC).
¿Cómo formar y desarrollar estas personas de clase mundial (world class) que requieren nuestras organizaciones para ser competitivas en la sociedad del conocimiento y la globalización?.Viajemos por un momento a los clásicos,a los grandes maestros de la humanidad,en el oráculo de Delfos hay una frase "CONOCETE A TI MISMO,Y CONOCERAS A LOS DIOSES Y AL UNIVERSO",el gran SOCRATES con su método tan fácil y tan singular (la ironía y la mayéutica) y su mentada frase "SOLO SE QUE NADA SE", y el maestro de tonelaje,el verdadero panzer del racionalismo RENE DESCARTES de Francia con su clásica afirmación "COGITO , ERGO SUM".(PIENSO,LUEGO EXISTO).
¿Cuál debe ser la ESCALA DE VALORES de las personas del siglo XXI?.La respuesta hay que buscarla y explorarla por el lado de la ETICA Y LA MORAL.Vuelve a flamear a los vientos la bandera del HUMANISMO INTEGRAL en el medio de la DIALECTICA DE LA GLOBALIZACION.
¿Está el HOMBRE EN CRISIS?.La respuesta está muy escondida en cada uno de nosotros.Debemos siempre intentar resolver las eternas preguntas ¿De dónde venimos? ¿Dónde estamos? ¿Y hacia dónde vamos?.Debemos encontrar el SENTIDO DE LA EXISTENCIA HUMANA;una tesis que da vuelta al mundo,"El sentido de la vida" de Viktor FRANKL.
¿Necesitamos Líderes?.Si es válido lo planteado por Rowan Gibson es hora de asumir el reto estratégico del CAMBIO PERSONAL para ir al encuentro de ese verdadero líder que es USTED MISMO,ese verdadero líder que cimienta nuestra IDENTIDAD PERSONAL y proyecta nuestra IMAGEN PERSONAL al medio o contexto social.
¿Qué otra idea,metodología,estrategia,etc. puede aportar usted estimado usuario de internet para el crecimiento y desarrollo personal?.Hay muchas.
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EXECUTIVE EDUCATION WORLD CLASS
"Mi memoria me dice que yo he hecho esto;
mi orgullo me dice que no puedo haberlo hecho.
Calla la memoria y se da la razón al orgullo".
NIETZSCHE
¿Cuáles son las competencias críticas o nucleares o core de un Directivo Eficaz?.(SGBR).
Según el profesor JOHN KOTTER de la Universidad de Harvard,los ejecutivos exitosos hacen dos cosas : establecen qué es lo que hay que hacer y quién tiene que hacerlo.El ejecutivo triunfa cuando triunfan sus subordinados.
Razonando con los profesores ROB GOFFEE y JOHN W. HUNT ambos de la LBS London Business School,los ejecutivos más competentes necesitan poseer cuatro grandes conjuntos de competencias :
1 Competencias cognitivas/perceptivas.
2 Competencias interpersonales,desarrollar a las personas y articular equipos de alto
desempeño o rendimiento (EAR).
3 Competencias de presentación y comunicación.
4 Competencias de motivación.
Me permito agregar en mi blog otras competencias que resultan críticas o medulares para los DIRECTIVOS DEL SIGLO XXI :
1 Competencias de Pensamiento Estratégico Profundo y Diseño de Escenarios Estratégicos.
2 Competencias de negociación y manejo de conflictos.(INGENIERIA HUMANA)
3 Competencias avanzadas para la Gestión del Cambio Organizacional.
4 Competencias de Liderazgo Transformador y Liderazgo Servidor.(Servant Leadership)
5 Competencias para la Dirección Estratégica de la Información,los Sistemas de Información y
las TIC"s.
6 Competencias avanzadas para la Gestión de las Relaciones con los distintos
STAKEHOLDERS o partes interesadas en las organizaciones.
¿Qué otra competencia agregaría usted estimado usuario de internet?.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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mi orgullo me dice que no puedo haberlo hecho.
Calla la memoria y se da la razón al orgullo".
NIETZSCHE
¿Cuáles son las competencias críticas o nucleares o core de un Directivo Eficaz?.(SGBR).
Según el profesor JOHN KOTTER de la Universidad de Harvard,los ejecutivos exitosos hacen dos cosas : establecen qué es lo que hay que hacer y quién tiene que hacerlo.El ejecutivo triunfa cuando triunfan sus subordinados.
Razonando con los profesores ROB GOFFEE y JOHN W. HUNT ambos de la LBS London Business School,los ejecutivos más competentes necesitan poseer cuatro grandes conjuntos de competencias :
1 Competencias cognitivas/perceptivas.
2 Competencias interpersonales,desarrollar a las personas y articular equipos de alto
desempeño o rendimiento (EAR).
3 Competencias de presentación y comunicación.
4 Competencias de motivación.
Me permito agregar en mi blog otras competencias que resultan críticas o medulares para los DIRECTIVOS DEL SIGLO XXI :
1 Competencias de Pensamiento Estratégico Profundo y Diseño de Escenarios Estratégicos.
2 Competencias de negociación y manejo de conflictos.(INGENIERIA HUMANA)
3 Competencias avanzadas para la Gestión del Cambio Organizacional.
4 Competencias de Liderazgo Transformador y Liderazgo Servidor.(Servant Leadership)
5 Competencias para la Dirección Estratégica de la Información,los Sistemas de Información y
las TIC"s.
6 Competencias avanzadas para la Gestión de las Relaciones con los distintos
STAKEHOLDERS o partes interesadas en las organizaciones.
¿Qué otra competencia agregaría usted estimado usuario de internet?.
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3
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BASICAS EN EL AMBIENTE INTERNACIONAL
"El encuentro con el mundo de las imágenes creadas por un pintor es a la vez un encuentro con
su imagen del mundo".
MICHAEL BOCKEMÜHL
El objetivo esencial o nuclear o core de esta comunicación de mi blog es describir y explicar las ventajas y desventajas de cada una de las cuatro estrategias competitivas básicas en el ambiente o entorno internacional.
Como idea de prólogo,las empresas utilizan cuatro estrategias para competir en el ambiente o
entorno internacional :la estrategia internacional,la estrategia global,la estrategia multinacional y la estrategia transnacional.¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de estas estrategias competitivas?
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Las ventajas de la estrategia internacional:
. Transferir competencias distintivas o core (core competences.C.K.PRAHALAD y GARY
HAMEL) a los mercados extranjeros.
Las desventajas de la estrategia internacional :
. Falta de sensibilidad local.
. Incapacidad para construir economías de localización.
. Incapacidad para explotar los efectos de la Curva de Experiencia.
ESTRATEGIA GLOBAL
Las ventajas de la estrategia global:
. Explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Explotar las economías de localización.
Las desventajas de la estrategia global:
. Falta de sensibilidad local
ESTRATEGIA MULTINACIONAL
Las ventajas de la estrategia multinacional :
. Adaptar las ofertas del producto y el marketing a las necesidades locales.
Las desventajas de la estrategia multinacional:
. Incapacidad de construir economías de localización.
. Incapacidad de explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Incapacidad de transferir competencias distintivas o core a mercados extranjeros.
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
Las ventajas de la estrategia transnacional:
. Explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Explotar las economías de localización.
. Adaptar las ofertas del producto y el marketing a las necesidades locales.
. Cosechar los beneficios del APRENDIZAJE GLOBAL.
Las desventajas de la estrategia transnacional:
. Difícil de implantar debido a Problemas Organizacionales.
¿Podría usted estimado usuario de internet citar ejemplos de empresas que adopten cada una de estas estrategias competitivas básicas en el ambiente internacional?.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
INTERNET:
E - mail : roquelan@hotmail.com
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
http://QuezadaConsultingRSE.blogspot.com/
su imagen del mundo".
MICHAEL BOCKEMÜHL
El objetivo esencial o nuclear o core de esta comunicación de mi blog es describir y explicar las ventajas y desventajas de cada una de las cuatro estrategias competitivas básicas en el ambiente o entorno internacional.
Como idea de prólogo,las empresas utilizan cuatro estrategias para competir en el ambiente o
entorno internacional :la estrategia internacional,la estrategia global,la estrategia multinacional y la estrategia transnacional.¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada una de estas estrategias competitivas?
ESTRATEGIA INTERNACIONAL
Las ventajas de la estrategia internacional:
. Transferir competencias distintivas o core (core competences.C.K.PRAHALAD y GARY
HAMEL) a los mercados extranjeros.
Las desventajas de la estrategia internacional :
. Falta de sensibilidad local.
. Incapacidad para construir economías de localización.
. Incapacidad para explotar los efectos de la Curva de Experiencia.
ESTRATEGIA GLOBAL
Las ventajas de la estrategia global:
. Explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Explotar las economías de localización.
Las desventajas de la estrategia global:
. Falta de sensibilidad local
ESTRATEGIA MULTINACIONAL
Las ventajas de la estrategia multinacional :
. Adaptar las ofertas del producto y el marketing a las necesidades locales.
Las desventajas de la estrategia multinacional:
. Incapacidad de construir economías de localización.
. Incapacidad de explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Incapacidad de transferir competencias distintivas o core a mercados extranjeros.
ESTRATEGIA TRANSNACIONAL
Las ventajas de la estrategia transnacional:
. Explotar los efectos de la curva de experiencia.
. Explotar las economías de localización.
. Adaptar las ofertas del producto y el marketing a las necesidades locales.
. Cosechar los beneficios del APRENDIZAJE GLOBAL.
Las desventajas de la estrategia transnacional:
. Difícil de implantar debido a Problemas Organizacionales.
¿Podría usted estimado usuario de internet citar ejemplos de empresas que adopten cada una de estas estrategias competitivas básicas en el ambiente internacional?.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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E - mail : roquelan@hotmail.com
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jueves, 2 de octubre de 2008
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE POSICIONAMIENTO A LA MITAD
"A cada paso creamos nuestro propio universo"
WINSTON CHURCHILL
Cuando las empresas no siguen claramente una estrategia de diferenciación ni una estrategia de liderazgo en costos, hablamos de estrategia competitiva de posicionamiento a la mitad.Las empresas que optan por esta opción estratégica tienen los riesgos de ambas estrategias y ninguna de sus ventajas.
Si la empresa posicionada compite en un mercado donde la variable clave es el precio,pierde clientes,puesto que estos se irán a la empresa que siga una estrategia de liderazgo en costos,la cual les podrá ofrecer un menor precio.
Si la empresa posicionada compite en un mercado donde la variable clave es la calidad o la exclusividad,la empresa posicionada también va a perder los clientes,ya que éstos se irán a las empresas que ofrecen productos diferenciados.
Existe evidencia empírica que demuestran,que aquellas empresas que obtienen mejores resultados son aquellas que siguen un tipo determinado de estrategia :o liderazgo en costos o diferenciación.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
Professor of Supervision
http://RodolfoQuezadaLanderos.blogspot.com/
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WINSTON CHURCHILL
Cuando las empresas no siguen claramente una estrategia de diferenciación ni una estrategia de liderazgo en costos, hablamos de estrategia competitiva de posicionamiento a la mitad.Las empresas que optan por esta opción estratégica tienen los riesgos de ambas estrategias y ninguna de sus ventajas.
Si la empresa posicionada compite en un mercado donde la variable clave es el precio,pierde clientes,puesto que estos se irán a la empresa que siga una estrategia de liderazgo en costos,la cual les podrá ofrecer un menor precio.
Si la empresa posicionada compite en un mercado donde la variable clave es la calidad o la exclusividad,la empresa posicionada también va a perder los clientes,ya que éstos se irán a las empresas que ofrecen productos diferenciados.
Existe evidencia empírica que demuestran,que aquellas empresas que obtienen mejores resultados son aquellas que siguen un tipo determinado de estrategia :o liderazgo en costos o diferenciación.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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ANALISIS ESTRATEGICO : MATRIZ BCG
" El FIN no justifica los MEDIOS"
E. KANT
Es una técnica o herramienta de análisis estratégico desarrollada por la empresa consultora norteamericana THE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) en los años setenta.
Esta matriz se utiliza para diagnosticar la situación estratégica de empresas que trabajan múltiples productos en varios mercados;ayuda a determinar qué negocios (UEN) deben ser apoyados y cuáles por el contrario deben abandonarse.
En esta matriz se analizan dos parámetros;por un lado el crecimiento previsto de la demanda CD y por otro,la cuota de mercado CM que poseemos.En el eje horizontal (x) la CM y en el eje vertical elCD.
El análisis estratégico que se hace con esta matriz se basa en dos hipótesis:
1 Que los productos más rentables son aquellos que tienen una cuota de mercado CM mayor.
2 Que los productos que están en las fases de inicio y crecimiento, plantean grandes
necesidades de fondos.
En base a estas hipótesis la matriz BCG propone los siguientes tipos de productos:
Productos Dilemas o Productos Inciertos o Interrogantes.
Productos Vacas lecheras.
Productos Estrella.
Productos perro o pesos muertos.
Cada uno de estos productos va a estar situado en un cuadrante distinto de la matriz.
PRODUCTOS ESTRELLA
Son productos que se encuentran normalmente en una fase de crecimiento.Respecto a estos productos,la empresa es líder en el mercado (CM alta).Tiene un CD alto y requieren fuertes inversiones en promoción y publicidadSon por tanto los productos que están en una mejor posición dentro de la matriz:Cuadrante I , con CM y CD altos.
La estrategia que se propone para estos productos es tratar de mantener o reforzar la posición de liderazgo.
PRODUCTOS DILEMA O INCIERTOS O INTERROGANTES
Se caracterizan por su CM baja y su CD alto.Se encuentran en una fase de inicio o introducción en el mercado.Están en el cuadrante II.
Las estrategias que se proponen para estos productos son dos:
a) Si el producto tiene perspectivas de futuro,la empresa debe invertir en ellos para alcanzar
una CM alta y convertirlos así en productos estrella.
b) Si la empresa considera que el producto no tiene perspectivas de futuro,la estrategia que
debe seguir es abandonar el producto.
PRODUCTOS VACAS LECHERAS
Tienen una CM alta pero un CD bajo.Se sitúan en el cuadrante III.Como tienen una CM alta,la empresa respecto a ellos es líder en el mercado.Como son productos que suelen estar en una fase de madurez,requieren pocas inversiones.Estos productos,podemos decir que son los que dan liquidez a la empresa.
La estrategia que se propone para ellos es rentabilizarlos lo máximo posible intentando mantener la posición de liderazgo en CM.
PRODUCTOS PERROS O PESOS MUERTOS
Están en el cuadrante IV con CM y CD bajos,son productos que están en una fase de declive y la estrategia que recomienda el BCG es abandonar estos productos.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Profesional
Catedrático de :Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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E. KANT
Es una técnica o herramienta de análisis estratégico desarrollada por la empresa consultora norteamericana THE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG) en los años setenta.
Esta matriz se utiliza para diagnosticar la situación estratégica de empresas que trabajan múltiples productos en varios mercados;ayuda a determinar qué negocios (UEN) deben ser apoyados y cuáles por el contrario deben abandonarse.
En esta matriz se analizan dos parámetros;por un lado el crecimiento previsto de la demanda CD y por otro,la cuota de mercado CM que poseemos.En el eje horizontal (x) la CM y en el eje vertical elCD.
El análisis estratégico que se hace con esta matriz se basa en dos hipótesis:
1 Que los productos más rentables son aquellos que tienen una cuota de mercado CM mayor.
2 Que los productos que están en las fases de inicio y crecimiento, plantean grandes
necesidades de fondos.
En base a estas hipótesis la matriz BCG propone los siguientes tipos de productos:
Productos Dilemas o Productos Inciertos o Interrogantes.
Productos Vacas lecheras.
Productos Estrella.
Productos perro o pesos muertos.
Cada uno de estos productos va a estar situado en un cuadrante distinto de la matriz.
PRODUCTOS ESTRELLA
Son productos que se encuentran normalmente en una fase de crecimiento.Respecto a estos productos,la empresa es líder en el mercado (CM alta).Tiene un CD alto y requieren fuertes inversiones en promoción y publicidadSon por tanto los productos que están en una mejor posición dentro de la matriz:Cuadrante I , con CM y CD altos.
La estrategia que se propone para estos productos es tratar de mantener o reforzar la posición de liderazgo.
PRODUCTOS DILEMA O INCIERTOS O INTERROGANTES
Se caracterizan por su CM baja y su CD alto.Se encuentran en una fase de inicio o introducción en el mercado.Están en el cuadrante II.
Las estrategias que se proponen para estos productos son dos:
a) Si el producto tiene perspectivas de futuro,la empresa debe invertir en ellos para alcanzar
una CM alta y convertirlos así en productos estrella.
b) Si la empresa considera que el producto no tiene perspectivas de futuro,la estrategia que
debe seguir es abandonar el producto.
PRODUCTOS VACAS LECHERAS
Tienen una CM alta pero un CD bajo.Se sitúan en el cuadrante III.Como tienen una CM alta,la empresa respecto a ellos es líder en el mercado.Como son productos que suelen estar en una fase de madurez,requieren pocas inversiones.Estos productos,podemos decir que son los que dan liquidez a la empresa.
La estrategia que se propone para ellos es rentabilizarlos lo máximo posible intentando mantener la posición de liderazgo en CM.
PRODUCTOS PERROS O PESOS MUERTOS
Están en el cuadrante IV con CM y CD bajos,son productos que están en una fase de declive y la estrategia que recomienda el BCG es abandonar estos productos.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Profesional
Catedrático de :Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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miércoles, 1 de octubre de 2008
FACTORES DE LOCALIZACION DE LA INVERSION DIRECTA EN EL EXTERIOR
"Noble es el que tiene más obligaciones que los demás"
ORTEGA y GASSET
La empresa para poder desarrollar su actividad y en consecuencia para lograr sus objetivos estratégicos,ha de ser COMPETITIVA , lo que se produce cuando es capaz de hacer productos y prestar servicios más baratos o de mejor calidad (diferentes) que la competencia.
La administración de empresas nacionales o domésticas es compleja,pero la administración de una empresa multinacional es más compleja aún.Las diferencias fundamentales de una empresa nacional con una empresa multinacional se concretan en el Riesgo de Cambio , Riesgo Político y Mayor Complejidad en el proceso de toma de decisiones estratégicas.(Durán , 2005).
Los factores de localización de la IED o IDE son los siguientes:
I FACTORES ECONOMICOS
A BUSQUEDA DE MERCADOS
1 Tamaño del mercado.Renta per cápita.
2 Estructura del mercado.
3 Potencial de crecimiento.
4 Canales de distribución.
5 Acceso a mercados regionales y globales.
6 Preferencias específicas o singulares de los consumidores.
B BUSQUEDA DE FACTORES Y DE ACTIVOS
7 Recurso naturales.(materias primas,mano de obra sin cualificar,situación geográfica,
clima )
8 Cualificación del factor trabajo.
9 Sistema I & D + i .Existencia de conglomeración (clusters) de empresas.
10 Infraestructura económica.(puertos,carreteras,ferrocarril,aeropuertos,
telecomunicaciones,energía) y sociales (vivienda,educación,salud)
C BUSQUEDA DE EFICIENCIA
11 Productividad del trabajo y costos de los recursos.
12 Costos de transportes y comunicaciones internacionales.
13 Pertenencia a un proceso de integración regional.
II FACTORES DE ENTORNO O DE CONTEXTO
14 Estabilidad política,económica y social.Nivel de riesgo país.(macro,meso y micro).
Eficiencia administrativa,corrupción,seguridad jurídica,calidad de vida.
15 Política de privatizaciones.
16 Normas de entrada.(legislación sobre IED).
17 Acuerdos internacionales.(IED,doble tributación,etc.)
18 Funcionamiento de los mercados.(política de competencia)
19 Política fiscal
20 Política de promoción de inversiones y de fomento a las exportaciones.
21 Incentivos a la INVERSION.
¿Cómo aplicar estos factores a las decisiones estratégicas de los Negocios Internacionales?.Recomiendo el ESTUDIO DE CASOS.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
Professor of Supervision
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ORTEGA y GASSET
La empresa para poder desarrollar su actividad y en consecuencia para lograr sus objetivos estratégicos,ha de ser COMPETITIVA , lo que se produce cuando es capaz de hacer productos y prestar servicios más baratos o de mejor calidad (diferentes) que la competencia.
La administración de empresas nacionales o domésticas es compleja,pero la administración de una empresa multinacional es más compleja aún.Las diferencias fundamentales de una empresa nacional con una empresa multinacional se concretan en el Riesgo de Cambio , Riesgo Político y Mayor Complejidad en el proceso de toma de decisiones estratégicas.(Durán , 2005).
Los factores de localización de la IED o IDE son los siguientes:
I FACTORES ECONOMICOS
A BUSQUEDA DE MERCADOS
1 Tamaño del mercado.Renta per cápita.
2 Estructura del mercado.
3 Potencial de crecimiento.
4 Canales de distribución.
5 Acceso a mercados regionales y globales.
6 Preferencias específicas o singulares de los consumidores.
B BUSQUEDA DE FACTORES Y DE ACTIVOS
7 Recurso naturales.(materias primas,mano de obra sin cualificar,situación geográfica,
clima )
8 Cualificación del factor trabajo.
9 Sistema I & D + i .Existencia de conglomeración (clusters) de empresas.
10 Infraestructura económica.(puertos,carreteras,ferrocarril,aeropuertos,
telecomunicaciones,energía) y sociales (vivienda,educación,salud)
C BUSQUEDA DE EFICIENCIA
11 Productividad del trabajo y costos de los recursos.
12 Costos de transportes y comunicaciones internacionales.
13 Pertenencia a un proceso de integración regional.
II FACTORES DE ENTORNO O DE CONTEXTO
14 Estabilidad política,económica y social.Nivel de riesgo país.(macro,meso y micro).
Eficiencia administrativa,corrupción,seguridad jurídica,calidad de vida.
15 Política de privatizaciones.
16 Normas de entrada.(legislación sobre IED).
17 Acuerdos internacionales.(IED,doble tributación,etc.)
18 Funcionamiento de los mercados.(política de competencia)
19 Política fiscal
20 Política de promoción de inversiones y de fomento a las exportaciones.
21 Incentivos a la INVERSION.
¿Cómo aplicar estos factores a las decisiones estratégicas de los Negocios Internacionales?.Recomiendo el ESTUDIO DE CASOS.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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CLAVES PARA LAS DECISIONES DE INVERSION
"Liderazgo es , en última instancia , una cuestión de coraje y carácter : sólo los fuertes se atreven a guiar la nave humana hacia mares más cálidos y acogedores"
SANTIAGO ALVAREZ DE MON
Profesor del IESE de España
Esta comunicación de mi blog se configura en base a las claves del éxito reveladas por WARREN
BUFFET ,empresario estadounidense y el hombre con más dinero en el mundo , según FORBES su fortuna se estima en US$ 62 mil millones :
1 Nunca invierta en un negocio que no pueda entender , tal como los de tecnología complicada.
2 No invierta en el mercado de valores , si no puede ver caer en 50% su inversión sin pánico.
3 No intente predecir la dirección del mercado de valores , la economía ,los tipos de interés o
las elecciones.
4 Compre empresas con buen historial de beneficios y posición dominante en el mercado.
5 Sea temeroso cuando otros son codiciosos , y viceversa.
6 El optimismo es el enemigo del comprador racional.
7 La capacidad de decir "no" es una enorme ventaja para un inversor.
8 Gran parte del éxito puede atribuirse a la inactividad.La piedra angular debe ser el letargo,
bordeando la pereza.
9 Las oscilaciones salvajes de precios estan más relacionadas al comportamiento de los
inversores que a los resultados empresariales.
10 Un inversor necesita hacer muy pocas cosas bien ,si evita grandes errores.
11 No tome seriamente los resultados anuales sino los promedios de cuatro o cinco años.
12 Céntrese en el retorno de la inversión (no en las ganancias por acción) , el nivel de
endeudamiento y los margenes de beneficio.
13 Invierta siempre a largo plazo.
14 Es absurdo el consejo de que "nunca se quiebra tomando un beneficio".
15 Recuerde siempre que el mercado de valores es maníaco - depresivo.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de :Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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SANTIAGO ALVAREZ DE MON
Profesor del IESE de España
Esta comunicación de mi blog se configura en base a las claves del éxito reveladas por WARREN
BUFFET ,empresario estadounidense y el hombre con más dinero en el mundo , según FORBES su fortuna se estima en US$ 62 mil millones :
1 Nunca invierta en un negocio que no pueda entender , tal como los de tecnología complicada.
2 No invierta en el mercado de valores , si no puede ver caer en 50% su inversión sin pánico.
3 No intente predecir la dirección del mercado de valores , la economía ,los tipos de interés o
las elecciones.
4 Compre empresas con buen historial de beneficios y posición dominante en el mercado.
5 Sea temeroso cuando otros son codiciosos , y viceversa.
6 El optimismo es el enemigo del comprador racional.
7 La capacidad de decir "no" es una enorme ventaja para un inversor.
8 Gran parte del éxito puede atribuirse a la inactividad.La piedra angular debe ser el letargo,
bordeando la pereza.
9 Las oscilaciones salvajes de precios estan más relacionadas al comportamiento de los
inversores que a los resultados empresariales.
10 Un inversor necesita hacer muy pocas cosas bien ,si evita grandes errores.
11 No tome seriamente los resultados anuales sino los promedios de cuatro o cinco años.
12 Céntrese en el retorno de la inversión (no en las ganancias por acción) , el nivel de
endeudamiento y los margenes de beneficio.
13 Invierta siempre a largo plazo.
14 Es absurdo el consejo de que "nunca se quiebra tomando un beneficio".
15 Recuerde siempre que el mercado de valores es maníaco - depresivo.
RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de :Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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