lunes, 10 de noviembre de 2008

EMPRESAS Y DIRECTIVOS DE INFORMACION

"De todas las prendas que deben adornar al ORADOR,la más excelente es una GRANDEZA DE CORAZON,a la que el miedo no abata , ni el vocerío aterre".
QUINTILIANO

En la sociedad de la información y del conocimiento todas las empresas han pasado a ser empresas de información , y todos los directivos se han convertido en Directivos de Información.

Nuestros paradigmas y modelos de dirección de empresas proceden de la era industrial.Estamos en el proceso de transición de la vieja a la nueva economía.¿Cuáles son los recursos de una empresa?.Antes,las personas,las máquinas,los materiales y el dinero.Ahora tenemos que agregar un quinto recurso :LA INFORMACION.

Tenemos que desarrollar las competencias para gestionar la información como un activo estratégico,a la vez como una palanca para el desarrollo de la empresa,y como un proceso para dirigir las organizaciones.La información es un RECURSO INTANGIBLE y debemos definir normas de adquisición,normas de administración y normas de uso de la información.

En el futuro,no bastará con que exista una estrecha relación entre la ESTRATEGIA DE INFORMACION y la ESTRATEGIA DE LA EMPRESA:ambas serán indivisibles.Habrá que INTEGRAR NEGOCIO Y TECNOLOGIA.Para ello,un muy buen enfoque es el ENFOQUE BUSINESS INTEGRATION.(Estrategia,Tecnología,Procesos,Personas).Los Directivos del Futuro deben ser capaces de gestionar la información como de gestionar cualquier otro de los recursos tradicionales.

Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma integral.De Usted depende.

RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Doctor(c) en Ciencias Económicas y Empresariales
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales,Marketing Estratégico y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa.
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E-mail address : roquelan@hotmail.-com
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EMPRESAS DE CATEGORIA MUNDIAL

"Cada uno se forma un Dios de su pasión". ( Sua Cuique Deus Fit Dira Cupido )
Augusto NICOLAS

¿Cuáles son los atributos o características de las organizaciones de categoría mundial o world class?

Una primera característica es que se fundamentan en SISTEMAS,los cuales deben ser Integrados,Estratègicos,Participativos,Evolutivos,Dinámicos y sobre todo Eticos.(Bisiness Ethics).

Una segunda característica es que centran todo su quehacer o accionar guiados por la ESTRATEGIA.De aquì se genera el Sistema de Gestión Estratégica conocido como el Cuadro de Mando Integral CMI .(The Balanced Scorecard).

Una tercera característica es que se focalizan en la MEJORA CONTINUA DE LA COMPETITIVIDAD.¿Qué es Competitividad?.¿Cómo llegar a ser competitivo?.

Una cuarta característica es que poseen GOBIERNOS CORPORATIVOS EFECTIVOS,y utilizan las mejores prácticas que existen a nivel mundial.

Una quinta característica es que aplican el ENFOQUE VAA.(valor agregado para el accionista).

Una sexta característica es que aplican en forma continua REDISEÑO DE PROCESOS DE NEGOCIOS con soporte o apoyo de TIC.(Tecnologìas de la Información y Comunicación).

Una séptima característica es que diseñan e implantan un avanzado SISTEMA DE LIDERAZGO,DIRECCION Y SUPERVISION DE PERSONAS.

Una octava característica es que diseñan e implantan SISTEMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SRSE.

Estimado usuario de internet,elabore una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.USTED PUEDE crecer y desarrollarse en forma personal y profesional.

RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Políticas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales,Etica y Responsabilidad Social de la Empresa y Marketing Estratégico.
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Crecimiento y Desarrollo Personal y Profesional sin Límites

sábado, 8 de noviembre de 2008

HACIA UN SISTEMA CONTABLE MUNDIAL

"Actùa de tal manera que la norma de tus actos sirvan como ley universal para los demàs"
E. KANT

¿Cómo es posible que una empresa obtenga beneficios al presentar su contabilidad en un país y obtenga pérdidas al hacerlo en otro?

En 1994 los beneficios oficiales de DAIMLER-BENZ según las normas alemanas fueron 895 millones de marcos,mientras según las normas norteamericanas fueron 1.052 millones de marcos.En 1983,según las normas alemanas la empresa presentó un beneficio de 615 millones,mientras que según las cuentas presentadas a Estados Unidos,sus pérdidas ascendieron a 1.839 millones.

¿Es factible el diseño y la implementación de un SISTEMA CONTABLE MUNDIAL o un SISTEMA INTERNACIONAL DE CONTABILIDAD?.¿Es posible un lenguaje contable universal?.Da la impresìón que los profesionales de la contabilidad habitan una especie de Torre de Babel en la que dan diferentes interpretaciones a los mismos sucesos y operaciones.La conveniencia de un sistema contable internacional se ha hecho patente en los últimos 20 años.Un factor determinante es la creciente globalización de las empresas.Sin embargo,hacen falta muchos trabajos contables de diferentes paises para llegar a disponer de una base bien fundada para la uniformidad,tarea que sólo podrá realizarse de manera efectiva a escala internacional.La cuestión de fondo o nuclear es la de la CREDIBILIDAD DE LA CONTABILIDAD.

En materia contable,lo normal es agrupar a los países en dos categorías.Por una parte,hay países donde el financiamiento de las empresas procede en mayor medida de los recursos ajenos que de los fondos propios,las normas contables están mediatizadas por consideraciones fiscales y los sistemas jurídicos suelen contar con códigos sobre cuestiones como la contabilidad.Francia,Alemania y Japón son algunos de los paises en que existen poderosos incentivos entre las empresas para aprovechar una cierta cantidad de exenciones pero a costa de una falta de transparencia para los inversionistas.

El otro grupo está formado por países donde el financiamiento con recursos propios desempeña un papel màs importante,ya que las exenciones pueden obtenerse con independencia de cómo se elaboren los informes para los accionistas,y prevalece un sistema de derecho común.Estados Unidos,el Reino Unido,Australia y los Países Bajos pertenecen a esta categoría.

A medida que el mundo va desarrollando mecanismos contractuales cada vez màs complejos,incluídos los instrumentos financieros,una auténtica uniformidad contable a escala mundial exige la definición de NORMAS CONTABLES más extensivas y sofisticadas.La definición de normas contables es una tarea extrañamente compleja y controvertida.

RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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miércoles, 22 de octubre de 2008

GESTIONARSE A SI MISMO

" La palabra COMUNICACION se refiere a un proceso por el que alguién o algo se hace más común,es decir se COMPARTE"
John POWELL

Peter F. Drucker afirma " el éxito en la economía del conocimiento llega a quienes se conocen a sí mismos,sus fortalezas,sus valores y cómo se desempeñan mejor".Tendremos que aprender a desarrollarnos por cuenta propia.Tendremos que situarnos allí donde podamos hacer la mayor contribución.

Lo primero que debe hacer es descubrir sus fortalezas y para elllo utilice el llamado Análisis de Feedback.Concéntrese en sus fortalezas.Sitúese donde las fortalezas puedan producir resultados.Trabaje con energía en mejorar sus fortalezas.Procure adquirir todas las habilidades y conocimientos que necesita para materializar plenamente sus fortalezas.Es fundamental corregir los malos hábitos.Busque la cooperación de otros a través de la excelencia en relaciones interpersonales.

Hace falta mucho más energía y trabajo para mejorar desde la incompetencia a la mediocridad que para pasar del desempeño de primera a la excelencia.La energía,los recursos y el tiempo deberían ir, a convertir personas competentes en individuos de desempeño excelente.

No trate de cambiarse a sí mismo,es improbable que tenga éxito.,trabaje para mejorar la forma en que se desempeña.

Para ser capaz de gestionarse a sí mismo,usted debe preguntarse :¿Cuáles son mis valores?.Trabajar en una organización cuyo sistema de valores es inaceptable o incompatible con el propio condena a la persona tanto a la frustración como al no desempeño.

Un aspecto esencial en el proceso de gestionarse a sí mismo,es lo referente a responsabilizarse de la relaciones.La mayoría de las personas trabajan con otros y son eficaces con otros."El primer secreto de la eficacia es entender a las personas con las que se trabaja,para hacer uso de sus fortalezas".

Gestionarse a sí mismo exige que cada trabajador del conocimiento piense y se comporte como un verdadero CEO(Chief Executive Officer ).Los trabajadores del conocimiento viven más que las organizaciones y se mueven.La necesidad de gestionarse a sí mismo,en consecuencia,está creando una revolución en los complejos asuntos humanos.

Estimado usuario de internet,genere una evaluación de esta comunicación de mi blog personal.Logrará aprendizajes significativos y funcionales.Usted puede crecer y desarrollarse en forma integral.¡No se quede atrás en la sociedad de la información,el conocimiento y la globalización de la economía mundial!


RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE
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PARADIGMAS DE DIRECCION ESTRATEGICA

" Un hombre sin pasiones está tan cerca de la estupidez que sólo le falta abrir la boca para caer en ella".
Lucio Anneo SENECA ( 2 AC - 65 )

Presento en esta comunicación en primer lugar el paradigma de la dirección estratégica basado en los planteamientos de la economía industrial:

1 Las empresas que adquieren una posición dominante en el mercado debido al control que ejercen sobre unos determinados recursos se encuentran en una situación inmejorable para marcar las pautas en su sector industrial.
2 El poder de mercado,materializado en una dotación privilegiada de recursos,el que otorga un elevado nivel de competitividad.
3 La dotación de recursos escasos confiere unas ventajas comparativas que dan origen a una competencia imperfecta.

Presento a continuación el paradigma de la dirección estratégica basado en la teoría de recursos y capacidades:

1 Cuanto más se aprende,más condiciones se poseen para hacer un uso diferencial de las informaciones recabadas y de los recursos y capacidades que detenta la empresa.
2 La competitividad de la empresa no depende de su poder de mercado.La propiedad de los recursos no es la que implica la competitividad sino la calidad y la utilización de los recursos tangibles e intangibles que la empresa controla.
3 La empresa despliega una capacidad de aprendizaje que le permite desarrollar una inteligencia competitiva para regenerar,permanentemente,su cartera de competencias.

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RODOLFO QUEZADA LANDEROS
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martes, 21 de octubre de 2008

EL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Y EL FUTURO DE LA DIRECCION

"Lo bello se caracteriza por su ARMONIA ,lo sublime por una lucha entre el ENTENDIMIENTO y la IMAGINACION"
E. KANT

¿Qué es un trabajador del conocimiento?.¿Cuántos tipos de trabajo del conocimiento existen?.
¿Cuál será el futuro de la DIRECCION en la sociedad del conocimiento del siglo XXI?.

Cuando hablo de trabajador del conocimiento me refiero normalmente a aquellos con una preparacioón elevada de actividad intelectual.

Podemos citar dos clasificaciones de trabajadores del conocimiento:
1 Creadores y usuarios del conocimiento.
2 Trabajadores del conocimiento con grandes ideas y pequeñas ideas.
Grandes ideas serían aquellos que alteran radicalmente la vida de las personas y de las organizaciones:nuevos productos,nuevos servicios,nuevos modelos de empresa o negocio y nuevas estrategias competitivas.
Las ideas pequeñas equivalen en la gestión de calidad a la mejora continua de procesos;las grandes ideas pueden compararse con la INNOVACION DE PROCESOS.

¿En qué consistirá el CAMBIO DE LA DIRECCION?.Algunos de los cambios concretos que deberán experimentar los Directivos serán:

1 De vigilar únicamente el trabajo a participar en él.
2 De organizar jerarquías a organizar EQUIPOS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO(EAR).
3 De fomentar habilidades manuales a fomentar COMPETENCIAS INTELECTUALES.
4 De ignorar la cultura organizacional a construir una Cultura Organizacional acogedora para el CONOCIMIENTO.

Casi todas las organizaciones necesitarán más conocimientos para alcanzar mayores cuotas de EFICIENCIA.El conocimiento será la base de la cultura organizacional,la estructura organizacional,los procesos y los sistemas de dirección de las empresas."La Organización que aprende tiene que ser una Organización que enseña"(Ikujiro NONAKA).

Pero,los nuevos directivos del siglo XXI no pueden quedarse sentados en lo alto del organigrama;tienen que diseminarse en el conjunto de los TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO que dirigen.¿Se ha complicado el PROCESO DE DIRECCION?

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ESCUELAS DE NEGOCIOS PARA EL SIGLO XXI

"Para el HOMBRE la VIDA tiene dos direcciones principales : el CONOCIMIENTO o la ACCION,razón por la cual pueden distinguirse en el HOMBRE dos facultades principales : la INTELIGENCIA y la VOLUNTAD".
HIPOLITO ADOLFO TAINE
Profesor Universidad de OXFORD

¿Cuál debe ser el desarrollo estratégico del curriculum de las escuelas de negocios en el siglo XXI?.Difícil respuesta en la sociedad de la información,del conocimiento,de la globalización y de la crisis financiera internacional que azota a todo el planeta.Asumo el reto estratégico de arrojar luces en esta comunicación de mi blog personal.Me basaré en las áreas de estudio del Programa de Doctorado del MIT de los Estados Unidos.En la primera parte presento las áreas de estudio,en la segunda intento una breve evaluación y en la tercera reflexiono sobre áreas de estudio ausentes en la malla curricular de esta verdadera "fábrica de cerebros para el mundo".

AREAS OF STUDY - MIT USA - PH.D. PROGRAM

MANAGEMENT SCIENCE

1 Information Technologies
2 Marketing
3 Operations Management
4 System Dynamics

BEHAVIORAL & POLICY SCIENCES

1 Economic Sociology Program
2 Global Economics and Management Group
3 Institute for Work & Employment Research
4 Technological Innovation & Entrepreneurship.
5 Organization Studies Group
6 Strategy & International Management

ECONOMICS , FINANCE & ACCOUNTING

1 Financial Economics
2 Accounting & Control

Destaco como fortalezas de este programa de doctorado las siguientes áreas de estudio : information technologies,operations management,system dynamics,technological innovation & entrepreneurship,strategy & international management,financial economics and accounting & control.
El área de estudio Technological Innovation & Entrepreneurship es una área crítica y transversal para las escuelas de negocios y escuelas de ingeniería en todo el mundo.Debe ser una asignatura anual.Hay que desarrollar expertos en esa área de estudio."Sin innovación tecnológica y emprendimiento resulta imposible sostener una economía mundial ética".(Quezada,R.2008).Ha llegado la hora de la ETICA EN LOS NEGOCIOS.(Business Ethics).

Finalmente desde CHILE me permito reflexionar y sugerir algunas áreas de estudio muy críticas para la creación de valor o riqueza ética de las naciones.

1 Incorporar el área de estudio DIRECCION ESTRATEGICA DE LAS ORGANIZACIONES BASADA EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO (KM).Los vientos soplan huracanados hacia el CAPITAL INTELECTUAL como fuente de creación de valor o riqueza.

2 El mundo global requiere con extrema urgencia la incorporación de la ETICA a las mallas curriculares.Reconozcamos los errores y volvamos la mirada con serena humildad a los GRANDES MAESTROS CLASICOS DE LA HUMANIDAD.Volvamos a la "prudencia" del
gran ARISTOTELES.

3 Incorporar el área de estudio de la RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA RSE,el nuevo paradigma de los negocios,tema estratégico,complejo y extenso.Implicará profundos cambios en los Sistemas de Gestión de las Organizaciones del siglo XXI."Las organizaciones del futuro son las que aprenden y enseñan".(Quezada,R.2008)

4 Incorporar el área de LIDERAZGO,COMPETENCIAS DIRECTIVAS,ADMINISTRACION DE PERSONAS Y CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL.La gestión de la complejidad en medio de una incertidumbre creciente requiere "LIDERES ETICOS,INTEGROS,VISIONARIOS,LIBRES,ENERGICOS Y RESPONSABLES"."Son las PERSONAS las que crean VALOR O RIQUEZA".

5 Y finalmente mi formación y expertise profesional me dice que hay que educar al más alto nivel a los Directivos en el proceso complejo de la TOMA DE DECISIONES ESTRATEGICAS,explorando por el lado de la ESTRUCTURA DE PERSONALIDAD del tomador de decisiones.Como una frase para el mármol,no altisonante : "LLEGAR AL PODER ES DIFÏCIL,PERO MUCHO MAS DIFICIL ES EJERCERLO".


RODOLFO QUEZADA LANDEROS
Ingeniero Consultor Senior Principal
Catedrático de : Estrategia Empresarial,Politicas de Negocios,Administración del Cambio Organizacional,Negocios Internacionales y Etica y Responsabilidad Social de la Empresa RSE.
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